融媒體時代學習型組織建設淺議

石 昊

（作者單位：中山廣播電視臺）

傳統媒體怎么改革創新，是當下媒體工作者需要深刻思考的問題。然而，相對優渥的待遇和社會地位，讓相關工作人員很少思考自己怎么去適應時代的變化。喪失了變革的主動性，難以滿足時代發展需求。因此，需要建設學習型組織，培養員工的緊迫感、危機感，才能以不變應萬變，勇立改革潮頭[1]。

1 以學習促轉變

學習型組織最初的構想，源于美國麻省理工大學佛瑞斯特教授。隨著彼德·圣吉《第五項修煉》一書的出版，學習型組織理論得到廣泛傳播。在彼得·圣吉看來，學習型組織的特征就是“善于不斷學習”，一是強調終身學習，形成良好的學習氣氛；二是強調全員學習,組織的決策層、管理層、操作層都要全心投入學習；三是強調全過程學習，學以致用，邊學習邊計劃、邊學習邊推行；四是強調團隊學習，既重視員工的個人學習，更看重團隊智慧的提升。學習、思考和創新，是學習型組織的精神內核。通過有計劃的組織學習，不僅可以提高內部資源、知識的利用率，不斷創造出新業績，還能夠克服創新和改革的阻力，在惡劣的競爭環境中生存，乃至發展壯大[1]。

人才哪里來？除引進就靠培養，學習是培養人才的基礎。而學習并不是一件輕松愉快的事情，它需要精心的組織和安排，甚至還需要紀律考核才能得以實施，從而逐步建立全員學習的濃厚氛圍。通過有組織、系統化、持之以恒的學習，傳統媒體要實現以下幾方面轉變。[2]。

1.1 更新發展觀念

做好新聞工作，服從和服務于政府的宣傳事業，是廣電媒體的根本任務，除此之外，要根據廣電的企業特性和發展需求，不失時機地發展文化產業。新聞媒體“事業性質 企業運營”的特性，給了我們發展的機遇，在完成地方政府宣傳任務的同時，有條件的地方臺，可以發揮在紀錄片拍攝、節目創新等領域的優勢，做大文化產業。例如，長沙廣電集團旗下的中廣天擇傳媒有限公司成立后，堅持“專注于優質視頻內容生產”的經營理念，投資制作了大量群眾喜聞樂見的優質視頻節目[3]。

1.2 更新經營觀念

目前，廣告仍是地方臺的主要收入來源。受到新媒體沖擊，傳統的廣告經營模式面臨著嚴峻挑戰。要通過經營轉型，實現從“單一廣告收入”的價值模式，向廣告收入、內容發行收入、品牌經營收入、線下活動收入等產業鏈價值模式轉型，完成從廣告播出型機構向現代傳媒服務企業的轉型。以“車展”為例，以前電視臺是招商、布展全部自己包攬，因為缺乏這方面人才，結果費時又費力。現在和社會公司合作，降低了成本又加強了合作，還牢牢樹立了“看車展 找廣電”的品牌效益[4]。

1.3 更新身份觀念

在廣電行業，事業編和聘任制員工之間，總有著若隱若現的區別。每次改革，都是聘任人員首當其沖，這就造成員工很難齊心協力應對困境，也是年輕人大量流失的主要原因。為應對市場競爭和吸引人才，地方臺要有刮骨療毒的勇氣，大膽進行人事改革，對真正熱愛新聞事業的員工，讓其心無旁騖地做好宣傳報道，而那些有能力、愿意并樂意“趕海”的員工，放手讓他們在市場中搏擊，在廣告經營、節目創新等領域發揮特長。

2 學習型組織學什么

學習、改變、創新，是一個漫長的過程，既要去掉故步自封的盲目驕傲（其實我們已經沒什么驕傲的資本了），又要養成潛心學習的進取心態，善于向走在前列的同行學習，善于向社會企業學習。地方臺要實現上述轉變，學習的內容很多，但重點還是要放在新聞業務、經營創收、法律法規等方面。

2.1 提升新聞素質

中山臺的內部學習，主要有《監聽監看周報》《月度好稿評析》。《監聽監看周報》分新聞糾錯、節目瑕疵、學習園地，專注記者編輯的基本功訓練。“新聞糾錯”從注重隱私、配音錯誤、字幕錯誤、直播出錯等方面，對新聞流程環節的每一個問題糾錯。“節目瑕疵”包括自辦節目、外購節目的播出編單、編輯節奏、節目制作等方面，指出存在的不足和改進之處。“學習園地”每期都有常見的錯別字勘誤，提醒工作人員不忘基本功訓練。

每月一次的“月度好稿評析”，讓監制、責編、記者面對面交流。從新聞策劃、攝制技巧、細節關注、如何講好故事、增加新聞深度、輿論引導掌控、受眾心理分析等方面，詳細分析參評的每條新聞。既有利于消弭誤解，又有利于共同提高。見賢思齊，看看身邊的高手怎么做新聞，一點一滴的學習模仿乃至超越，在單位內逐漸形成了注重基本功的學習氛圍[5]。

2.2 拓展媒介視野

中山臺把業務培訓作為臺的一項長期工作，并劃撥了專門經費，聘請高校教授、業界精英、央視同行授課。除新聞采訪、人物攝影、舞臺燈光、專題制作等內容外，還圍繞新媒體運營、大數據處理、節目創新、創優評獎等進行互動式講課。中國傳媒大學冷淞博士、原廣東電臺副臺長李東等專家，還定期審看節目并寫出點評，從節目編排、選題策劃、紀錄片創作等方面進行指導，使員工的新聞敏感、策劃能力明顯提升。

