無線網絡故障處理問答

平時辦公室中的無線網絡工作很正常，可是當筆者在網絡中架設了兩臺無線路由器后，局域網中的客戶機上網訪問時經常失敗，關閉一臺無線路由器設備后，客戶機訪問無線網絡又能恢復正常了，不知道這種故障是什么原因造成的？

答：由于平時無線網絡上網正常，在同時啟用兩臺無線路由器設備后，才發生了上網不正常的故障現象，而且只使用一臺無線路由器的情況下，無線網絡狀態又可以恢復正常，這就意味著兩臺無線路由器同時工作時，可能構成了無線上網環路，從而造成整個無線局域網工作狀態不正常。要想避免這種現象，不妨修改無線路由器設備的工作模式，確保它們都處于Accesspoint工作模式。

有一臺舊筆記本電腦，已經工作了不到七年，之前使用內置無線網卡可以正常進行無線上網，不過最近將這臺舊筆記本連到單位局域網中上網時，發現它能夠正常接受無線網絡信號，不過始終無法從局域網無線路由器那里自動獲得IP地址，請問怎樣才能讓其正常上網呢？

答：在排除網絡配置以及無線路由器自身狀態等因素外，必須認真查看無線網卡設備與單位局域網中無線網絡設備的通信兼容性問題，因為舊筆記本電腦內置的無線網卡，通常情況下也比較舊，它使用的無線通信協議標準往往比較低。

經過進一步檢查，看到單位網絡中的無線路由器工作于802.11g標準，而舊無線網卡設備工作于802.11d標準，它們之間在通信時明顯存在不兼容現象。嘗試調整舊無線網卡的配置參數，將“802.D Control”修改為“None”后，舊無線網卡多半就能正常上網訪問了。

使用Windows 7系統自帶的命令，可以將安裝在其中的無線網卡，臨時變成無線路由器，以便讓手機通過無線網絡上網而不要消耗流量。不過，有用戶嘗試將無線網卡打造成臨時的無線路由器時，卻不能成功，這究竟是什么原因呢？

答：這種現象和無線網卡設備自身屬性有關，只有支持“無線承載網絡”功能的網卡，才能被改造成無線路由器。而要判斷無線網卡是否支持“無線承載網絡”功能，可以依次單擊“開始”、“運行”命令，在系統運行對話框中執行“CMD”命令，切換到DOS命令行窗口，輸入字符串命令“netsh wlan show drivers”，從返回的無線網卡驅動信息列表中，檢查是否存在“支持的網絡承載”這一項，要是不存在的話，那么就意味著無法將無線網卡改造為無線路由器。

當然，也可以打開系統設備管理器窗口，切換到無線網卡屬性對話框，在“驅動程序”標簽頁面中點擊“驅動程序詳細信息”，要是看到驅動程序文件中存在“vwifibus.sys”這樣的文件，那就可以斷定無線網卡支持“無線承載網絡”功能。

當嘗試利用無線連接訪問Internet網絡時，經常會遭遇這樣一則蹊蹺現象，那就是系統突然彈出提示，告訴用戶搜索到了新的無線網絡，同時當前瀏覽的頁面內容無法顯示，QQ也不能正常上線，那么這種現象是怎么產生的呢，又該怎樣避免這種故障呢？

答：這種故障主要是由無線網卡“喜新厭舊”引起的，當周圍出現信號強度比較大的新無線網絡時，無線網卡設備就會自動連接新發現到的無線網絡。

為了避免無線上網連接頻繁換來跳去，不妨先用鼠標雙擊系統任務欄中的無線網絡連接控制圖標，點擊其后界面中的“更改高級設置”圖標，點選“無線網絡配置”選項卡，在對應選項設置頁面中雙擊自己不想使用的無線網絡，進入對應網絡的連接設置頁面，將“當此網絡在區域時連接”選項前面的勾號取消即可。

有一臺VAIO筆記本電腦，遇到了很奇怪的事情，該電腦安裝的是Windows XP SP3操作系統，每次將系統切換到睡眠或休眠狀態，日后再將系統恢復正常運行時，內置在該筆記本中的3G WWAN功能都不能成功進行無線上網連接，不知道是什么原因？

答：一般來說，當操作系統從睡眠狀態或休眠狀態恢復到正常工作狀態后，用戶或許會看到屏幕上出現“無法識別的USB設備”之類的錯誤提示，并且無線連接信號全部丟失，客戶端系統不能正常利用自帶的3G WWAN功能進行上網連接。

此時，不妨切換到對應系統的設備管理器界面中，檢查3G WWAN模塊設備上是否存在黃色“！”標志，如果看到該標志，那就說明上述問題是由于該功能模塊與Intel平臺之間兼容不好造成的，盡管通過重新啟動計算機系統的方式，能夠解決該問題，不過要想徹底解決這類問題，建議大家最好將筆記本電腦操作系統升級到Windows 7版本。

