精神圣地之誠品

夏夢

吳清友生于臺南的一個小漁村，貧窮中長大的他很奮進(jìn)，他考取了臺北工專（現(xiàn)臺北科技大學(xué)），畢業(yè)了，進(jìn)入專營廚具設(shè)備的誠建公司。之后，他成了老板，公司生意越做越大，資金越來越多。

十多年后，他因房地產(chǎn)輕松獲利，日漸富有的吳清友開始了有錢人的生活，美好的生活即將開始。但他卻感到不安起來，覺得自己的付出太少，內(nèi)心總有一種飄飄然的感覺。吳清友也不知道自己為什么會陷入這種情緒，但這種情緒卻遲遲難以消散。就在這個時候，他的先天性心臟病第一次發(fā)作。

從鬼門關(guān)走過一遭后，吳清友覺得自己突然看清了一些東西。為尋找答案，吳清友開始大量閱讀哲學(xué)、宗教和心理學(xué)方面的書籍，比如《弘一大師傳》、史懷哲的《文明的哲學(xué)》等。他偶然來到一家書店，隨手翻起了德國作家、諾貝爾文學(xué)獎得主赫爾曼·黑塞的著作，當(dāng)他看到“大自然是上天最偉大的創(chuàng)作，而人類最偉大的創(chuàng)作，盡在書本當(dāng)中”時，他非常有同感，他仿佛從遙遠(yuǎn)的一團(tuán)迷霧中看到了光芒四射的陽光，看到了心中的夢想，腦海里涌現(xiàn)了開書店的念頭。

于是，吳清友開始籌劃他的書店。他希望為社會，而不是為自己，做一家真正的書店，為滾滾紅塵中的人們提供一個人文空間，讓人們感受賺錢之外的人生意義。1989年，吳清友開了自己的第一家書店，取名“誠品書店”。

誠品書店開業(yè)伊始，由于處于虧損狀態(tài)，有的員工建議吳清友把主營圖書，諸如藝術(shù)、建筑類書籍和外文雜志削減，增加些功利性、娛樂性的書，因?yàn)楸M管主營圖書格調(diào)精致且富有品位，但不好賣，人們都喜歡八卦類的書。為此，吳清友專門召開部門會議，他鄭重地向部門主管申明他的經(jīng)營理念：做一個有良心的經(jīng)營者，要賣有品位的好書，拒絕八卦類的書。他不但沒有削減這類書，反而橫向發(fā)展，令員工們不解。有的員工議論道：難道我們的老板真的不想賺錢嗎？如果書店不賺錢，那書店還能維持下去嗎？豈不要倒閉？但看到他堅(jiān)定的態(tài)度，也只好認(rèn)同他的觀點(diǎn)。后來，大多數(shù)的員工漸漸理解了老板的美好意愿：“誠品書店為讀者培養(yǎng)一種態(tài)度，即追求高雅的品位及對自我涵養(yǎng)的提高，同時，我們亦可以將之視為近代臺灣對生活美學(xué)的再啟蒙。”

在最困難時，吳清友不得不變賣家產(chǎn)維持書店運(yùn)營。這種“走火入魔”的行為引起了妻子的不滿，妻子眼含怨憤地問他：“你真的都不為兒女想一下？”

妻子的話像一根刺一樣扎進(jìn)他的內(nèi)心。他心想，我當(dāng)然不想敗家，不想不顧兒女，但也不想半途而廢，尤其是放棄我為之奮斗多年且意義深遠(yuǎn)的書店事業(yè)。看到妻子那無奈的眼神，他有些于心不忍，為了疏導(dǎo)他們害怕失敗的心理，他招集家人聚在一起，交流起來，終于說服了家人。并留給兒女一句話：“誠品不能失敗。做不下去，大家都會說臺灣書店做不起來，我們不能成為負(fù)面教材。”

其他的合作伙伴都離他而去，其中一位友人贊同吳清友，在這位友人的堅(jiān)定支持和幫助下，他一往無前地攻城略地，書店盈利了，便把盈利的錢拿去開下一家分店。慢慢地，誠品書店在全島落地生根，品牌漸漸家喻戶曉，2004年，書店實(shí)現(xiàn)全面盈利。

誠品書店，空間設(shè)計(jì)和普通書店完全不同。商家一般將書架設(shè)計(jì)得很高、很密集，誠品則將書架設(shè)計(jì)得很矮、很寬松。走道的寬度和擺放圖書的數(shù)量嚴(yán)格規(guī)劃，所有圖書呈15度角擺放，使顧客可以舒服的姿態(tài)，從容地挑選。顧客瀏覽翻閱書刊，誠品還另設(shè)專門的閱覽區(qū)。書店的畫廊區(qū)，展覽眾多的繪畫：映日荷花紅，水靈靈的葡萄，婉轉(zhuǎn)呢喃的小鳥，維妙維肖的肖像畫；也有方方正正的楷書，奔放的草書。人們不由自主地為每幅作品贊嘆，它們都是本土藝術(shù)家的佳作。三樓，是一個室內(nèi)樂演奏廳，四樓還有一個大講堂。除了賣書，誠品還不惜成本地給讀者提供各種活動，演講、座談、表演，內(nèi)容涵蓋多方面領(lǐng)域，文學(xué)、戲劇、舞蹈、美術(shù)、環(huán)保、烹飪等。

十年磨一劍，誠品之劍卻磨了十五年。成功的背后是吳清友的不懈追求和自己獨(dú)到的經(jīng)營哲學(xué)。誠品被打造成了顧客的心靈港灣，擺脫喧囂塵世之精神圣地。

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