“簡政放權(quán)”步入快車道安徽臨泉扎實推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”

2017年，安徽省臨泉縣進一步深化簡政放權(quán)，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)改革，促進部門間信息共享，提高政府服務(wù)效率和透明度。

臨泉縣推行“減證便民”，開展證明材料清理行動，健全部門間聯(lián)絡(luò)會商、業(yè)務(wù)對接機制，對必要的證明材料加強互認共享，減少不必要的重復(fù)舉證；優(yōu)化簡化服務(wù)事項網(wǎng)上申請、受理、審查、決定、送達等流程，降低企業(yè)和群眾辦事成本，推進辦事材料目錄化、標(biāo)準(zhǔn)化、電子化，做到政務(wù)服務(wù)事項“應(yīng)上盡上、全程在線”。

建設(shè)完善全縣統(tǒng)一的政務(wù)數(shù)據(jù)交換中心，匯總形成“集中統(tǒng)一、動態(tài)更新、共享校核、權(quán)威發(fā)布”的全縣政務(wù)信息資源目錄。建設(shè)完善全縣統(tǒng)一的政務(wù)信息資源管理體系，以“共享為常態(tài)，不共享為例外”為原則，建立跨部門、跨區(qū)域、跨行業(yè)政務(wù)信息共享開放機制。按照“誰主管，誰提供，誰負責(zé)”原則，加快政務(wù)信息資源的整合共享，保障數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、時效性和可用性。

凡與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和人民生活密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項，推行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋。在政務(wù)服務(wù)中心大廳設(shè)立自助服務(wù)區(qū)，將社保查詢、公積金查詢、違章查詢、考試報名、出具證明以及補證換證等熱門服務(wù)匯聚到網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)門戶，并逐步實現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理。創(chuàng)新服務(wù)模式，推廣普及“綜合窗口”，采取“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式。建立“信任在先、審核在后”的網(wǎng)上辦事制度，探索實行自動受理、自動審查、主動推送審批結(jié)果。加快政務(wù)服務(wù)中心與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺融合，形成線上線下功能互補、相輔相成的政務(wù)服務(wù)新模式。實行“不見面”送達，加強審批事務(wù)與微博、微信以及手機移動客戶端的嵌入與應(yīng)用，實現(xiàn)快遞送達、“兩微一端”推送。建立企業(yè)和群眾咨詢、感知、投訴、評價的收集機制，不斷提高政務(wù)服務(wù)效能。

成立了臨泉縣加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要求縣直各部門實行一把手負責(zé)制。完善制度體系。制定平臺建設(shè)、運行維護、數(shù)據(jù)交換、信息共享、安全保障等管理制度；建立事項管理、業(yè)務(wù)協(xié)同、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)資源管理、監(jiān)督考核等工作制度；建立政務(wù)服務(wù)信息公開保密審查制度；建立政務(wù)信息化項目立項、投資、審批、建設(shè)、驗收源頭管控制度，整合政務(wù)信息資源，推進大數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，避免重復(fù)建設(shè)。強化考核監(jiān)督。將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作納入目標(biāo)管理績效考核，單列分值，加大考核權(quán)重。對單位進駐、事項辦理、流程優(yōu)化、網(wǎng)上運行實行統(tǒng)一監(jiān)管。引入第三方評估，充分發(fā)揮媒體監(jiān)督、專家評議等重要作用。通過模擬辦事、隨機抽查等方式，深入了解服務(wù)情況，建立多元化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”評價體系。強化激勵和問責(zé)。對綜合評價高、實際效果好的按照有關(guān)規(guī)定予以表彰獎勵；對工作不力的予以通報批評，對不作為、亂作為、慢作為，損害群眾合法權(quán)益的依法依規(guī)進行問責(zé)。

將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作納入教育培訓(xùn)內(nèi)容體系，大力培養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”復(fù)合型人才，通過跨專業(yè)委托培訓(xùn)和實踐中跨界融合等方式，建立一支既具備互聯(lián)網(wǎng)思維與技能又精通政務(wù)服務(wù)的專業(yè)化隊伍。鼓勵有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣直部門先行先試，主動爭取試點示范。做好宣傳推廣和引導(dǎo)，提高“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的社會認知度和群眾認同感。