圖書館參與“互聯網＋文化聯盟”的建設機制與發展路徑探討

紀佳玲

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圖書館參與“互聯網＋文化聯盟”的建設機制與發展路徑探討

紀佳玲

深圳市光明新區光明辦事處圖書館，廣東 深圳 518107

將“互聯網＋”的概念引入到圖書館服務之中是當下時代發展的趨勢，而在文化聯盟體系下，圖書館參與其中能夠保證協同的文化宣講、科學演進和實現信息交互。但在現階段，圖書館在各自獨立體系下的整合出現了困難，發展模式單一且缺乏實操性，技術和管理協同實現有難度。在此背景下，圖書館應當注重資源整合、建設文化品牌，面向用戶需求、打造體系文化，重視協同管理、創設細化服務，注重科技投入、實施人才戰略。

圖書館；“互聯網＋”；文化聯盟；服務；路徑

在信息時代，圖書館作為信息和文化傳播的源頭，更需要充分地利用信息技術和資源整合來實現自身服務素質的提高。自國家全面落實“全民閱讀”“文化傳承”和“素質教育”以來，圖書館應當抓住發展契機，從科學管理、技術應用、服務優化等層面入手，利用自身優勢加快發展，通過參與“互聯網＋文化聯盟”來實現自身的綜合發展，同時提高人力、物力的配比來滿足現實的發展需要，從而推動自身服務效度的提高。因此，圖書館參與“互聯網＋文化聯盟”的建設與發展是當下的重點工作，通過整合各方資源匹配到國家的發展戰略之中，進而將圖書館打造成全面信息服務的源頭，真正的提高廣大人民群眾的個體素質，豐富人們的精神文化生活，最終成為社會發展的原動力。

1 圖書館參與“互聯網＋文化聯盟”的優勢

借著第五屆移動互聯網博覽會的“東風”，提出了“互聯網＋文化聯盟”的概念，其是指以現代化信息通信技術以及互聯網絡為發展平臺與媒介，使傳統文化聯盟與現代化信息技術相互促進融合，進而創造出新的文化發展生態，轉型為現代化文化服務發展模式[1]。

圖書館在參與“互聯網＋文化聯盟”的過程中，應當正視自身的優勢并彌補自身的不足，利用自身文化感召能力和信息服務能力融入文化聯盟之中，并打造適合于自身發展的應用體系。

1.1 保證協同的文化宣講

圖書館自身的發展具有一定的獨立性，其具備的文化屬性給民眾留下了刻板的印象。而圖書館在參與“互聯網＋文化聯盟”后，通過資源的整合與共融，能夠進一步豐富自身的服務內容和方式，通過互聯網的發散性特點和文化聯盟的服務多元化特點來實現資源的優化配置，如圖書館與博物館、展覽館的合作互補，保證協同的文化宣講，同時進一步擴大影響力和覆蓋面，在資源的整合與共融下加強文化的宣導力[2]。

1.2 發展觀下的科學演進

當前傳統圖書館的發展已經陷入了一個瓶頸，需要透過現象認識到發展的本質，應當圍繞客觀需求的實施和時代發展的現狀進行改變[3]。因此，圖書館參與“互聯網＋文化聯盟”是滿足自身發展所需的必然結果，能夠充分地打造社會文化環境和氣息，有效規范文化聯盟體系下的服務模式，增強自有用戶粘性，進而在潛移默化中實現發展觀下的科學演進，不但滿足了時代發展的訴求，更能夠為全民文化素質的提升打造支撐的平臺。

1.3 受眾人群的交互提升

圖書館參與“互聯網＋文化聯盟”能夠進一步精準地實現受眾人群的交互和體驗，不但提高了信息服務的覆蓋率，也保證了服務內容多元化前提下的服務效率和效度的提升，這種共創與互補的模式體現了“互聯網＋文化聯盟”的實操優勢。圖書館在進入聯盟發展過程中有很多服務模式可以實現創新，往往會根據聯盟本身的主體和主題進行調整，從而直接將服務傳達給受眾人群，在不同場景中的交互能夠更好地實現雙向共贏[4]。

