刷新

感知別人的想法和感受是一種至關重要的能力。

如果我們希望利用技術來滿足人類的需要，就必須培養更深入地理解和尊重彼此的價值觀、文化、情感和驅動力的能力。

《刷新：重新發現商業與未來》

作者：薩提亞·納德拉

譯者：陳召強 楊洋

出版：中信出版集團

分類：經濟管理

年輕的薩提亞·納德拉去參加微軟面試的時候，面試官理查德·泰勒問了他一個簡單的問題：“設想你看到一個嬰兒躺在街上哭，你會怎么做？”他不假思索地回答：“撥打911。”面試官語重心長地對他說：“小伙子，你需要一些同理心。如果一個嬰兒躺在街上哭，你應該把這個嬰兒抱起來。”

這次險些搞砸的面試，讓薩提亞牢牢記住了同理心的重要性。作為微軟最聰明的工程師之一，從最初的經理，到部門副總裁，他用22年的時間坐到了這家科技巨頭的CEO位置。上任CEO 3年，微軟市值翻番，達到了17年來歷史新高。

薩提亞認為，自己取得的成績很大程度上歸功于同理心。在擔任微軟CEO的第一次內部分享中，薩提亞說：“我對殘疾人抱以同理心。我對在城市貧民區和工業衰退區謀生的人們抱以同理心，對發展中國家的人們抱以同理心。我對努力獲取成功的小企業主們抱以同理心。我對任何因膚色、信仰而遭受暴力和仇恨的人們抱以同理心。我的愛好就是將同理心置于所追求一切事物的核心：從我們發布的產品到新進入的市場，再到雇員、客戶和合作伙伴。”

同理心為什么重要？薩提亞認為，感知別人的想法和感受是一種至關重要的能力。……