把研發和創新做到極致

唐騁華++宗若雪

錦湖日麗的“隱形冠軍”之路這幾年，大疆無人機風靡全球，連美國空軍第445遠征聯隊的安全部隊也開始裝備。更令人不可思議的是，大疆無人機的超高強度機身材料竟然來自一家中國企業。

無人機機身材料的要求可以說極度嚴格，需同時滿足多項性能，如輕質、比強度高、抗疲勞能力強、耐應力開裂……然而大疆發現，市面上合適的材料多為國外品牌壟斷。它們價格不菲，且跨國公司又認為民用無人機領行業前景不明，根本不愿意做定制化開發，更不要提急速反應的售后服務。這牢牢地卡住了大疆的脖子。能否尋找合適的國產料，迫在眉睫。

經過長達近2年的不停試料，層層篩選，大疆最終找到了合適的中國企業。雙方聯合開發了一款新料，完全符合機身用材料的各項條件。

2017年3月，有“設計界奧斯卡”之稱的“IF設計獎”在德國慕尼黑頒發，LG CordZero A7吸塵器憑借靚麗的外觀設計及紋理、環保理念等摘得金獎。而為其提供機身材料的，同樣是這家中國企業。

另外，這家企業，與柯尼卡美能達（可以說業內賣出去的彩色打印機，兩三臺中必然有一臺柯尼卡美能達，）合作開發的可再生環保塑料，助力產品在第18屆日經環境經營調查中拔得頭籌，獲得第一，并進入歐美國家的政府采購目錄，在全球眾多國家暢銷。

……

那么，這家企業究竟是誰？

專注，把一個事情做到極致

它就是上海錦湖日麗塑料有限公司（簡稱“錦湖日麗”）。對大眾來說，這個名字還有些陌生，但在其所在的細分領域，錦湖日麗已經是當之無愧的“隱形冠軍”。大疆、LG、海爾等國內外大公司，都與它有深度合作。

錦湖日麗之所以能獲得諸多名企的青睞，秘訣就在于持續的研發創新能力。熟悉錦湖日麗的人都知道，這是一家把研發放在首位的企業。

從成立那天起，錦湖日麗研發的重視程度就令人咋舌。它每年在研發上的投入高達到營業收入的5%左右，近兩年更是突破億元。從資金數量上看，與跨國化工企業仍有差距，但在PC/ABS、ABS領域，錦湖日麗的研發投入是國內競爭對手的3到4倍。

更重要的是，錦湖日麗配備一支成熟、高效的研發隊伍。例如研發工藝開發帶頭人張博，海外留學多年，既是材料學博士，又是工程機械的博士，有著豐富的研發實戰經驗。研發隊伍敏銳地把握市場機遇，勇于探索，不斷地進行著技術突破。

截至2017年7月，錦湖日麗共申請專利370件，PCT10件；授權專利163件，2篇PCT授權，1件實用新型專利。在PC/ABS、ABS領域，錦湖日麗獲得的國家發明專利數排名第一。

穩定而強勁的研發使錦湖日麗具備了良好的抗打擊能力，進而化風險為機遇，完成自身的轉型升級。

對此，錦湖日麗總經理辛敏琦分析說，很多企業因為研發能力欠缺，只能生產那些替代程度很高的同質化產品，當原材料價格大幅度上漲時，面臨的壓力急劇增加。壓低成本、削減利潤，成為其唯一的應對方式。然而，鑒于原材料價格將長期處于高位，這種方式無異于飲鴆止渴，是不可持續的。

相反，錦湖日麗的選擇要多得多。今年，錦湖日麗甚至淘汰了一批盈利效益不錯的同質化產品，將更多精力投入創新產品研發。此舉令同行驚訝。在原材料成本高企的情況下，企業通常不會有勇氣砍掉還能帶來利潤的產品。但錦湖日麗就有這樣的底氣。

“我們可以擺脫價格戰，專注于高端市場，做定制化、個性化產品。”辛敏琦說。

例如， 針對用戶關于“車內空氣污染”的投訴逐年上升，錦湖日麗研發了低散發塑料-塑可凈?，其揮發性有機化合物（VOC）比傳統汽車內飾材料降低60%以上，可有效減少車內空氣污染，已經成功應用在沃爾沃、捷豹路虎、大眾等關注用戶健康的好車內飾塑料不二之選。