2 圖書館參與“互聯網＋文化聯盟”的難點

圖書館參與“互聯網＋文化聯盟”的難點主要集中在不同體系、體制和體量整合形態下的服務細分難以把控，而現有發展模式單一且缺乏實操性導致圖書館服務效度和服務能力的整體水平無法提升。圖書館需要客觀分析技術和管理難以實現協同的問題，為后續發展層面的研究提供有效的支撐。

2.1 各自獨立體系下的整合困難

無論是公共圖書館或高校圖書館，其自身的行政架構和經驗模式往往都在獨立的體系下運行，圖書館很難與其他體制進行融合與對接，在具體的工作中缺乏制度、考核、績效等指標控制，造成了圖書館難以充分的擁抱互聯網，在參與文化聯盟的過程中容易導致自身信息服務效度的缺失，這是當下圖書館參與“互聯網＋文化聯盟”的難點[5]。

2.2 發展模式單一且缺乏實操性

圖書館的發展模式多是以信息服務和館藏資源積累為主，在服務、推廣和發展模式上較為單一，往往在管理發展中不能夠充分應用先進的技術手段和科學的管理，在參與“互聯網＋文化聯盟”的過程中難以匹配新的技術、管理和模式，往往在被動的發展中缺乏其應有的信息服務功能指向，很難充分發揮自身信息資源優勢[6]。

2.3 技術和管理協同實現有難度

圖書館大多應用自身開發的信息管理系統和外包類的信息技術服務，在管理過程中的技術和管理實現多是結合局域需求進行。在參與“互聯網＋文化聯盟”時，在多元化的發展路徑中受限于技術和管理的協同變化，無法更好地將資源和服務融入到文化聯盟的體系之中，在技術缺乏、人力不足和模式不符的情況下難以進一步匹配后續發展。

3 圖書館參與“互聯網＋文化聯盟”的建設機制

3.1 圖書館嵌入“互聯網＋文化聯盟”的協同發展

文化聯盟的建立和發展是為了在整合資源條件下建立更有效度的文化服務環境。在趨向性、發展性和服務性統一的條件下，圖書館在參與“互聯 網＋文化聯盟”中，要設定協同發展的機制體系，如建立獨立的協作部門、調整現有的技術接口、設立具有績效目標的管理模式，保證自身內部的工作模塊能夠匹配到文化聯盟之中，從而有效引導圖書館自身的發展能夠借助“互聯網＋文化聯盟”的優勢，形成一種適用于服務過程中交互提升的機制和體系，保證圖書館將自身的服務嵌套到文化聯盟之中，而后在工作中不斷進行優化，包括信息資源、服務群體、服務效度和職能目標等，在既定的標準下制定相應的流程，保證圖書館參與“互聯網＋文化聯盟”的整體協同性發揮，最終實現協同發展。

3.2 圖書館服務體系圍繞文化聯盟的統一發展目標

圖書館在參與“互聯網＋文化聯盟”的過程中，要保證自身服務的目的性能夠與之進行匹配，同時根據不同階段所設置的目標來進行體系的建立。具體來看，圖書館應當設計管理指標來進行責任明晰，如階段性的目標達到人群數多少、借閱率分析、宣講活動推廣等，保證服務的目的性和責任權屬統一，避免各自為政現象導致的資源浪費。總體來看，圖書館服務體系圍繞文化聯盟的統一發展目標是現階段工作開展的前提，在服務內容、推廣目標、服務標準和效度上進行優化，通過實現量化指標的工作模式和達成階段性目標來優化現有模式，加強“務實”工作的落實具體，實現資源的優化配置與整合，避免在后續工作中盲從和拖沓。

