試分析網絡交易安全與民商法保護的相關性

楊茹

【摘 要】近些年來，我國網絡經濟異軍突起并持續(xù)快速發(fā)展，各種網絡交易活動日益頻繁，為社會大眾的日常生活帶來巨大便利，但由于相關法律法規(guī)未能及時得以完善，從而給網絡交易安全帶來較多問題，這需要通過民商法來加強對網絡交易的安全保護。

【關鍵詞】網絡交易安全;民商法保護;交易信息;全責界定

【Keywords】network transaction security; civil and commercial law protection; transaction information; full responsibility definition

【中圖分類號】D923? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2018）12-0116-02

1 引言

進入21世紀以來，互聯網技術、信息化技術以及移動通信技術等各種科學技術的不斷發(fā)展和進步，促使我國互聯網經濟逐步形成，并以其極強的便捷性得以在短時間內迅速發(fā)展。而網絡交易方式給人們的日常購買行為帶來極大方便的同時，也給網絡交易雙方帶來諸多問題，其中網絡交易安全問題成為當前社會各界高度關注的方面。因此，必須加大民商法的參與力度，以保護網絡交易安全，進而有效保護網絡交易雙方的合法權益不受侵害。

2 網絡交易安全管理現狀

第一，網絡交易過程中，商品信息的真實性無法得到有效保證，消費者只能根據賣家所給出的商品信息或其他已購商品買家給出的信息來作為參考依據。而為了不斷增加銷量，一些賣家會將所售商品的信息圖片進行美化，以吸引消費者的注意力，這在很大程度上促使消費者降低了對網絡購物的信任程度。第二，網絡虛擬環(huán)境的安全問題始終難以有效解決。隨著互聯網經濟時代的到來，網絡詐騙以及虛假退貨等各種負面信息層出不窮，進一步提高了網絡交易中的危險程度。第三，網絡交易各方的沒有形成較強的協作意識。在節(jié)假日等特定時期，大部分賣家發(fā)貨較為遲緩，物流方面也較為緩慢，這些問題都在很大程度上表明了賣方與物流方之間的協作意識相對較差[1]。另外，目前的網絡交易中，商品售后服務、信息泄露以及權益保護等多方面問題，都急需進行合理改進。

3 民商法保護在網絡交易安全管理中的價值

3.1 明確交易雙方權責

網絡交易是現階段中國大眾普遍喜愛的消費方式，同時也對人們以往的消費觀念形成了沖擊。網絡交易要想健康持續(xù)發(fā)展，就一定要充分明確交易雙方的權責關系以及法律地位。而民商法是維護和監(jiān)督交易活動的基本法律保障，民商法在網絡交易安全保護中的應用，就起到了明確交易雙方責任與地位的功能，為網絡交易活動實現有法可依提供了基本規(guī)范。

在網絡經營者登記注冊時，民商法對其商品規(guī)格、質量以及數量等各方面信息進行了規(guī)定，為消費者對商品信息的知情權提供有效保障，從法律層面維護消費者的合法權益。同時，有效披露商品信息、適當記錄消費者信息等方式，有效保證了網絡交易雙方的責任與權限，進一步促使網絡交易安全管理水平的提升，充分發(fā)揮了網絡機構的公示功能[2]。所以，網絡交易雙方真實信息的有效公式，在很大程度上增強了民商法對網絡交易安全的保護能力。

3.2 確保交易信息及賬戶安全

當前社會各界高度重視網絡交易安全問題，不但有效促進相關信息技術的發(fā)展，還通過相關措施來為網絡交易提供保障與安全防范。近幾年制定的網絡交易相關保護條例，進一步完善了消費者權益保護措施，并對網絡交易相關內容進行了合理規(guī)范，如對網絡購物的消費方式進行了規(guī)范，有效加強了經營者的義務，同時建立了消費者公益訴訟制等各方面內容。

與此同時，網絡交易相關保護條例還對經營者及其客服進行了相應約束，規(guī)定必須保證消費者信息的保密性，嚴禁對外泄漏消費者的信息資料等。另外，還對網絡賣家的問題商品做出規(guī)定，消費者可將這些不良商品退回商家，如果消費者利益受到損害，可追究商家的法律責任。根據目前情況，民商法在網絡交易活動中起到了非常積極的保護作用，不但能在較大程度上防控各種違法違規(guī)行為，還有效提升了消費者在網絡交易中的滿意度，有力促進了網絡交易市場的規(guī)范化與制度化發(fā)展。

3.3 維持交易公平、公正

網絡經營者與消費者之間是對立統(tǒng)一的關系，雙方的互動形成了交易行為。網絡經營者需要通過交易獲得利潤，而消費者為降低購物成本會進行討價還價，兩種行為之間需要尋求一個平衡點，以在一定程度上滿足交易雙方的需要，從而完成交易活動。

在實體交易活動中，消費者的公平交易權主要是指消費者通過足量貨幣來換取同等價值的商品或服務，這是判定消費者利益保護程度的關鍵方面。同時，判斷公平交易與否，還在于交易時，主體雙方是否以自愿為前提，是否存在強制交易或歧視交易等行為，以及消費者等值所需是否得以滿足等多個方面。

從權利內容的角度來看，民商法中關于公平交易權的解讀，同樣適用于網絡交易活動，但基于網絡消費的特點，網絡消費者的公平交易權更加容易遭到侵害，所以需要通過民商法加強相應的保護，從而維護網絡交易的公平、公正。

4 提升民商法保護效果的合理化建議