懶人經濟升級，你變懶了嗎

覃麗親

懶人經濟已延伸到了生活中的各個領域?，F代化的生活，也打造了很多生活懶人，他們的要求總是很“無理”，但卻在一步步地開始實現，線上下單上門服務的方式已不鮮見。懶人經濟在到底有多熱？

一切為懶人服務

據悉，宅男宅女數量的激增帶動了懶人經濟的發展，隨著這個群體的不斷擴大，懶人用品、懶人食品逐漸多了起來。在無錫，越來越多的商家將目光對準了懶^這個群體。當然，想要懶人經濟真正火起來，最關鍵的就是抓住懶人的心理，不斷優化服務內容，升級服務結構，增強服務的實用性，以此來滿足懶人們的需求，迎合懶人經濟市場，大事小事有求必應。

今年剛畢業的小周，從學生時代步人工作崗位，還沒來得及享受畢業的狂歡，就被工作壓得喘不過氣來。工作之余，小周只想要將自己完全放松，做一個懶人，到了飯點，直接掏手機網上訂餐?！懊康街苣灰茉诩覜Q不出去，什么都不想，什么都不做，就在家放空自己”。

目前，手機上的各種外賣客戶端，無錫商家所提供的服務，恰好滿足了這些懶人們的要求，不想出門就餐的時候，外賣就會將好吃的食物直接送上門；想吃零食的時候，不想逛超市，也可以通過外賣客戶端下單后送貨上門；現在外賣還給懶^提供了“幫買幫送”服務，想買什么就買什么?？傊謾C一點就可以解決你生活中的大小事宜，只要你想做，就會有人幫你去完成。

此外，不想做家務的時候，懶人經濟也可以提供專業的家政服務。淘寶、京東等在線商城剛興起時，并未像現在這樣火爆，現如今人們已習慣了網上購物。“雙11”到來之時，大批網民加入互聯網消費大軍，開啟了囤貨模式。懶人經濟可謂應運而生。

上門保養成市場新寵

汽車該保養但又沒時間去4S店？到了4s店又嫌等待的時間過久？在諸多問題困擾車主時，線上線下相結合的產品以“為用戶省時、省心、省錢”為口號，上門保養業哨然興起。顧名思義，上門保養是指由專門服務機構提供專人專車，到車主指定地點對車輛進行保養的服務模式。車主通過手機APP、網站或者電話預約，修車師傅按照約定時間到達指定地點，對車輛進行常規保養，車主付費完成交易。

“現在私家車越來越多，每次進店保養都要排隊等待很久，有時大半天的時間就這么浪費了，實在是太不方便了?！避囍饔粝壬睦_也代表了眾多消費者的心聲。

一輛面包車，兩位技師，就可以給市民的愛車提供上門保養這樣的“私人定制”服務。提前打電話預約，保養技師抵達車主指定保養地點，為車主提供日常保養，這就是峰鳥汽車上門保養服務的整個流程，簡單、方便、快捷，正好解決了郁先生的問題。

上周，市民王先生預約了上門保養服務，據王先生介紹，當時是通過電話和保養公司預約時間，在約定好的時間內，保養公司就上門對其愛車進行保養。王先生覺得這樣很方便，他透露，在保養檢測過程中，技師會對車輛保養的整個流程全程監控錄像?！胺諔B度很好，費用比其他保養方式便宜了不少，在公司上班也能安心做保養”。

上門保養更優惠

傳統的汽車保養方式是車主將車輛送到服務機構的指定地點進行保養，與傳統保養方式相比，上門保養更為靈活機動，節省了車主的時間。記者從一家養車APP的客服處了解到，現在只要通過手機APP或400電話進行預約時間即可?？头藛T表示，在手機APP里，輸入車型就可查詢配件價格、服務價格，服務時間以及服務質量均透明化。

據了解，此類養車公司在無錫并沒有實體店，主要是為有車客戶進行上門服務?？蛻敉ㄟ^手機客戶端APP，根據自己的車型進行線上下單，大保養、小保養、發動機艙清洗、空調清洗、剎車片更換等項目，想要什么就選什么，預約成功后，汽車保養技師便可上門服務。

與傳統4s店相比，上門保養省去了運營店面等成本，消費者是否可以按更低的價格完成保養？

業內人士表示，提供上門保養服務的公司，一般通過與各大零配件廠商進行深度合作，來降低采購成本，同時因為削減了傳統的汽車廠商利潤，經銷商利潤及實體店運營的成本，使整體成本得到了有效的控制，就可以讓消費者能以平均低于傳統10%～35%的保養費用，獲得專屬的上門保養服務。

在采訪中，市民聊到汽車保養問題，很多車主表示4s店的價格偏高。可不去4s店，修理廠又信不過。張先生說，上門保養服務，宅在家里就能養車，確實方便。不過，他還是會選擇去4s店和熟悉的修理廠進行保養，這樣比較放心，可靠。

業內人士則表示，凡事有利弊，汽車上門保養雖然帶來諸多便利，但由于服務、產品等無法追溯，如同那些良莠不齊的修理廠一樣，在很大程度上并未消除消費者的不信任感。

據業內人士介紹，車主可以根據車輛的不同情況來做自己的選擇。上門保養有著自己的優勢，省錢省時，如果一輛車剛剛出了質保期，車況很好，而且自己也有點養車修車的經驗，就想簡簡單單地換個機油，那么就可以選擇上門保養。但是由于上門保養服務商目前更多地專注于輕度保養，由于受限于場地、工具等原因，如果車況不好，車齡較長，甚至可能存在漏油或底盤件老化的情況，還是建議車主開車到店保養。

懶人經濟會讓人變更懶嗎

懶人經濟的興起，給生活帶來便利的同時，是否會導致懶人們精神萎靡？無錫源沐心理咨詢工作室負責人張弘表示，在服務行業蓬勃發展的今天，懶人經濟是經濟快速發展的結果。但是，也該冷靜看看身邊的懶人們，他們也許不是簡單的懶，而是把精力花在更有價值的事情上。

據張弘介紹，現代人大量的時間都被捆綁在社會運作中，承受著來自工作和經濟上的壓力，留給自己的時間越來越少，寧可多出一點費用，生活就可以稍微舒適，慵懶一些，這似乎更是城市生活的一種無奈。不過，懶人經濟也促使社會上的宅男宅女們可以安心在家里打游戲，但是他們與身邊朋友的交際少了，導致性格比較內向，不愛跟人交流。一旦習慣了這樣的生活，就不想去改變什么，容易產生抑郁的心理。

張弘提醒大家，需求是一種客觀存在，雖然懶人經濟完全有興起的理由，但必須將其納入社會建設的總體軌道，使之健康、和諧地發展。對于那些能夠切實便利生活、提供更優質的商品和服務的懶人經濟，我們要多一些開放、包容的思維，但愿諸多懶人中，不要出現真正的懶人。張弘建議，生活節奏太快，會容易增加自己的焦慮感，平時可以適當把生活節奏放慢，多外出走走，有助于心情調節。只要有時間，自己親力親為一些事，或許也會從中享受樂趣。

（摘自《江南晚報》2017年11月11日）endprint