大數(shù)據(jù)時(shí)代的汽車經(jīng)銷商精準(zhǔn)營(yíng)銷

孫聘仁

2002年至今，中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)從井噴式發(fā)展開始，近18年的高速增長(zhǎng)期，產(chǎn)銷規(guī)模早已超越美國(guó)躍居世界第一。根據(jù)中汽協(xié)數(shù)據(jù)，2017年我國(guó)新車產(chǎn)銷量分別為2901.5萬(wàn)輛和2887.9萬(wàn)輛。經(jīng)銷商做為一個(gè)獨(dú)立的市場(chǎng)主體，為汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出十分重要的貢獻(xiàn)，自身業(yè)態(tài)也日趨成熟。近兩年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和供給側(cè)改革的推進(jìn)，汽車產(chǎn)業(yè)步入低速增長(zhǎng)期，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，也迫使汽車經(jīng)銷商尋求加速轉(zhuǎn)型升級(jí)。依托大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷，日漸成為汽車經(jīng)銷商可以借力的重要?jiǎng)?chuàng)新轉(zhuǎn)型渠道。

一、我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)步入大數(shù)據(jù)時(shí)代

1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的幾何級(jí)發(fā)展，催生大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了信息傳輸?shù)臉O大飛躍 ，帶動(dòng)信息采集、存儲(chǔ)、交換、分析、應(yīng)用的持續(xù)升級(jí)，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)因此而蓬勃發(fā)展，又極大地改變了商業(yè)與消費(fèi)習(xí)慣，大量的B2B、B2C、C2C業(yè)務(wù)持續(xù)制造、沉淀非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的海量信息數(shù)據(jù)。而線下業(yè)務(wù)的線上化（O2O），更讓一切商業(yè)行為變成可累積的數(shù)據(jù)。對(duì)大數(shù)據(jù)的分析、處理，并依此洞察商業(yè)規(guī)律和消費(fèi)行為，應(yīng)用于營(yíng)銷和服務(wù)，反過(guò)來(lái)推動(dòng)了流程優(yōu)化、效率提升和消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)。

2.汽車產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)谴髷?shù)據(jù)源。截至2017年末，全國(guó)民用汽車保有量已突破2.1億輛，年新增汽車近3000萬(wàn)輛。汽車生產(chǎn)、銷售、流通和使用的各個(gè)領(lǐng)域，都是每時(shí)每刻產(chǎn)生兆億級(jí)信息的全球最大規(guī)模的大數(shù)據(jù)源。

3.“新四化”和“新零售”引領(lǐng)汽車產(chǎn)業(yè)全面進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代。……