除向專家、上級臺學習，地方臺之間的橫向交流也很有效。地方臺因為經濟發展水平、媒體運營環境相似，所以別人的成功作法，往往具有較強的操作性。這幾年中山臺先后派出業務精英，到上海、深圳、蘇州、無錫等單位跟班學習，為期1～3個月。由于雙方主體地位平等，交流中沒有謙卑的心態，既可以審視優點，又能發現缺憾和不足，有助于樹立自信，勇于創新。2017年前往深圳衛視新聞中心、上海廣播電視臺融媒體中心、上海東方廣播中心、索尼公司交流學習的員工回來后，分別舉辦相關專題講座，與大家分享學習成果。

2.3 培養綜合型人才

鼓勵在職員工繼續學習，培養一專多能人才，是競爭環境下節約成本的一條有效路徑，也有助于員工的多方面發展。中山臺有意識對員工進行財務財稅、法律經營等方面的培訓。地方臺的特征是很多廣告、專題片，是記者憑借多年的人脈拉來的。但往往沒有考慮制作成本，以至于有些片子入不敷出，甚至賠錢賺吆喝。因此，記者學習財務法律知識很有必要。中山臺一名副總監通過自學獲得律師資格，在旗下公司上市階段，對公司合同進行整理和監審，避免了經濟損失和合同糾紛。

3 學無止境 志在創新

習近平總書記在黨的十九大報告中提出，“要增強學習本領，在全黨營造善于學習、勇于實踐的濃厚氛圍，建設馬克思主義學習型政黨，推動建設學習大國”。這番話，無疑給學習型組織建設指明了方向。通過學習型組織建設，地方臺需在強化主流媒體輿論陣地、提供生活服務平臺、搭建產業發展平臺等方面進行探索與嘗試。

3.1 強化主流媒體輿論陣地

做好新聞工作、正確引導輿論，是媒體的首要任務。央視索福瑞收視調查數據顯示：2017年，全國電視市場環境總體仍然呈下滑趨勢，全國地方臺市場份額同比上升的只有28個城市，廣東省有兩個地方臺的收視同比上升，中山臺升幅全省最高。其中，晚間6小時整體市場份額逆勢增長，達15.7%，同比增長16.3%，創十年來最好成績，份額增長超過全國平均水平。整體市場份額在廣東省排名第五，位列廣州臺、東莞臺和佛山臺之前。

新媒體領域，中山臺積極推動“全媒體”大融合。《城市零距離》微信公眾號粉絲多于39.8萬，《中山新聞》微信公眾號粉絲多于8.3萬，粉絲量和影響力均名列全市同類微信公眾號前列。這一龐大的“全媒體”矩陣，在日常新聞宣傳、重大主題報道、突發新聞報道中，發揮了強大的傳播效力，使中山廣播電視臺成為政府部門與公眾溝通的最佳平臺。2017年8月對臺風“天鴿”“帕卡”的全媒體報道，廣播直播時間超過13小時，連線50多次，播發各種相關信息320多條，FM88.8在“蜻蜓廣播FM”網絡平臺收聽人數達99.09萬，當天排名全國第三。電視公共頻道、綜合頻道不間斷字幕長達47小時，更新信息57條，插播稿件90多條，《中山新聞》收視市場份額達到37%，《城市零距離》44.46%，雙雙創年度新高。

3.2 提供生活服務平臺

對地方臺來說，接地氣是天然優勢。依托融媒體，地方臺可以構建生活服務平臺，本地用戶提供生活服務，擴大媒體的知名度、影響力、美譽度，繼而為生產經營打好基礎。“在播”服務平臺：從欄目設置上，深植于本地生活的各類服務欄目，如旅游、美食、教育、記錄片等，都可以打造為本地用戶的“在播”服務平臺。中山臺的美食節目、旅游節目十多年長久不衰，主持人擁有固定的粉絲群，已經成為居民享受生活的電視指南。

3.3 產業發展多渠道

從2016年開始，中山臺就積極運作旗下的聲屏傳媒股份有限公司上市。通過學習型組織建設，臺里培養了法律、談判、經營、品牌推廣等方面的人才。2018年3月8日，聲屏傳媒在全國地市臺中第一個掛牌新三板，是2017年廣電總局批準掛牌的唯一一家國有文化企業。2018年，公司開展B輪融資，加快推進對外并購工作，收購實現了公司經營業績的快速提升，并提出兩年內實現收入、利潤翻番，三年內實現年營業收入達到2億元以上，年凈利潤超過5 000萬元的遠大目標。2018年，聲屏傳媒成立影視創作協會，承接有影響力新媒體的廣告代理業務，填補傳統媒體無法到達的精準受眾人群。記錄片中心先后承接了東莞城市宣傳片、《美麗西江》等影視制作，改變了地方臺拍紀錄片“叫好不叫座”的狀況，讓品牌轉化為直接的生產力。2017年成立的粵語節目交換中心，將精品普通話節目轉化后，輸出到兩廣地區地方臺，開辟新的經營渠道。

4 結語

2016年7月，習近平總書記在接受俄羅斯電視臺專訪時說“學習可以讓人保持思想活力，讓人得到智慧啟發”。在中央黨校建黨80周年慶祝大會上他又強調，“中國共產黨人依靠學習走到今天，也必然要依靠學習走向未來”。就媒體行業而言，需要積極建設學習型組織，培養員工的緊迫感、危機感，從而以不變應萬變，跟上時代發展步伐，滿足人民日益增長的精神文化需要。