關于公交企業安全生產管理的思考

劉偉

（山東省威海市道路運輸管理處，山東威海264200）

1 引言

隨著城市化發展進程的不斷加快，公交車已經成為人們出行的重要組成部分，優先發展公共交通，改善城市交通功能成為現代社會的重要組成部分，但是在公交企業的安全生產管理中，由于其依然采用傳統的經營理念，導致無法適應現階段社會的發展需求[1]。因此，結合公交企業發展的實際情況，探究公交企業安全生產管理具有重要價值。

2 公交企業安全生產管理的價值

安全生產管理是企業的重要組成部分，隨著城市化建設的不斷加快，公交車已經成為人們出行的重要方式，因此，公交企業安全生產管理具有重要價值，其主要體現在以下幾個方面：第一，可以提升公交企業的服務質量。公交企業屬于服務產業，通過提升安全生產管理質量，可以優化公交企業的服務，使其更好地服務于人民，從而提升企業的服務質量[2]。第二，可以提升風險控制能力。公交屬于交通運行工具，存在一定的安全風險，通過安全生產管理，在制定風險防范措施的基礎上，可以最大程度地降低和規避運行風險。第三，可以提升信息化和智能化的水平。隨著科技的不斷發展，智能化以及信息化已經成為公交企業的未來發展方向，公交企業在實現安全生產管理的環境下，需要不斷引進計算機技術，并且引進綠色節能技術，從而可以有效地提升現代化管理水平。第四，可以為人們營造便捷的出行環境。公交是人們出行的重要方式，通過不斷改進安全生產管理，可以為人們營造舒心和放心的出行環境，有利于促進社會的穩定發展。

3 公交企業安全生產管理建議

公交企業作為現代交通運輸的重要構成，需要構建完善的安全生產管理策略。本文結合公交企業發展的實際情況，制定了安全生產管理建議，具體策略如下：

3.1 不斷優化服務

對于現代企業的發展而言，通常采用優質的服務來作為安全生產管理的重要內容，企業圍繞安全生產管理，需要在操作、責任制以及考核等方面年實現優化生產[3]。公交車是滿足居民出行需求的重要交通工具，作為收益性的組織，公交企業要加強安全生產管理，需要制定優質的服務管理模式，主要體現在以下幾個方面：①公交企業需要規范進出站的規范性，要求公交車在指定位置停靠，并且對于公交車站的設計，要通過圍欄的形式，規范進出站出口，這樣在運行中，可以保證乘車的井然有序。②規范公交車司機的出行制度，在公交車駕駛過程中，要嚴格規范司機的行為，在運行中，要嚴格遵守交通規則，對行人以及行車進行禮讓，保證運行的安全。③強化對車輛的檢驗，對于每天早班車，要求公交車司機提前到場，對公交車的整體狀況進行檢查，包括運行狀況以及保養狀況，另外，要對公交車的服務設施進行全面檢查，以此保證安全穩定運行。

3.2 強化風險管理

公交企業的運行過程中，需要受到機構、人員、制度以及社會等諸多因素的影響，因而存在較高的風險，同時在公交企業的運行中，依然存在較多的問題，雖然公交行業的死亡率以及事故發生率逐漸降低，但是反思效果并不明顯，安全意識較低依然是造成風險的重要因素。資料顯示，公交車與電動車等交通工具發生碰撞事故的比例達到總事故的70%左右，因此，結合公交企業運行現狀，強化風險管理具有重要價值[4]。首先，建立完善的風險評估體系。公交企業在運行過程中，需要對運行存在的風險進行綜合分析，對運行的各個環節進行全面掌控，并且制定風險評估方案，明確各個階段出現的風險，如檢查階段存在員工疏漏的風險。其次，制定風險防范計劃。針對風險評估，公交企業要制定風險防范計劃，針對性地防范風險，如對于檢查疏漏風險，要制定明確的檢查規范，要求員工嚴格按照規范來執行操作。最后，積極落實風險管控。公交企業要制定風險防范機構，對存在的風險進行全面監督和管理，通過制度落實以及宣傳教育的方式，不斷提升員工的風險意識。

3.3 強化反恐措施

公交具有人員密集的特點，容易受到攻擊，不法分子易利用公交實施犯罪行為。我國雖然出臺了《反恐法》，但是由于公交企業經營不到位，導致其安保工作并不健全[5]。首先，企業需要強化與公安交通等部門的聯系，通過協調溝通的方式，強化與各個部門的信息共享，同時要加強與各個部門之間的溝通，采用聯合布控的方式來提供安全保障。其次，公交企業要建立應急聯動機制，定期對駕駛員進行培訓，使其掌握突發狀況的處理能力，對于工作人員的培訓，需要從理論著手，教導其犯罪分子的常見表現以及不法行為，使員工對此有一定的了解。之后教導駕駛員事件的最佳處理方式，以便在突發狀況時，可以及時處置。最后，在防控措施的布控中，需要充分發揮媒體的功效，在公交車內部、外部以及電子視頻上發布突發狀況的處理視頻，不斷提升居民的安全意識，使其在面臨突發狀況時，可以積極配合駕駛員的工作，從而有效降低恐怖事件的發生率。

3.4 提升信息化管理力度

互聯網管理已經成為現代管理的重要手段，公交行業作為關乎全民的行業，更加需要通過信息化的模式來優化管理。其創新管理模式主要需要通過以下幾個方面來實行：首先，公交企業需要建立網絡處理部門，工作人員要對媒體的信息進行及時調查和反饋，以便可以針對性地應對網絡輿情的變化。其次，公交企業需要積極采用互聯網模式，在安全管理中，要保證信息傳遞的及時性和準確性，在公交系統上，要建立監控體系和信息溝通體系，對各項信息資源進行整合，以此來提升管理水平。最后，公交企業要建立宣傳管理體系，如建立微信公眾號平臺，負責安全生產的宣傳和教育工作，將相關視頻傳遞到網絡平臺，及時傳遞給員工以及大眾觀看，不斷優化網絡管理能力，最終達到提升信息化管理力度的目的。

3.5 加強對環保技術的應用

隨著科技的不斷發展，環保技術已經成為未來發展的必然趨勢，對于汽車行業的發展而言，其同樣需要采用節能環保技術。現階段，電力公交車已經成為未來發展的必然趨勢，并且具有安全性的特點。公交企業需要順應市場形勢，強化對環保技術的應用，不斷引進綠色環保電力公交車，以此來提升企業的安全管理水平。

4 結語

針對公交企業的安全管理，本文在介紹安全管理價值的基礎上，提出了優化服務、加強風險管理、加強反恐管理、加強信息化管理以及加強對環保技術的應用等策略。希望通過本文的分析，可以幫助公交企業順應市場形勢，不斷調整自身的經營管理模式，并加強宣傳和教育，以此來不斷提升安全管理水平，進而為人們提供舒心和放心的出行環境。