3.3 圖書館從技術層面建立交互和發展機制

計算機信息技術的發展為圖書館服務能力的提升提供了切實可行的思路，在參與“互聯網＋文化聯盟”過程中更要認定信息化實施的交互性統一，從而在技術的功能性層面保證圖書館與文化聯盟之間的合作發展，實現雙贏。具體在技術層面的實現上，圖書館要保證在現有的門戶、軟件、硬件上進行調配和調整，結合文化聯盟中的主流網絡應用情況，在實施流程、方法、模式和執行上保證技術層面的“求同存異”，通過聯盟中的技術交互和信息交流找到切合實際的應用策略來支撐服務的橫向和縱深發展，從而形成“互聯網＋”的技術實現，如門戶關聯、流量引入、資源共享、數字實現等。圖書館只有充分地從技術層面建立交互和發展機制，才能夠為后續全面參與“互聯網＋文化聯盟”提供支撐，進而實現共贏和發展。

4 圖書館參與“互聯網＋文化聯盟”的發展路徑

4.1 注重資源整合，建設文化品牌

圖書館參與“互聯網＋文化聯盟”的過程中，需要進行資源整合，與高校、博物館、文化館之間實現資源的共建和共享，打造全新的服務來引導用戶進行關注和使用，進而按部就班地進行文化品牌的建設，從而構建良好的服務體系。具體來看，圖書館可以定期牽頭設計文化類的活動，如文化產業論壇、科技交流展會等，而后進行經驗交流和匯總，從覆蓋率、活動頻率、服務內容和時效結果上進行設計和優化，利用文化聯盟的優勢來拓寬自身的服務面，長此以往就能夠不斷地完善自身的服務體系并建立相應的文化品牌。

4.2 面向用戶需求，打造體系文化

文化聯盟所面向的用戶群體復雜、分類廣泛和需求多元，而圖書館參與其中更需要圍繞自身用戶群的需求進行發散式的文化體系構建。在用戶需求定位上結合文化聯盟的主體和主題，從大局出發，在維護文化聯盟整體利益的前提下進行設計，通過平臺、網絡等渠道進行具有指向性的信息供給，從而保證其所覆蓋的人群能夠更加的廣泛。例如，“互聯網＋中華文明”文博創意產業聯盟便能夠在資源整合的前提下，面向企業和公眾提供“信息流”層面的支撐，同時充分挖掘陜西地區歷史文化資源，打造了文博創意產業聚集平臺，其中吸納國內30家著名博物館、高校、設計機構加盟，利用圖書館文博資源的基礎建立了信息智庫，較大程度地促進了中華優秀傳統文化的傳承和發展[7]。

4.3 重視協同管理，創設細化服務

圖書館參與“互聯網＋文化聯盟”的重點在于通過協同管理來進行資源的優化配置，這并非是某一個階段的管理目標，而是實際工作的基礎，也包含了通過持續性的協同管理來支撐圖書館的快速發展。具體來看，圖書館與文化聯盟之間的服務形式和目標趨同，而圖書館在管理過程中可以圍繞文化服務來創設具體的細化服務，如數字化資源推廣、信息服務主動推送、線下論壇聯動線上用戶等，這些細化服務能夠抓住用戶的現實需求并擴大文化聯盟的影響力，在服務中可以更為直接地進行文化宣導，發揮出文化聯盟的群體效應。例如，“全國圖書館文化創意產品開發聯盟”進行的細化服務設計，能夠將圖書館的文化符號更好地植入到用戶群之中，在信息的傳遞過程中更好地體現圖書館本身的價值，提升了全國圖書館的文創研發水平，讓傳統圖書館煥發生機與創意，實現文化教育職能和文化產業職能的共同發展，值得借鑒和學習[8]。

