零售店的社交轉型

筆者基于“購買和交易場所變為經營場景”趨勢下對渠道的思考和建議：

在新營銷、新零售之前，農藥零售店的作用到底是什么？特別是對于一家一戶的“小農”，零售店是不可或缺的地方。但是大多數零售店給人留下缺乏交流的印象，僅僅是一個買賣場所，店員或老板都沉默寡言地接待農戶。在中國現在有數十萬的農藥店，我們就不能把他們作為技術服務和圈層交流的核心使用嗎？

面向個人消費的農藥店分散在各個小小地域（村、鄉鎮），所以農藥零售店本應該是可以充分靈活地利用地域性的經營資源優勢，從而在各個地域促進地區“小農”和“種植大戶”之間的交流，為農業技術應用和圈層的形成做出貢獻。在這里筆者借用《第四消費時代》對便利店的形容——社交便利店，可以定位成“社交農資店”，即充分發揮社交、圈層功能的農資零售店。

農資店附近集中著很多“小農”和“種植大戶”，便于隨時購買農藥，也便于零售店把農藥或肥料送到田間地頭。但是從現狀來看，“小農”和“種植大戶”前往農資店的時間和目的因人而異，因此很少有交流。不過即便是沒有什么特別的事情，農資店至少可以提供一些能夠讓農戶集中的場所吧。只需要有桌子和椅子，農戶就可以在零售店進行交流。這樣農資零售店就由“買賣場所”變成了“社交場景”，從買了產品就走，演變成一個技術交流中心，以前交換作物種植、病蟲害防治，甚至是農產品銷售方面的信息和心得。“小農”和“種植大戶”之間的交流、互助將會產生，對零售店的依賴也就由產品變成了技術和場景。

一旦有了交流，社交圈層將會自然形成，農戶的安心感、安全感、信任感也會增強。當然，人們聚集的機會要是增多，還能夠帶動產品的購買意愿。為了能夠安心、安穩的種植，人們再次開始重視圈層內的交往。所以，農資零售店可以扮演這樣的角色。

未來也許會出現由“現代小農”和“種植大戶”創造的農資零售店。隨著土地集中，種植者之間的圈層慢慢形成，特別是80后的種植者，會在圈層之上進一步形成“農資新零售”——也許帶有農藥采購和銷售功能的合作社，應該是這種模式的雛形吧。

在零售店轉變與轉型之下：

普通經銷配送商向社交經銷商轉變，成為連接用戶與廠家的樞紐。

普通農藥銷售企業向社交農藥銷售平臺轉變，為“農資新零售”搭建和維護各種社群，實現社交。

最終，由“買賣場所”升級為“社交場景”。