工程項(xiàng)目管理的績(jī)效考評(píng)機(jī)制研究

文/郭慶勝 興潤(rùn)建設(shè)集團(tuán)有限公司 山東肥城 271600

1、工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)體系的問(wèn)題及其對(duì)策

1.1 工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)體系的問(wèn)題

1.1.1 主觀因素影響大

績(jī)效評(píng)估的實(shí)施，通常具備單一性的特點(diǎn)。通常都是管理層對(duì)企業(yè)下屬的評(píng)估與評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)者往往是領(lǐng)導(dǎo)層，被評(píng)價(jià)者勢(shì)必?fù)饺敫囝I(lǐng)導(dǎo)層的友情與偏見(jiàn)、喜好等影響因素，這些因素都會(huì)影響到平阿基這對(duì)被評(píng)價(jià)者的整體績(jī)效。評(píng)價(jià)者的整體評(píng)估，尚且存在可行性，因?yàn)槠湫畔⒘康娜笔В蔀樵u(píng)價(jià)意見(jiàn)出錯(cuò)的重要原因，甚至嚴(yán)重的情況下，會(huì)導(dǎo)致上下級(jí)三觀不符。

1.1.2 績(jī)效評(píng)價(jià)流程過(guò)于形式化

作為一類(lèi)十分普遍的、十分客觀而又現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。不少管理部門(mén)尚且已然落實(shí)好全面的績(jī)效評(píng)估工作，但是隸屬于總公司的分公司或者子公司，將其視作一類(lèi)形式，并未將其落實(shí)到實(shí)處。為此，缺乏客觀的、準(zhǔn)確的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

1.1.3 績(jī)效評(píng)價(jià)方式不恰當(dāng)

國(guó)內(nèi)外學(xué)者與管理層通過(guò)多次的努力，研發(fā)出隸屬于工程項(xiàng)目可行的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方法與技術(shù)，涉及到的等級(jí)法、目標(biāo)評(píng)估法等方法，是能夠應(yīng)用到各類(lèi)場(chǎng)合。由此可見(jiàn)，準(zhǔn)確的、可是和的組合型的評(píng)估方法與技術(shù)，雖然說(shuō)對(duì)績(jī)效評(píng)估者與績(jī)效評(píng)估體系有著嚴(yán)格的要求，但是不少工程項(xiàng)目始終未將這些要求銘記，甚至有管理者將其視作無(wú)用處的評(píng)估方法，而對(duì)他們而言是無(wú)用的評(píng)價(jià)技術(shù)。

1.2 工程項(xiàng)目管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系改進(jìn)的應(yīng)對(duì)對(duì)策

1.2.1 應(yīng)用科學(xué)高效評(píng)估手段

績(jī)效評(píng)價(jià)的主體有：上級(jí)、同事、本人與小組等類(lèi)型，這些都能夠客觀地反映到本人的績(jī)效情況，并通過(guò)全方面的評(píng)估反饋的方式，來(lái)綜合考量被評(píng)價(jià)者的實(shí)際情況，以而將打分的情況，利用加權(quán)的方式，讓評(píng)價(jià)者給予的評(píng)價(jià)以最公正的、最客觀的數(shù)據(jù)反映出來(lái)，以而讓確保評(píng)估體系更加有效執(zhí)行。

1.2.2 避免評(píng)價(jià)者主觀影響

其一，暈輪效應(yīng)。在評(píng)判過(guò)程中，第一步驟則是要以第一評(píng)價(jià)維度，全方便進(jìn)行評(píng)測(cè)。第二次，則再次以評(píng)價(jià)維度進(jìn)行評(píng)估。其二，減輕、控制評(píng)價(jià)緊張與寬松狀況，能夠讓評(píng)價(jià)結(jié)果符合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。總之，該方式是確認(rèn)被評(píng)估者長(zhǎng)期行為規(guī)范與工作業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)。

2、工程項(xiàng)目管理績(jī)效評(píng)估指標(biāo)規(guī)劃

2.1 定義界定和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)

評(píng)價(jià)體系的基本內(nèi)容涉及：一是基本原則；二是指標(biāo)體系；三是指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；四是評(píng)價(jià)方式；五是評(píng)估流程。這些是企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理采取高效評(píng)價(jià)、有效評(píng)估和有機(jī)推動(dòng)的一體。

2.2 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)規(guī)劃思維

2.2.1 同長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益相融合

即元論，是基本的評(píng)估指標(biāo)、是基本的評(píng)估方法。該理論是評(píng)定企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)未來(lái)發(fā)展，評(píng)定企業(yè)績(jī)效激勵(lì)與懲罰的實(shí)況、企業(yè)未來(lái)發(fā)展推動(dòng)力的基礎(chǔ)。