針對環保、低碳的市場需求，錦湖日麗首創了免噴涂美學塑料-塑可麗?。塑可麗倡導的CMP系統解決方案，通過對C（色彩）、M（原料技術）、P（成型工藝）的整合，不僅有效解決了免噴涂技術中的流痕、熔接線等行業難題，而且更加兼顧塑料美學，越來越多的汽車、家電等行業選擇用塑可麗打造差異化，提升品牌價值。據統計，2016年，塑可麗市場占有率增長200%，是美學塑料領域當仁不讓的No1.

這就是為什么錦湖日麗敢于大刀闊斧地淘汰同質化產品。事實證明，其今年的30%增長率主要就是由創新產品貢獻的。研發的威力可見一斑。

結合互聯網思維，讓創新更顯張力

錦湖日麗的創新十分重視模塊化，將技術進行模塊化，把技術進行分解變成一個個小的模塊，用模塊的重組來驅動創新。而在每一個模塊，錦湖日麗都邀請了世界一流的導師來指導團隊，提升團隊的研發能力、技術水平、帶來更寬闊的視野。

以美學塑料塑可麗為例，錦湖日麗是業內第一家聘請設計師的改性塑料企業，成立了國內改性塑料行業首創的色彩開發中心（即CMP，Color Material Process），這個部門匯聚了國內外專家級的色彩顧問和色彩設計師，整合了產品色彩、材料性能需求以及后加工制程，可以更好地為家電企業提供系統性的解決方案。這個開發中心涉及的具體問題有很多，比如什么樣的顏色適合什么樣的家電？雖然家電廠也有專人會做這方面的工作，但是他們對材料了解得不夠深入，很難將材料的質感和色彩結合起來，很容易脫節。

又比如，用什么樣的工藝加工什么樣的材料？錦湖日麗開發出來的高模溫技術，可以很好地保護模具的表面效果；通過獨特的澆口設計，更好地加工切線，避免出現明顯的流痕。”

路徑是以模塊的重組驅動創新，但以何為導向？那就是與市場對接，與需求對接。要洞察最終消費市場的消費者愿意為產品的那些性能買單。

改性塑料企業身處產業鏈上游，日常接觸的多為下游主機廠、家電企業，距離C端比較遠。于是經常會出現一個悖論——有些企業也重視研發，但費盡心力推出的新產品并不受市場歡迎，最終黯然收場。類似案例不要說在中小企業中屢見不鮮，連知名企業也難免“中招”。endprint

究其原因，是研發團隊沒有準確把握住消費者真正的痛點，而是從主觀判斷出發，進行“自以為”用戶需要的創新。

具體到PC/ABS、ABS，辛敏琦最愛舉的例子是抗沖擊強度指標。該指標是PC/ABS、ABS最重要的性能，企業都想做提升。但它們“野心”不大，只試圖提升10%、20%，至多30%。“然而這么一點點提升，對用戶來說沒多大意義。”結果，企業辛苦開發出性能略有提升的產品，卻因性價比不高，市場反應平淡。

錦湖日麗則觀察到，汽車內外飾、戶外用品、安防用品等細分領域對小修小補沒興趣，而是希望抗沖擊強度有顯著提升。于是錦湖日麗大力投入，針對高安全防護及緩沖領域而設計，研發出鋼化吸能塑料-塑金剛?。

在抗沖吸能方面塑金剛有了突破性提升，是傳統吸能塑料的10倍，屬于革命性產品。鋼化吸能塑料是一類在靜態或受到低速沖擊力時表現工程塑料的強度和剛性，而在受到高速沖擊力時表現類橡膠的延展性和吸能等特性，不容易發生脆性破壞。這就解決了下游企業最關心的問題，使其深受觸動。

另一個案例是關于空調異響的。這是空調被投訴最多的問題之一，堪稱“頑疾”，令空調生產商大為頭痛。“原因是隨著高低溫變化，部件之間會產生摩擦，發出令人不太愉快的聲音。”辛敏琦解釋，“空調廠家解決起來工序復雜，人工成本又高，非常麻煩。”但錦湖日麗從改進材料入手，在源頭上解決了問題。

