網絡暴力的影響及其對策

馬靜，洪韻，馬在雯，周紅蕾

（南京審計大學，南京211815）

1 引言

網絡暴力，聞其名而知其意，不難猜出是指人們躲在電腦后，利用網絡，實行的暴力行為。這種暴力行為，與現實之中人們憑著一股意氣，或單槍匹馬，或拉幫結派，真刀實槍地面對面的你一拳我一腳的那種暴力行為不同。網絡暴力，施害者從不露面，虛擬的網絡為他創造了最好的遮擋。他置身于網絡空間的保護罩中，以言語為刀劍，傷害他人。網絡暴力，施害者與被害者可以毫無恩怨、素昧平生。施害者們不需要證據，不需要緣由，只要自己想，就能將毒液噴向他人。他們不啻以最惡毒、最尖酸、最刻薄、最陰暗的想法來揣度他人，歪曲事實，胡說八道，來滿足自己丑惡的內心欲望。網絡暴力不如現實暴力那般傷人皮肉，傷筋動骨，但它作用于人的精神上，折磨人的精神并將其摧毀，影響他人的日常生活作息、秩序。

網絡暴力，大抵有三種情況。第一，對于網上的那些虛虛實實的消息信以為真并大肆辱罵他人，在網上自以為正義，自以為是網上英雄、網上警察，發表一些煽動性的、不堪入耳的言論話語。第二，被人煽動，將他人隱私公之于眾，將戰場從網絡搬到現實，侵犯了他人隱私權。第三，侵擾他人，甚至連累其親友的正常生活，損傷其人身權益。

事實上，人們在日常生活中，總會遇到不如意的事，心情并不美妙的時候，想要以言語發泄出來是很正常的事。但是在現實生活中，從不是你想如何就如何的。受制于人類世界的人倫道德的管束，大多時候只能自己忍受消化。而在網絡上則沒有這些道德的約束，加之網絡的匿名性質，使得通過語言而發泄的語言暴力頻頻發生、比比皆是。

2 網絡暴力的形成原因

網絡媒體高速發展的因素。其中一個外在條件就是網絡虛擬化以及匿名方式的存在。在網絡傳播中，人們所處的傳播情景是虛擬的，網民是以匿名的身份發表言論，他們是“無名的大多數”，現實生活中本該遵守的規范和約束在網絡傳播中失去了應有的約束力，網民不必為自己的行為承擔責任，風險趨近于零。網民的責任意識和法律意識就會大大降低，他們很容易突破道德底線而情緒化地表達自己的意見。在受到某一事件的刺激時，很多網民處于一種非理性狀態，他們會迫不及待地對當事人進行討伐與攻擊，表達自己的觀點和立場，顯示出不滿與憤怒，當附和的人越來越多達到一定程度時，網絡暴力事件便由此產生甚至逐步猖獗。

校園文化環境的影響。高校是網絡社會發展的前沿，大學生更是是網民中的主流群體之一。大學生如今的課業負擔較小，使得網絡暴力行為成為他們過剩精力宣泄的方式。尤其是剛剛步入大學的大學生從十余年的過重課業負擔枷鎖中突然被釋放出來，放的情緒和過剩精力自然需要宣泄。有資料表明，就上網頻率來看，經常接觸網絡的學生占了70%，整天天沉溺于網絡的學生占10%，3.4%的學生經常上通宵網。高校校園相對封閉，學生之間的信息傳播更快，互動性更強，偽真相更容易在學生群體之間傳播。學生對相關事件具有無意識的盲目沖動，從眾心理強，且對社會事件真偽的判斷能力較弱。再加上由于校園網絡技術較社會發達，高校學生本身對網絡的應用能力強，導致高校學生要利用網絡進行暴力言論傳播途徑更廣，其實現的現實性更強。

網絡法律法規不夠完善的因素。由于網絡的參與主體“網絡人”在現實和虛擬社會都存在，其具有的現實和虛擬的雙重身份使得個人領域和公共領域之間的界限變得模糊起來,而網絡傳播中的匿名性、虛擬性等特點，使網絡法律在制定和實施上都存在一定的困難，也助長了某些網民“法不責眾”的僥幸心理，致使互聯網信息發布者濫用自由表達權。截至目前，我國頒行的網絡法規共有數十部，但這些法規無論是從效力等級還是可操作性上，都有待提高。

心理行為因素。我們知道一切行動的出現都是某種心理促使的，網絡暴力行為也不可例外。勒龐曾在自己的著作中論述到：“心理群體是由一個異質成分組成的暫時現象，當他們結合在一起時，就像因為結合成一種新的存在而構成一個生命體的細胞一樣，會表現出一些特點，他們與單個細胞所具有的特點大不相同。”網絡暴力不若也可以說成是一群人聚在一起時發生的某種行為，只不過聚在一起的那個環境是虛擬的，但本質是不變的，但這樣一群人聚在一起，就會形成一種新的行為，私底下的他也許言辭行為都極有禮貌，但是在這種虛擬環境下的群體行為淡化了他的責任意識，甚至說這種個人的責任感徹底消失了，某種無意識占了上風。根據勒龐的另一條解釋——傳染，這種網絡行為蔓延的非常快，比現實生活中的行為發生的更為來勢洶洶，自然，如果傳染的話也要來得更為迅速、猛烈。[1]

