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(大同日報社,山西 大同 037000)
隨著無線網絡和移動智能終端的普及,越來越多的用戶傾向使用移動互聯網,傳統主流媒體也逐漸向擁有龐大用戶數量與高黏度用戶群體的移動客戶端進軍,其中,微信公眾號備受傳統主流媒體青睞,眾多黨報也紛紛開通微信公眾號。由于獨特的閱讀屬性和傳播方式,微信既涉及新聞編輯,也涉及產品運營等等,下面結合大同日報社微信公眾號的工作實踐,談一些體會與思考。
山西大同日報社微信公眾號已形成矩陣式管理格局,各有特色,互相補充。目前,大同日報社集團旗下同時擁有兩個層級的微信公眾號,分別為媒體官方公眾賬號、媒體各部門運營的公眾賬號。第一類微信公眾賬號包括大同新聞網、大同日報傳媒、大同晚報傳媒、大同傳媒;第二類包括大同日報第一房產、大同日報小記者,運營單位則分別是大同日報傳媒集團房產頻道周刊部與教育頻道周刊部。這兩類賬號全部以大同日報社官方名義申請與運營,是大同日報社全媒體矩陣重要的組成部分。
“公信力,影響力”——大同日報社各微信公眾號從創立之初就秉承黨報的立身之本,堅持新聞原創、客觀公正,他們沿襲了《大同日報》《大同晚報》在新聞報道方面的優勢,同時注意強化熱點事件、政策解讀等方面的報道。在操作上,又形式多樣、接地氣,適應社交網絡傳播的需求。
截至目前,大同新聞網為大同地區粉絲數最高的微信公眾號,影響力、傳播面位居本地區各類微信號排行榜前列,2017年,爆棚文章十余篇,最高單條訪問量超過百萬。大同日報傳媒、大同晚報傳媒、大同傳媒等三個微信公眾號也各自擁有穩定可觀的粉絲數,是大同及周邊地區群眾獲取大同新聞最主要的移動客戶端。大同日報第一房產與大同日報小記者則各自側重大同房地產市場與教育領域,推送實用性強的專業信息,鎖定專業粉絲群,在各自的專業領域有著一定的影響力。
重在原創,不忘責任。2017年5月國家網信辦發布《互聯網新聞信息服務管理規定》,進一步保護主流媒體新聞信息的知識產權,可以說,這一規定的出臺為主流媒體微信公眾號生產、發布原創新聞內容提供了有力的法律制度保障,也使得主流媒體官方微信公眾平臺利用新聞采寫優勢,在眾多的新聞資源中可以推送獨家優質內容。大同日報社旗下的微信公眾平臺就充分利用黨報的這一優勢,集中火力,將獨家的原創做深做細。2017年6月,大同市道路交通違法信息采集電子眼將在部分路段啟用。《大同晚報》記者采寫回這一消息后,大同新聞網微信公眾平臺小編對這一獨家新聞進行了再加工,各個路段配上了現場照片,為方便用戶閱讀,還精心制作成表格形式,并早于《大同晚報》在前一天下午推出。此消息一經推出,立即引發瘋狂轉發,閱讀量超出“10W+”。隨著大同城市建設日新月異,大同成為小有名氣的“塞外避暑勝地”,2016年,《大同晚報·樓市周刊》專門就此采寫了獨家原創新聞報道,同時這一文章經過微信小編的再充實,添加照片、重寫標題、精心編排格式之后,在大同傳媒微信公眾平臺推出后,成功獲得“10W+”的點擊量。可見,原創稿件,尤其是具有較強的實用性,具有濃郁地方特色的原創,是保證黨報官方微信生命力,特別是地方黨報官微生命力的關鍵因素。在此基礎上,大同日報社微信公眾號堅持嚴格的審稿制度,保持黨報媒體的責任擔當。在自媒體紛紛發聲、在各類微信公眾號“搶新聞”而導致的魚龍混雜的語境下,作為黨報官微,大同日報社微信平臺所有刊發的報道堅持內容真實客觀準確,與報紙的新聞來源一樣有源可溯,不是什么火就登什么,也絕不因為“搶新聞”而忽略考證真實性,保持理性,保持定力,適時出來辟謠,保持黨報的媒體擔當,真正發揮黨報的主流輿論宣傳作用。
