新媒體環境下政府新聞發言人與媒體記者良性互動的相關分析

田 萍

在發布會現場，政府新聞發言人同媒體記者都是非常重要的組成部分，現階段，互聯網的發展進程越來越快，政府新聞發言人所公布的信息都具有公開性，媒體記者又是將這些公開信息進行公布與傳達，民眾就可以及時掌握相關信息。政府新聞發言人與新聞記者應相互信任并緊密配合，兩者之間要保持良好互動。政府要做到善待以及善用媒體，媒體記者也要做到自覺以及自律，不僅要監督政府，還要積極引導并配合政府開展工作，媒體記者必須養成全新的職業道德。

1 政府新聞發言人與媒體記者的角色分析

1.1 政府新聞發言人角色

政府新聞發言人其實也相當于政府傳播重要信息的公共渠道，政府通過利用發布信息的環節與媒體記者進行溝通，讓人民群眾加深對政府信息的了解，并得到良好的輿論效果，從而得到人民群眾的大力支持，這其實也是政府采取的一個重要施政手段[1]。新聞發言人要嚴格遵守新聞發言人制度，新聞發言人制度雖然是強硬的，但新聞發言人卻具有自然人的相關屬性，新聞發言人在人民群眾中的角色通常是代表政府的形象、嚴格把關官方信息以及引導者政府的相關輿論信息，在人民群眾眼中是極受歡迎的公眾人物[2]。新聞發言人將政府的觀點以及主張通過向媒體記者回答問題的形式傳遞出去，從而使人民群眾充分信任并大力支持政府決議，其實也相當于政府的形象代言人。新聞發言人在社會上有很高的知名度，且具有非常重要的地位。

1.2 媒體記者角色

媒體記者具有非常強的好奇心，同時媒體記者都希望別人講出的話是自己想知道的，并且是自己想說的。由于媒體記者受到媒體不同的定位，因此，記者之間就會存在角色差異[3]。現階段，我國的媒體記者中有一部分歸屬機構為黨報以及電視臺等，他們具有黨報性質，媒體記者的思路也會一直跟隨黨的思想路線走[4]。還有部分記者以廣大人民群眾的需求為主導，這部分記者具有很強的市場競爭性，他們組成的重要媒體類型為市報或民生類的電視節目，主要是為了提高自己節目的收視率及收聽率，與人民群眾的需求掛鉤。

2 新媒體環境下政府新聞發言人與媒體記者良性互動的必要性

2.1 順應時代發展要求

人民群眾對政府做出的決議等相關信息都應有知情權，因此，政府新聞發言人就應將相關信息通過廣播、電視等方法公開。現階段，互聯網技術在不斷進步和發展，人們也強烈要求信息公開化。政府新聞發言人要順應時代要求及時公開新聞信息。

2.2 為中國樹立良好形象

政府新聞發言人公開新聞信息能夠為中國樹立良好的形象。只有樹立了良好形象才能為中國的發展提供重要保障。中國政府的形象傳達到人民群眾眼中其實離不開新聞發言人，他們通過利用媒體將自己的客觀的向人民群眾傳達，因此，媒體的位置非常重要，媒體能夠對輿論加以引導和指引，并將政府信息進行公開，在一定程度上起到了在人民群眾心目中樹立良好形象的作用。

2.3 為社會發展的體現公平做準備

現階段，我國社會在不斷發展，在提高發展效率的同時更要注重公平化，在社會今后的發展進程中，公平化占據極其重要的部分。但當前，中國的發展仍舊處于追求效率與兼顧公平的階段。在社會實際發展進程中，效率與公平之間的存在矛盾。政府應借助媒體平臺加強政府新聞發言人與媒體記者之間的溝通，將政府信息公開，為社會發展過程中體現公平做出相應準備。

3 新媒體環境下政府新聞發言人與媒體記者的良性互動策略

3.1 政府新聞發言人要正確認識媒體

在新媒體背景環境下，政府新聞發言人必須正確認識并對待媒體，不能存在輕視或敵視媒體的心態。因為政府新聞發言人與媒體記者有著不同的價值觀，會導致他們在新聞、文化以及利益方面存在一定的差異性，因此，政府新聞發言人首先要做到充分尊重媒體記者的文化基礎[5]。在面對一些具有負面性質的報道時一定要采取積極的應對方式，有良好的心態。比如，新聞發言人面對媒體記者的歪曲事實報道或進行惡意攻擊報道時，新聞發言人必須及時澄清[6]。如果媒體報道中具有非常強烈的主觀性時，新聞發言人必須進行正確引導。但新聞發言人要正確對待自身真實存在的問題，積極改進，新聞發言人可以通過借助媒體方式并向外界解釋說明，并學會善于利用媒體以及管理媒體。

3.2 新聞發言人要積極回應媒體

新聞發言人面對媒體的提問和質疑時，必須采用積極的方式去回應媒體，對媒體的要求不能采取無視的態度。政府新聞發言人必須積極面對媒體采訪政府新聞發言人，如果收到媒體的采訪邀約后，新聞發言人要及時核對相關情況，如果遇到突發狀況不能接受采訪，也要及時向媒體記者回應，同時解釋原因。新聞發言人不能同媒體記者發生正面沖突，更不能在公開場所批評媒體記者。

3.3 政府新聞發言人要做好接受采訪的準備工作

政府新聞發言人要清楚地掌握與媒體記者交談的內容，并要充分預想到媒體記者會提問的敏感話題，盡量避開敏感話題，明確表述自己的觀點及意見，做到妥善回答，回答問題方向要積極向上，盡量不要表述個人意見。另外，媒體記者采寫的內容一定要屬實，不能隨意編寫，捏造事實。

3.4 要充分的表現誠信

政府新聞發言人在遇到突發事件時，一定要保持鎮定和冷靜，不能隨意編造言論內容。要在充分做好準備后再發表新聞，如出現錯誤必須及時糾正，可以講述事情經過，但一定要謹慎解釋原因。

4 結語

政府新聞發言人與媒體記者的聯系非常密切，在新媒體環境下，新聞發言人以及媒體記者都必須積極改進自己的思維模式，充分體現公平原則，新聞發言人與媒體記者要保持良好的互動關系，這對構建和諧社會有重要作用，也可以促進社會可持續發展。

[1]夏瓊,覃進.搭建政府與公眾之間的溝通橋梁——新媒體環境下擴大政府新聞發布的公眾參與問題[J].新聞界,2015(19):52-56.

[2]鄒雨婷.新媒體環境下新聞記者做好新聞傳播工作的對策分析[J].新聞研究導刊,2017(2):203-203.

[3]陳思妤.新媒體環境下政府公務人員媒介素養研究[J].中國報業,2015(14):89-89.

[4]劉廣鋒.新媒體環境下新聞編輯和記者協作關系探究[J].西部廣播電視,2017(14):149.

[5]聶向紅.新媒體視閾下欄目記者面臨的現實困境及解決路徑探究[J].新媒體研究,2017(11):133-134.

[6]安宇航.新媒體環境下廣播電視新聞的生存與發展探索[J].西部廣播電視,2017(10):41.