王 君
(保險職業(yè)學院,湖南長沙 410114)
1.1 險種逐年擴面,鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率逐年提高 2015年,湖南省在中央財政補貼的9個品種和省級財政補貼的6個品種基礎上,新增了柑橘、茶葉、葡萄和能繁母牛4個省級特色農業(yè)保險品種[1],有效增強了特色農業(yè)抵御自然災害風險的能力。特別是近兩年煙葉保險,連續(xù)兩年賠付率超過120%,保障了煙葉生產[2]。
1.2 消滅服務盲區(qū)和死角,創(chuàng)新發(fā)展三農保險 截至2016年8月,湖南已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)農險服務站2 762個,村級三農保險服務點31 768個,覆蓋面達98%,共有鄉(xiāng)鎮(zhèn)農險專(兼)干5 241人,農險協(xié)保員42 061人,為農業(yè)保險承保、查勘、理賠提供了機構和人員保障。
1.3 承保理賠程序不斷規(guī)范和完善 政策性農業(yè)保險承保工作和理賠服務基本做到了規(guī)范、及時。
2.1 經營成本高、效率低 政策性農業(yè)保險得到廣大農戶的擁護和支持,但絕大多數(shù)積極參保的都是農作物容易受災的農戶,同時,農業(yè)生產分散,一家一戶簽單收費,耗費大量人力物力,經營成本高。(1)理賠成本增加,農險設置了五六級機構,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村成立服務部、服務點,但這些人員只提供資料,查勘任務由市公司派人完成,核保、核賠權限在省公司,流程繁瑣;(2)合規(guī)風險大,監(jiān)管很嚴,操作存在問題,如比較偏僻的村子,一年有三季稻,承保時逐家逐戶簽字很難,很難辨別是否有代簽字現(xiàn)象;(3)一單業(yè)務保費只有幾塊錢,農戶分散不集中,收費是一個大問題,工作人員跋山涉水,工作時間長,成本支出與保費規(guī)模不成正比。
2.2 承辦機構的網絡不健全,服務有待加強 保險公司不斷拓寬農業(yè)保險服務網絡,通常為一縣一公司,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立有農村網點,充分利用村干部熟悉民情和便于開展工作的優(yōu)勢,但專業(yè)人員較少,服務不到位。
2.3 農業(yè)生產物化成本提高,農戶反應賠付標準較低 對投保積極性有一定影響,需要研發(fā)保障農民收入的保險產品。
2.4 理賠環(huán)節(jié)亂象頻出,時常有封頂賠付、平均賠付、協(xié)議賠付等約定 2015年某村黨支部書記以享受“福利”為由提出套取農業(yè)保險賠償款,在沒有受災受損的情況下,虛報村干部或其親屬水稻受災面積,成功套取農業(yè)保險理賠款共計2 000余元。之后故伎重演,再次套取賠款共計4 000余元。這樣的行為嚴重違背了保險經營原則,保險本是在沒有發(fā)生保險責任事故時積累資金,在發(fā)生保險責任事故時進行賠付的。
3.1 加大市場運作力度,穩(wěn)步擴大經辦機構 要逐步放開市場,讓更多的保險公司有機會涉足政策性農業(yè)保險,從而確保市場在資源配置中起到關鍵作用,消費者能夠獲得性價比更高、服務更好的農業(yè)保險保障。
3.2 加強創(chuàng)新 探索價格指數(shù)保險、天氣指數(shù)保險、產量保險等新型業(yè)務,拓寬農業(yè)保險保障方式和保障范圍;確定天氣指數(shù)保險中各種氣象指標的合理范圍及起賠線,比如收割水稻的時間段中遭遇暴雨的概率有多大,降雨時間和降雨量分別為多少觸發(fā)理賠,以避免現(xiàn)存的農業(yè)保險易引發(fā)的道德風險,比如種植甘蔗的農戶在遭遇暴雨后,若甘蔗與地面所成角度大于30°,賠償保險金額一半,若全部倒掉賠償全部保險金額,那么農戶發(fā)現(xiàn)角度大于30°,就會將甘蔗放倒,來得到全部保額賠償;而天氣指數(shù)保險就不會有這些問題存在,天氣指數(shù)是否觸發(fā)起賠線,完全由氣象部門出局權威證明,而且保險公司可以加強與氣象部門合作,為農戶提供天氣預警及生產勞作時間安排的專業(yè)化建議,提高農業(yè)保險服務水平;對偏遠山村的標的核保、核賠都存在專業(yè)人力不足、不能及時準確查勘定損的問題,采用無人機,可以解決自然條件惡劣情況下人力查勘困難的問題。
3.3 加強理賠管理 以保障投保農戶合法權益為出發(fā)點,迅速、科學、合理理賠,同時加強條款費率管理。保險條款中不得有封頂賠付、平均賠付、協(xié)議賠付等約定。
3.4 促進政府購買保險服務,走出一條政保合作的新型社會治理路徑 例如,財政出資購買泥石流保險,只要發(fā)生泥石流災害,道路橋梁、居民財產損失和人身傷害,都可以得到賠付,讓保險成為完善湖南省民生保障體系和“三農”服務體系的有力支撐。
觀全局、識大勢、干實事,保險公司必須注意防范風險、創(chuàng)新產品、強化監(jiān)管,將問題一一解決,切實為農業(yè)發(fā)展提供充足的風險保障,避免農民因為天災人禍而遭受重大損失,同時還能促進精準扶貧、逐步脫貧目標的實現(xiàn)。