形式多樣,勇于創新。對于黨報媒體微信公眾平臺而言,新聞宣傳主義影響力已經大為減少,媒介商業主義及新聞專業主義的影響力日趨增強。所以,適應移動端用戶需求,滿足移動端用戶閱讀習慣,采用不同花樣翻新的傳播制作手段,讓黨報的官微喜聞樂見當是題中之義。
重視標題制作。重視標題,并不是說要做“標題黨”,故弄玄虛嘩眾取寵。而是從新聞中提煉出最有價值的點,以簡單、獨到、合規的語言表達出來。2018年7月,第四屆成龍國際動作電影周在大同舉辦,《大同日報》《大同晚報》在前期預報這一消息時,基本用的就是“第四屆成龍國際動作電影周將在大同舉辦”,而我們微信標題則是:“成龍要來了”,簡潔明了又吸引眼球。
增加可視性。點開微信后,版面的編排如何、圖片的搭配如何、文字格調如何、視頻可有?這些可視的因素,都有可能決定用戶對這篇文字停留的時間。所以,增加可視性不容忽視。2018年的第一場雪降臨古都大同之后,大同新聞網推出的微信《2018年的第一場雪》,文字很簡單,僅僅因為攝影記者搶拍回來的雪景照片美輪美奐,角度新穎,一時間也是刷爆朋友圈。
提升體驗感。微信本身就是一個極具可塑性的創新平臺。在提升用戶的體驗感,增加微信平臺與用戶的黏合度方面,大同日報社旗下微信平臺也進行了一些嘗試。如開展互動活動,引導用戶在微信平臺進行報名、投票、調查等等。2016年,大同新聞網微信平臺推出了“大同十佳物業評選”活動,同時在紙媒和微信平臺接受公眾投票,結果微信平臺參與人數突破百萬,極大地提升了用戶體驗,擴大了大同新聞網微信平臺的影響力。
優質內容為引導。在人人都是自媒體時代,黨報微信公眾號受審稿制度等因素的制約,有時候對一些突發事件的報道往往要“慢半拍”,使得用戶對官方媒體的反應慢頗有詬病。這是黨報微信公眾號先天的不足。但從另一個角度看,不足也可變為優勢。“我雖然慢,但我全面真實權威”。慢了半拍,但呈現給用戶的是記者深入調查的前因后果,是對紛紛攘攘的網絡嘈嘈雜音的最終蓋棺定論,這就不是那些普通網民或市場化微信號可以做到的了,這是黨媒獨有的公信力和權威性。所以,問題的關鍵不是傳播形式,而是傳播的內容。即使哪天微信公眾號被新的傳播形態取代了,關注黨報主流媒體的人群還在,因為他們在乎的是內容,是黨媒的權威性和真實性。也正因為如此,堅持內容為王,以優質內容為引導,這始終是黨報的生命力,不管是包括微信公眾號在內的新媒體還是傳統媒體。
技術服務再創新。移動互聯網時代,黨報等主流媒體微信公眾號涉及內容、技術、服務等多個領域。雖然黨報微信公眾號擁有信息傳播競爭優勢,但是,能否把優質內容有效地傳遞給廣大用戶,從來離不開技術支持。作為服務日益個性化的移動客戶端,未來的技術服務要求將力求突出信息差異性,同時與PC時代的互聯網傳播相比,移動時代場景的意義大大強化,移動傳播的本質是基于場景的服務,即對場景(情境)的感知及信息(服務)適配。對黨報主流媒體微信公眾號來說,并未建構出基于社交的場景信息服務模式,因而,信息傳播效果往往受到掣肘。所以,提高主流媒體微信公眾號傳播能力,要緊跟技術發展潮流,將人工智能技術、頁面等新傳播技術引人微信公眾號,實現信息產品形態和信息呈現方式的優化和創新,通過技術創新推動主流媒體微信公眾號不斷提升服務公眾的能力,打造核心傳播競爭力。