曾仕強
組織有三個階層:基層、中層、高層,用三個字來代表:有、能、無。基層用有,基層重有,對于他們來講看得見的,摸得著的,具體的東西是最重要的;中層用能,干部一定要能干,所以要能;當到老總,一定要無。如果你老是有,你就使得員工很難做事。你太能干,所有干部都無能為力,所以一定要無。

松下幸之助,有一次他感覺很苦惱,因為很多問題不能解決,于是他就跑到寺廟去問一個老師傅。
他說:“請問老師傅,什么叫做管理?”
那個老師傅就拿起一個茶杯給松下幸之助,說:“你拿著”。
然后,他就提起一個茶壺往茶杯中倒,一直倒至茶溢出來。
松下問:“老師傅,杯子不是滿了嗎?”
老師傅說:“你知道杯子水滿了,你就懂得什么叫管理。”
杯子要空的時候才有用,杯子如果滿了,它就沒有用了。
所以當一個老總,要時時刻刻維持一個空杯子的狀況,才聽得進別人的意見,才能夠接受干部的建議,才不會自以為是。一個人要常常記住,要把自己掏空以后,才有辦法裝進更多的東西。
1.你明知道你要假裝不知道
只有你假裝不知道,你才可以得到更多的情報。如果你樣樣都知道,那下屬還跟你講什么呢?
我就碰到這樣一個總經理,大家拿他一點辦法也沒有,他的下屬也非常頭痛。他的作風是這樣:下屬要跟他講話,他先把手伸出來,如果你講一,他就壓一;你講二,他就壓二。
當你講第一句話,他說:“這個我在報紙上已經看過了,沒有什么稀奇。”你再講第二個,他說:“這個我老早就知道了。……