2.2.2 將定量評(píng)價(jià)同定性評(píng)價(jià)相結(jié)合

一般情況下，定量指標(biāo)在工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)是易行的，也是公平的。定性指標(biāo)在工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)是復(fù)雜的，是主觀的，甚至是較難操作的。由此，不少企業(yè)，特別是經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)型的企業(yè)，所實(shí)施的績(jī)效評(píng)估體系，采取大多都是定量指標(biāo)而非定性指標(biāo)。這類(lèi)指標(biāo)缺乏定性指標(biāo)的特性。為此，只有將定性指標(biāo)同定量指標(biāo)相結(jié)合，方可研究出評(píng)估企業(yè)現(xiàn)狀與企業(yè)預(yù)期業(yè)績(jī)的綜合性指標(biāo)。

2.2.3 客觀因素與主觀努力相結(jié)合

就評(píng)價(jià)流程而言，勢(shì)必要綜合考慮到企業(yè)所處的綜合的、客觀環(huán)境的實(shí)際變化，其行業(yè)的努力狀況，以而對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)給予更為公平的、更為合理的評(píng)估與激勵(lì)。

2.3 工程項(xiàng)目管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的內(nèi)容

2.3.1 經(jīng)營(yíng)能力的指標(biāo)

涉及到的有銷(xiāo)售同利潤(rùn)的比率、全體員工的勞動(dòng)生產(chǎn)比率、成本降率、費(fèi)用支出比率、收益比率、研發(fā)成功率，還包括應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率以及資產(chǎn)負(fù)責(zé)比率，甚至還有流動(dòng)比率、速動(dòng)比率以及市場(chǎng)占有率等。

2.3.2 對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的指標(biāo)

常用的有凈產(chǎn)值增率、銷(xiāo)售收入增率、設(shè)備更新情況等。為此，文章所研究建筑行業(yè)的企業(yè)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系。層次指標(biāo)涉及到：運(yùn)營(yíng)、質(zhì)量控制、發(fā)展實(shí)力、公司名譽(yù)、社會(huì)貢獻(xiàn)等相關(guān)的指標(biāo)。各大重要的指標(biāo)都是相互獨(dú)立，而又各自成體系的。所涉及的指標(biāo)有定性的、也有定量指標(biāo)。

3、工程項(xiàng)目管理績(jī)效評(píng)價(jià)的改進(jìn)建議

3.1 確認(rèn)績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)際目標(biāo)

績(jī)效評(píng)價(jià)主要目標(biāo)應(yīng)包括：了解工作績(jī)效，評(píng)價(jià)目標(biāo)體系實(shí)施性B為知人、選人、聘人、用人、評(píng)人、育人、留人、激勵(lì)人提供依據(jù)，完善組織工作，為職位變遷提供依據(jù)：為分配體系落實(shí)提供依據(jù)，為組織人力資源規(guī)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和經(jīng)營(yíng)提供信息，為組織變革和發(fā)展的決策提供依據(jù)，同時(shí)監(jiān)督檢查組織變革和發(fā)展的進(jìn)程、成效。

3.2 統(tǒng)一整理績(jī)效評(píng)價(jià)原則

績(jī)效評(píng)估的基本原則，勢(shì)必要統(tǒng)一。所涉及到的公平、公開(kāi)、公正的基本原則，以及科學(xué)、真實(shí)、準(zhǔn)確的基本原則，乃至民主與集中的原則，這些原則應(yīng)當(dāng)與責(zé)任、權(quán)利、利益的基本原則相掛鉤。同時(shí)，要應(yīng)用定性的方法與定量的方法同責(zé)任、權(quán)利與利益相融合，讓評(píng)價(jià)方法更加具備可行性，讓評(píng)價(jià)的等級(jí)、時(shí)間、結(jié)構(gòu)、人員都奏效，讓整體的績(jī)效評(píng)價(jià)原則更加統(tǒng)一，更具制度化。

3.3 明確績(jī)效評(píng)價(jià)程序

績(jī)效評(píng)價(jià)-可按以下程序進(jìn)行：第一，認(rèn)定目的；第二，規(guī)劃方案；第三，落實(shí)與實(shí)施方案；第四，決策進(jìn)行鑒定。

3.4 績(jī)效評(píng)價(jià)的心理設(shè)計(jì)

績(jī)效評(píng)價(jià)，即建立在組織對(duì)成員的績(jī)效評(píng)估的基礎(chǔ)上，采取客觀的、科學(xué)的評(píng)價(jià)與認(rèn)定的方法，其評(píng)估依據(jù)往往涉及到個(gè)人的獎(jiǎng)懲、組織的集體目標(biāo)。當(dāng)然，最密切聯(lián)系的還是人的基本心理狀況。評(píng)價(jià)的動(dòng)機(jī)、評(píng)價(jià)的原因、評(píng)價(jià)的主體同客體之間的親密關(guān)系、心理狀況，都將對(duì)評(píng)價(jià)的結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響。為此，勢(shì)必要以最理智、最客觀的角度，去審視、去認(rèn)知這些心理因素、實(shí)踐活動(dòng)，以而明確績(jī)效評(píng)估的準(zhǔn)確性、客觀公正性。