4.4 科技引領發展，人才戰略先行

“互聯網＋”的概念所覆蓋的并非單一的信息網絡，同時也包含了物聯網、大數據和云計算等多種前沿技術的整合應用，這就需要圖書館層面能夠開創性地引入前沿技術來匹配“互聯網＋文化聯盟”的實現模式，如信息化軟件的接口開發、數據庫設計的多元化、用戶群的大數據分析等，只有充分地將現有圖書館發展“互聯網化”，才能夠為圖書館的開放式發展建立便捷的渠道。另一方面，圖書館現有的組織架構和人員需要進一步優化，面向計算機網絡來組建人才團隊，在設計、測試、開發和實施等人員上加大投入力量，組建具有超強執行能力的人才團隊，形成面向“互聯網＋文化聯盟”的人才服務團隊，有效地利用前沿技術來整合資源并打造適合于自身發展的人才戰略，為圖書館參與“互聯網＋文化聯盟”的工作優化打下堅實的基礎。

5 小結

圖書館參與“互聯網＋文化聯盟”是時代發展的大勢所趨，能夠有效地利用協同和協作的模式凸顯文化信息服務的功效。圖書館不但要充分利用互聯網的優勢，同時要積極地參與到文化聯盟的體系化發展之中，從而在發展理念、合作模式與服務能力上獲得提升，在全面實現整合資源和科學發展的前提下，保證自身的服務能夠借助“互聯網＋文化聯盟”的優勢交互提升，進而為民眾提供具有效度的信息服務，并建立可持續發展的文化環境，最終為我國全民文化素質的提高和社會主義和諧社會的發展提供助力。

[1]張興旺,李晨暉.“互聯網＋圖書館”頂層設計相關問題研究[J].圖書與情報,2015(5):33-40.

[2]秦磊.基于“互聯網＋”思維的圖書館聯盟協同創新模式研究[J].圖書館學刊,2017(1):42-45.

[3]穆旋.試論“互聯網＋”形勢下省際高校圖書館移動聯盟的建立[J].知識經濟,2017(17):175-176.

[4]陶愛蘭,張雅妮.西部省級公共圖書館聯盟成立[J].圖書館理論與實踐,2017(4):81.

[5]楊曉東.“圖書館＋”:面向“互聯網＋”時代的圖書館服務模式[J].圖書館工作與研究,2017(3):62-67.

[6]高詠先,葉華.基于公共文化服務均等化的綜合性區域圖書館聯盟服務模式研究[J].圖書館學研究,2016(1):46-49.

[7]葉翠,劉燦姣.中部地區圖書館聯盟發展現狀評價及策略研究[J].圖書館,2017(1):79-82,100.

[8]何淵,吉順平.大數據時代“互聯網＋圖書館”服務變革與創新分 析——以移動圖書館應用與研究為例[J].中國報業,2017(12):62-63.

Discussion on Construction Mechanism and Development Paths of Participation of Libraries in “Internet ＋ Cultural Alliance”

JIJia-ling

(Library of Shenzhen Guangming New District Guangming Office, Shenzhen 518107, China)

Introducing the concept of “Internet+” to library services is a trend in the current era. In the cultural alliance system, participation of libraries can ensure collaborative cultural preaching, scientific evolution, and realization of information exchange. However, at this stage, the integration of libraries under their own independent systems has presented difficulties: the development models are unitary and lack practicality; it is difficult to achieve synergy in technology and management. In this context, libraries should focus on the integration of resources, build cultural brands, face user needs, create systematic culture, attach importance to collaborative management, create detailed services, pay attention to science and technology investment, and implement talent strategies.

libraries; “Internet +”; cultural alliance; services; paths

10.3969/j.issn.2095-5707.2018.04.010

G253.1

A

2095-5707(2018)04-0035-04

（2018-03-19）

（2018-03-26；編輯：魏民）

紀佳玲.圖書館參與“互聯網＋文化聯盟”的建設機制與發展路徑探討[J].中國中醫藥圖書情報雜志,2018,42(4):35-38.

紀佳玲，E-mail: llpp955@126.com