記者如何把控被采訪者心理

王 莉

（作者單位：四川省蓬安縣廣播電視臺）

記者，是一種職業，是一種行業，也是一個對美好生活的見證和積累者。從事傳媒行業，一晃八年有余，作為一名記者，堅持自己的職業道德，在此基礎上，善于發現人性之美、生活之切，那才是作為一名基層記者的自豪之在。

工作中，我主要負責新聞拍攝、稿件采寫和新聞審片，每天都要到全縣各個角落采寫新聞。我們部門承擔了日播節目《蓬安新聞》的所有活兒，主要采寫時政動態、一些重大題材、能反映深刻社會問題、市民關注度特別高的一些社會問題以及部分深度報道和人物報道等，往往我們采訪的新聞涵蓋各行各業，對民生問題關注度很高，和基層聯系比較頻繁，也很緊密。 由于“記者”這個崗位，我結識的賢達名士、儒雅君子，不計其數。他們的行為風范，令我獲益良多，使我成長。“婦女同胞脫貧致富領頭雁毛君”“供電女工楊珊珊的奉獻情”等一眾老、中、青、少年朋友，我們同為大千世界一分子，可他們對我友善恭敬，我當然明白，那其實是對“記者”的尊崇。

做一名合格的新聞記者，采訪必不可少，采訪是新聞報道的重要環節，采訪質量對新聞稿件有至關重要的影響，而新聞采訪不僅是特殊的語言交流同時又是一場心理戰，它如同博弈，知己知彼方能百戰百勝。采訪是一種人際交往，而人有各種各樣的心理活動，會在交往中表現出心理變化和相互之間的心靈感應。比如采訪對象歡迎不歡迎，態度好壞，愿不愿意談，能不能講清楚，這都與當事者的心理有關。而記者一方，你想不想去找某人、談某事，有沒有耐心等待聽長篇大論，觀察是否敏銳等等，也都與心理有關。然而當我們真正采訪的時候，卻有這樣那樣的苦惱：采訪前做足了功課，研究了大量資料背景，設計了幾套采訪方案，準備了充足的相關問題，信心滿懷地接觸到采訪對象時才發現采訪像擠牙膏式的一問一答，或答非所問，或拒絕訪談，所有這些都讓記者尷尬不已。

記者是采訪的主體，這個職業決定了記者要和許多不同行業、不同年齡、不同性格的人打交道。如果記者僅靠工作熱情和良好的愿望，不一定能完成好采訪任務。因此，記者在采訪中既要與采訪對象心靈溝通，尋找共同語言；又要在交談中把握分寸，掌握主動權，針對不同的采訪對象，按照其個性心理特征，采取不同的心理對策，記者只有把握了采訪對象的心理，采訪中才能游刃有余。

1 采訪對象接受記者采訪的心理表現

采訪對象是否接受記者采訪，這和他的職業、生活環境及個人愛好有關。不同的采訪對象因個性差異會表現出不同的心理狀態。

1.1 自身需要

人們為了與他人溝通，尋找信息、多交朋友，很愿意與媒體人打交道。有的是因為采訪對象遇到困難，需要輿論幫助他們呼吁解決問題，有的則是心中有委屈，需要向記者傾訴。我特別享受采訪時的狀態與完成一篇稿件的愉悅，印象最深的是采訪蓬安縣平頭鄉十大孝星徐宜娥，她患有先天性小兒麻痹癥，是一個殘疾人，從云南遠嫁蓬安，面對身患精神疾病的丈夫、罹患胃癌的公公、失能的婆婆和年幼求學的孩子，14年來不離不棄，用一顆樸實的心，一個瘦弱的肩膀，頑強地撐起一個家。采訪她時，我的內心受到無比大的感觸，她的身世令人憐惜，但是人又堅強可愛，如今這樣樸實的人真不多了啊，從心里佩服她，打開了采訪心理溝通橋梁，自然順利。

1.2 工作需要

機關工作人員、企事業單位領導等，由于工作需要加上自我宣傳意識較強，愿意與媒體合作，特別是企業領導為了提高知名度，召開的各項會議，都會主動接受記者采訪。2017年1月，與蓬安臺戰友們并肩參與全縣“兩會”報道，現場聆聽一場接一場大會和小組討論會，和部門同事一起現場采訪，采訪每一位委員、代表，提前和他們溝通采訪內容，首先了解他們的提案方向，對照方向現場擬定采訪內容，從而達到最完美的采訪效果。

1.3 情感需要

情感是人們的思想意識形成之后同外界事物接觸所產生的體驗。從生理心理角度看，愉快、安靜、松弛的情緒，有利于采訪對象準確回憶新聞事實的要素與事件的過程及細節等。在2017第二屆蓬安河舒豆腐美食文化月活動中，我采訪過一位來自南充某攝影家協會成員，當他欣賞完在相如文化公園舉辦的文藝節目后，心情格外舒暢，覺得當天的節目辦出了蓬安特色，特別是節目中穿插的河舒豆腐介紹，給現場的人們留下了美好的印象，于是很愉快地接受了我的采訪，并且現場拍攝了很多美麗的圖片，也更好地宣傳了蓬安。

2 記者如何“迎合”采訪對象

所謂迎合對方，就是察言觀色，根據采訪對象的喜好、心情來決定是否采訪對方，把握好火候。記者不能強制對方接受采訪，而只能通過自己的言行來贏得被采訪者的信任和支持。

2.1 “第一印象”很重要

記者要言談舉止儒雅，適當注意衣著裝扮。如果到田間地頭采訪農民，衣著樸實干凈就行；如果到機關、學校等事業單位采訪，穿著可以正規些甚至時尚些。假如記者穿著西裝革履、長衫短裙去采訪農民，顯然與農民之間有距離，農民樂意與你交流嗎？如果記者去采訪干臟活累活的工人，嫌他們手臟不愿意和他們握手，試想，采訪對象還愿意和你掏心窩嗎？

2.2 善于和各類人交朋友

先做朋友再談事，就是先與采訪對象交朋友、聊天、再談正事。初次見面應該寒暄一番，談點別的，無論是領導還是普通工人。由于記者的出現，對方往往較為緊張，如果你和他拉點家常、談工作上的趣事，他會很快接受你。采訪中我常常和對方說的一句話就是“沒關系，我們隨便聊”，其實，并非“隨便聊”，但這句話一出，對方的緊張情緒會馬上緩解很多。和各行各業的人打交道，對行業中的業務，要熟知一點，做好采前準備。采訪領導，不能因為他是領導你就緊張，不知所措，無論對方是誰，在你面前就是采訪對象，應該不卑不亢，才能順利完成采訪任務。

3 結語

新聞采訪工作中，采訪對象是否與記者配合，主要取決于記者對采訪對象的心理進行正確分析和有效控制。實踐證明，記者的心理素質只有達到一定境界，才有可能控制好采訪對象的心理。新媒體時代，各傳媒之間競爭激烈，記者的專業水平主要體現在獲取新聞的能力方面。只要報道水平高，傳媒才能建立起良好的社會關系，誰能與受眾心與心相通，誰就能取得良好的社會信譽。在以后的工作中，要善于把握采訪對象的心理，察言觀色，了解采訪對象的背景及個性，努力將訪問做到輕松、自然、隨和，將文章寫得流光溢彩，字字生輝。