3 網絡暴力的影響

這種發展越來越迅猛的網絡暴力，確實產生了較為嚴重的影響。在我們做過的問卷調查里，有一個問題是，你有經歷過網絡暴力嗎？對于這個問題，絕大多數人給出了否定的答案。的確，在我身邊，很少會有網絡暴力的現象實實在在地發生在周圍人身上，或者看到身邊的人因為網絡暴力而郁郁寡歡。大多數我所知道的網絡暴力，也是基于那些知名度和曝光度大的人發生的。

隨著微博、貼吧、論壇等社交軟件在90后中越來越普及，我們目睹或者參與網絡暴力的可能性也越來越大。事實上，網絡暴力帶給人的是身心的傷害。16年的喬任梁，17年的金鐘鉉，都因抑郁癥而自殺，可是這抑郁癥背后又有多少是由網絡暴力推波助瀾的呢。難道我們就應該看著未來有越來越多的網絡暴力受害者嗎？在我身邊有一位同學，她十分喜歡楊冪。她說，楊冪大概是中國第一批網絡暴力的受害者了。同學本人在微博上看到網友寫的一些楊冪的黑評，一些誤解，她自己看得都快哭出來了，可想而知，這對明星本人造成過多大的精神壓力和傷害，當事人在面對漫天謾罵及無端指責時的心情又該是怎樣？即使現在的楊冪有著強大的內心，可是也是從最初的玻璃心一步步鍛煉到現在的金剛心。而那些心理承受能力差的人，這就會對他們造成巨大的打擊，也是常人不能想象的痛苦。而到最后，傷害的可能就不是一個人，而是一個家庭。

當然，網絡暴力并不簡簡單單是對那些受害者造成了不可挽回的傷害，還潛移默化地扭曲了網民的價值觀、道德觀。原本一些符合倫理常識、道德規范的事，在網絡暴力的沖擊下，變得扭曲，無端的惡意地曲解、揣度，讓人們不知道哪方才是正義的一方。一些網民甚至對事事都變得極端，變成那些所謂的“鍵盤俠”，站在道德的制高點來批判別人，以獲得自己精神上病態的滿足感，殊不知自己正做著違反道德的蠢事。其扭曲的價值觀，將錯誤觀點當成真理的做法讓人不寒而栗。最可怕的是，他們對于后果并不覺得愧疚，堅決不承認錯誤，不后悔也不改變。而這種不良風氣的存在，與網絡暴力一起反而有愈演愈烈的趨勢，與現代提倡的文明風氣完全背道而馳。

4 網絡暴力的應對策略

我們在分析過網絡暴力的影響與原因后，也知道了在網絡暴力如此猖獗的時期，許多人都深受網絡暴力的傷害，不僅是名人，也有許多普通人深受其害。為此，我們全社會都應該行動起來，共同抵抗網絡暴力的進一步惡化。以下是關于如何解決網絡暴力的幾點對策建議：

第一，我們國家政府需要健全相關的法律法規，做到網絡立法。網絡暴力如今趨勢見長，許多網絡噴子都是抱著僥幸心理，認為法不責眾，所以才如此猖狂。政府健全網絡相關法律，只有在嚴懲之下，人們才會知道網絡暴力也是種犯罪，才會正視網絡暴力，才會改變自身的錯誤做法。國家通過建立法律法規，才能進一步增強廣大網民的守法意識，從自身做起，抵制網絡暴力。同時，健全網絡立法也是給人們安上保護網，保護人們遠離網絡暴力的傷害，也增強了人們對政府工作的信心。

第二，國家應該建立網絡信息平臺，適當增加網絡信息透明度。同時，也要加強網站管理。如今造謠傳謠現象頻繁的情況下，其實背后也有很多網站為了增強人們的點擊率，會廣泛的轉載各種還未核實的消息，通過上傳假消息來吸引大眾的注意力，沒有判斷力的網民就會盲目相信知名網站的虛假消息。所以說，網站的造謠傳謠行為會造成更為重大的影響，對網絡暴力當事人的傷害也會更大。還有各知名網站和主流媒體應該以身作則，做好帶頭作用。新聞媒體等主流媒體要正確引導輿論的走向，只發布經過核實的真實新聞，不要讓廣大網民被虛假消息牽著走。

第三，加快網絡實名的進程，加強網絡實名的力度和廣度。網絡暴力現象中，最重要的一個原因就是網民躲在屏幕的背后，帶著虛假的面具，所以更加肆無忌憚，每個人都可以成為網絡噴子而沒有人知道。正因如此，網絡實名的重要性也就更為凸顯。與我們國家相似，韓國也是作為網絡大國，韓國的網絡暴力現象也層出不窮。但是，自從韓國開始使用網絡實名制之后，韓國的網絡暴力現象逐漸減少，現在的網絡暴力已經是過去的一半。可見，網絡實名制對網絡暴力的作用十分強大。網絡實名制使得網民在網絡平臺中的語言更加慎重，對網絡噴子的抑制作用也相當明顯。[2]

第四，要大力健全網民的道德觀，加強對廣大網民的教育。要讓網民清楚地認識到，在網絡交往方面，權利與義務是統一的，要做到遵法守法。同時，人們要加強自身的信息識別能力，加強自身的信息判斷能力。

當然，網絡暴力現象的解決不是一蹴而就的，國家，政府，媒體，大眾等社會各界都應該為此做出努力，最重要的人們自身的自我規范。