“這就是互聯網思維。”辛敏琦說。盡管身處傳統制造業，但錦湖日麗人深深懂得，只有從用戶的真實需求出發，研發才有的放矢。“我們通過產品建立一個平臺，把產業鏈上下游的企業和用戶‘捆綁在一起，讓用戶成為推廣者，讓用戶參與產品的設計和改進，用戶可以將自己覺得好的產品推廣出去。”

近日，錦湖日麗與海爾集團合作建立的“領先材料聯合實驗室”在青島海爾工業園揭牌。這是其整合上下游資源、快速響應用戶需求的又一次深度探索。

擴大視野，打造優秀企業

強勁的研發能力、活躍的互聯網思維，使錦湖日麗保持了快速的發展勢頭。

作為行業的后來者，錦湖日麗只用十余年時間就從100萬美元投資金的民營小企，發展成為目前國內規模前三的塑料改性企業，成為了PC/ABS、ABS改性塑料的專家品牌及首選供應商。在該領域獲國家發明專利授權數第一，凈資產收益率在整個塑料改性行業規模化企業中第一，并連續兩年躋身成為上海市民營制造業100強。

17年來，錦湖日麗的年營業額從3000多萬人民幣到18億人民幣，成長了60倍。毫無疑問，錦湖日麗已經成為PC/ABS、ABS改性細分領域的“隱形冠軍”。

企業越做越大，辛敏琦也越來越意識到肩頭的責任。“一個企業有這么多員工，可以影響這么多家庭。如果員工在企業里待得幸福，他向家庭、向社會散布的就是正能量。”同時，世界ABS的制造和應用中心在向亞洲轉移，中國ABS產能占全球產能一半以上。但是，由于不重視研發、產品品質不足、品牌意識淡薄等因素，致使中國企業在國際市場上缺乏話語權。辛敏琦認為，錦湖日麗有責任為中國ABS產業取得和自身規模相匹配的話語權做出貢獻。

“經過這番思考，眼光放得更長遠了。”辛敏琦說。他立志首先成為中國的優秀企業，然后成為世界級的優秀企業。

錦湖日麗開始從世界范圍內尋找最頂尖的人才。

例如日本靜岡大學客座教授酒井忠基，作為聚合物共混改性領域的世界頂級專家，被譽為“回收再生擠出技術第一人”，榮獲2017年塑料科學領域最權威的獎項——SPE國際獎。而早在2015年，錦湖日麗就聘請酒井教授為項目導師，進行前沿的技術指導。酒井教授還親自指導公司兩名博士后領銜的課題組，傳授知識和經驗。

此外，錦湖日麗還與井上隆教授（Prof. Takashi Inoue），日本高分子領域泰斗級專家，首相獎獲得者，素有“日本高分子成型加工第一人”稱號。聞名國際的著名學者，PPE發明者伊澤槙一教授、韓國知名色彩設計專家鄭靈秀教授、苯乙烯聚合資深專家田治教授等簽約，聘任其為國際技術顧問。他們帶來了先進的經驗和知識，推動企業的發展。

通過磨煉，錦湖日麗自己的研發人員也慢慢冒尖，成為“行業大牛”。他們保證了錦湖日麗在技術研發、產品品質方面的高標準、嚴要求。沃爾沃、通用汽車、大疆無人機、LG吸塵器、海爾、美的等行業巨頭選擇與錦湖日麗合作，就是最好的證明。

在辛敏琦看來，被國際名企看中，其意義不僅在于做出了一個又一個“爆款”，更重要的是，改善了中國ABS的形象——外界對“中國制造”價格低、品質差的固有認知就此顛覆。

而樹立品牌，正是錦湖日麗更為看重的。

“工業品往往缺乏明顯的品牌意識，只想簡單地把產品做好，然后建立一個強大的銷售隊伍，搞定客戶。錦湖日麗認為雖然這些都很重要，但是只有真正創立一個優秀的品牌，才能在顧客心中形成積累，一年比一年更好。”辛敏琦說。

錦湖日麗秉持這一理念，力圖將品牌價值植入B端客戶，甚至C端消費者的心坎里。經過多年深耕，業內已普遍承認，錦湖日麗是ABS、PC/ABS領域的“隱形冠軍”。endprint