人物新聞采訪報道中情感引導的作用與運用

李 靜

（作者單位：唐山廣播電視臺新聞綜合廣播）

人類溝通雖然是通過語言交流來完成，但情感則是交際雙方深入溝通的基礎，要想在交流過程中獲取更多的信息，對于情感引導的應用也就顯得極為關鍵。因此，情感引導的研究對于人物新聞采訪報道的意義非常重要。

1 情感引導在人物新聞采訪報道中的作用

1.1 營造良好的現場氛圍

對于新聞采訪報道來說，良好的采訪環境與現場氛圍是非常重要的，采訪現場的環境與氛圍不僅會對受訪者的情緒造成直接影響，甚至還可能會影響記者的采訪狀態，進而使得采訪效果受到不同程度的影響。而通過情感引導，記者能夠預先根據采訪事件背景以及采訪現場的環境來制定大體的采訪計劃，并通過對采訪問題以及受訪者心理活動的把握來營造出一個融洽、和諧、輕松的交流環境。這樣一來，受訪者在采訪中的狀態更好，記者的采訪過程也會更加順暢，自然也就能夠在采訪過程中挖掘出更多有價值的新聞信息，從而使采訪報道的內容變得更加豐富。另外，人的情感變化十分豐富，而受訪者在采訪期間的情感狀態也是不可控的，如果受訪者因外界因素影響而出現憤怒、悲傷、煩躁等負面情緒，勢必會對采訪造成巨大的影響，而通過情感引導，良好的現場氛圍與采訪環境會促進記者與受訪者間的情感交流，使受訪者的情緒逐漸平和下來，從而達到消除負面情緒的效果。

1.2 消除受訪者的抵觸心理

人物新聞采訪報道所接觸的事件涵蓋各個領域，而受訪者的身份與性格也都十分復雜，因而很多采訪者在面對新聞采訪時，很容易產生抵觸心理，不愿意在采訪中配合記者回答問題，有些甚至還會拒絕接受采訪，從而給新聞采訪報道的后續展開帶來巨大阻礙。例如，從性格上來看，很多受訪者比較內向、不善言談，也不愿與陌生人進行過多的交流，而有些受訪者則存在較輕的戒備心，不愿對他人透露過多的信息。這時如果能夠對受訪者進行情感引導，以真誠的態度與受訪者進行交流、溝通，并給予受訪者充分的尊重，就能夠拉近記者與受訪者之間的距離，使雙方建立一個較為密切的關系以及較高的信任度，讓受訪者將記者當作朋友。這樣一來，受訪者的戒備心理就能夠逐漸消除，在采訪過程中即便是靦腆、內向的受訪者也會隨著記者問題的逐漸展開而進入狀態，與記者進行交流互動。另外，從受訪者身份上來看，很多新聞采訪中受訪者都是普通群眾，基本從未接觸過鏡頭，在面對鏡頭時往往會因為環境、交談對象以及氛圍的不同而產生緊張情緒，這同樣會激發受訪者的抵觸心理，進而影響采訪進度與效果。而通過情感引導，受訪者與記者的交談更接近于日常交流，受訪者的注意力也會逐漸從對環境、鏡頭的關注而轉移到采訪話題中來，這樣受訪者的緊張情緒與抵觸心理也就會逐漸消除。

1.3 穩定受訪者心理環境

在新聞采訪過程中，為了解新聞事件更多的信息，記者通常會向受訪者提出多個問題，而在這些問題的影響下，受訪者的心理活動會產生不同的變化，甚至是出現較大的心理波動，這對采訪者的精神狀態以及整個采訪活動的效果都有一定的影響。而新聞采訪報道過程中的情感引導則意味著記者不僅需要通過問題與受訪者進行信息的交流，同時需要帶著真誠的態度與受訪者進行情感上的溝通，理解受訪者的心理與情緒波動。這樣一來，記者就可以在采訪過程中根據受訪者的心理活動變化來適當地調整問題，即便受訪者出現了較大的心理波動，記者也可以作為傾聽者幫助其進行情感的宣泄，從而使受訪者快速回到采訪狀態中。例如，采訪過程中，如果受訪者因某一問題而變得情緒比較激動，這時記者就可以通過適當的語言或行為對其情緒進行安撫，并扮演傾聽者的角色，待受訪者的情感得到宣泄后，再繼續采訪流程。

2 情感引導在人物新聞采訪報道中的運用策略

2.1 做好采訪前的準備工作

采訪準備工作是新聞采訪報道活動中的重要環節，其對于新聞采訪效果有直接的影響，而要想在人物新聞采訪報道中實現有效的情感引導，采訪前的準備工作同樣也是十分必要的。新聞采訪中的情感引導雖然具有較強的目的性，但在本質上仍是交談雙方情感的交流，記者只有通過交流與受訪者建立一定的感情，才能夠讓后續的交流得以展開。因此，記者在采訪活動開始之前，必須要對新聞事件、采訪對象等進行深入調查，了解與采訪相關的有價值的信息，這樣才能夠對受訪者可能感興趣的話題進行預測，并明確受訪者內心所不愿觸碰的“雷區”，從而做到有備無患。

2.2 塑造良好的自身形象

在人際交往中，第一印象往往會對交往雙方的關系產生決定性的影響，尤其是對于交際雙方互相了解較少的新聞采訪來說，第一印象在這種另類的交際方式中顯得更為重要。因此，在采訪開始之前，記者必須要將自身形象塑造好，保證給受訪者留下一個良好的第一印象，這樣受訪者對于記者的感官印象較好，自然也就更愿意與其進行交談。具體來看，初次接觸時記者一般需要保持一個溫和的態度，無論是語氣、動作都要盡量柔和、自然，這樣可以促使受訪者放下心中的戒備。同時，在儀表上，既要保證清潔干凈，也要保持一定的親和度，力求讓受訪者產生“面善”的感覺。此外，記者還要充分尊重受訪者，堅持不卑不亢的態度，這樣才能夠讓雙方建立平等的關系，實現情感交流，并避免引發受訪者反感。

2.3 調整自身的身心狀態

新聞采訪報道的過程具有未知性與不可控性，即便在采訪過程中出現各種意外也是難以避免的。因此，在采訪過程中，記者必須要調整好自身的身心狀態，以便于在特殊情況發生時做出有效的應對。人物新聞采訪報道中的特殊情況一般來自于受訪者，如情緒失控、拒絕回答問題等都屬于比較常見的意外情況，而這時，記者需要調整自身情緒，保持樂觀、積極、寬容的態度，理解受訪者的行為，這樣既可以避免自身精神狀態受到影響，也可以讓自身的精神狀態感染到受訪者，使雙方的情感交流得以延續且更加深入。

3 結語

人物新聞采訪報道作為一種特殊的交際活動，情感引導在其中的作用是非常關鍵的，而要想在實際采訪中將這些作用充分發揮出來，新聞記者還需在采訪準備、狀態調整、自身形象等方面做出更多的努力。