杯子空的時候才有用

曾仕強

組織有三個階層：基層、中層、高層，用三個字來代表：有、能、無。基層用有，基層重有，對于他們來講看得見的，摸得著的，具體的東西是最重要的;中層用能，干部一定要能干，所以要能;當到老總，一定要無。如果你老是有，你就使得員工很難做事。你太能干，所有干部都無能為力，所以一定要無。

松下幸之助，有一次他感覺很苦惱，因為很多問題不能解決，于是他就跑到寺廟去問一個老師傅。

他說：“請問老師傅，什么叫做管理？”

那個老師傅就拿起一個茶杯給松下幸之助，說：“你拿著”。

然后，他就提起一個茶壺往茶杯中倒，一直倒至茶溢出來。

松下問：“老師傅，杯子不是滿了嗎？”

老師傅說：“你知道杯子水滿了，你就懂得什么叫管理。”

杯子要空的時候才有用，杯子如果滿了，它就沒有用了。

所以當一個老總，要時時刻刻維持一個空杯子的狀況，才聽得進別人的意見，才能夠接受干部的建議，才不會自以為是。一個人要常常記住，要把自己掏空以后，才有辦法裝進更多的東西。

1.你明知道你要假裝不知道

只有你假裝不知道，你才可以得到更多的情報。如果你樣樣都知道，那下屬還跟你講什么呢？

我就碰到這樣一個總經理，大家拿他一點辦法也沒有，他的下屬也非常頭痛。他的作風是這樣：下屬要跟他講話，他先把手伸出來，如果你講一，他就壓一;你講二，他就壓二。

當你講第一句話，他說：“這個我在報紙上已經看過了，沒有什么稀奇。”你再講第二個，他說：“這個我老早就知道了。……