為了確保無線網絡兼容良好，很多人在挑選無線設備時，往往都會選擇支持IEEE802.11b/g標準的產品。不過，在實際測試無線網絡時，經常會遇到這樣的問題，那就是在傳輸距離很近，而且周圍沒有干擾的情況下，無線上網速度很低，無法達到理想的54Mb/s，不知道是什么原因？

答：在802.11b和802.11g混合組網的環境中，無線網絡使用的是共享信道，數據鏈路層通過CSMA/CA來實現對無線信道的控制，這么一來當有一臺客戶機與無線AP連接時，其它客戶機只好處于監聽狀態，要是連接成功后，其它客戶機才會借助競爭方式來搶占無線信道，從而嚴重干擾802.11設備的連接速度，最終造成無線上網速度有時無法達到理想的54Mb/s。

為了避免這種問題，802.11g協議支持RTS/CTS技術，使用該技術的設備在發送數據前，一般都會先發送一個RTS幀給無線AP，申請獲取無線資源，要是此時無法AP設備處于空閑狀態，就發送一個CTS幀給該設備，通知它能正常跟無線AP進行連接，這樣一來，無線上網速度就能得到保證了。

一臺裝有Windows XP系統的計算機，同時啟用有線上網連接和無線上網連接。在缺省狀態下，Windows XP系統會優先通過無線網絡進行上網訪問，現在想讓系統自動選用有線連接訪問網絡，不知道怎樣才能實現？

答：可以選擇“開始”菜單中的“網絡連接”命令，切換到本地網絡連接列表界面，依次選擇“高級”、“高級設置”菜單欄命令，彈出高級設置界面，點選“適配器和綁定”選項卡，將該選項設置頁面中的有線網絡連接選項選中，同時點擊旁邊的上、下箭頭按鈕就可以改變網絡連接選用優先級了。對優先級參數調整結束后，日后Windows XP系統就能按照從上到下的順序，自動掃描本地系統中的所有網絡連接了。為了增強上網訪問穩定性，建議大家盡量讓系統優先選用有線連接進行上網。

最近，有用戶反映他們辦公室中的無線網絡工作很不穩定，一會兒能上網，一會兒又斷開了，對于這種故障現象，該如何解決呢？

答：造成這種故障的因素主要有兩種，一是網絡病毒攻擊，二是無線路由器連接方式配置不當。

通常情況下，無線路由器設備可以為用戶提供多種連接方式，在缺省狀態下很多無線路由器會選用按需連接方式，也就是說有數據訪問時，該設備才會自動進行連接，如果一段時間后發現數據傳輸線路處于空載狀態，它就會自動斷開網絡連接；在查看網絡連接方式是否配置正確時，可以先進入無線路由器后臺管理頁面，找到連接方式設置選項，看看“自動連接，在開機和斷線后進行自動連接”選項是否被選中，如果沒有的話，只有重新將其選中即可。

在判斷網絡中是否存在病毒攻擊，特別是ARP病毒攻擊時，可以先打開網絡連接屬性對話框，在其中手工修改IP地址，看看更換新的IP地址后，網絡連接能不能恢復穩定，要是仍然不能穩定連接時，可以考慮借助專業的防病毒工具進行防御。

有一臺筆記本安裝的是Windows 7旗艦版系統，利用內置無線網卡訪問公司無線局域網，查看對應網絡連接狀態，發現一切正常。不過，嘗試通過無線網絡訪問某臺客戶機中的共享文件夾時，竟然看不到共享資源的“身影”，對于這種現象，不知道該怎樣解決？

答：首先換臺系統測試共享文件夾能否正常訪問，如果其他計算機系統可以正常訪問共享資源，那問題多半是Windows 7系統的無線上網配置不正確。

此時，打開該系統的網絡連接列表窗口，用鼠標右擊無線網絡連接圖標，從彈出的右鍵菜單中選擇“屬性”命令，進入無線網絡連接屬性框，在這里認真查看無線網絡的SSID名稱、WEP加密等設置，保證大小寫字符輸入正確無誤；之后切換到常規標簽設置頁面，看看“Microsoft網絡的文件和打印機共享”功能組件有沒有安裝，如果發現它還沒有被安裝時，應該立即將它重新選中，確保Windows 7系統開啟文件和打印機共享組件。

之前上網訪問很正常，不過今天上班時突然發現無法上網了，檢查本地系統中的無線網絡連接圖標時，看到圖標上存在感嘆號標志，不知道是什么意思？

答：這種標志意味著此刻的無線網絡連接正處于受限連接狀態，這時可以先將對應連接的地址全部修改為自動獲取，要是無線連接恢復通暢狀態，那就證明該網絡連接是通過DHCP服務為客戶端系統動態分配地址的，之前發生的問題，可能是因為無線參數配置不當引起的。

要是還不通的話，問題可能出在無線網卡驅動身上，此時不妨插上網線進行有線上網，同時下載驅動精靈，如果沒有最新版本的無線網卡驅動，不妨先卸載掉無線網卡，再重新安裝一遍驅動程序，如果手頭有最新驅動，那就直接更新即可。

某筆記本電腦配置了TPLink無線網卡，通過單位的802.11n無線局域網可以正常訪問外網，但是將一只藍牙羅技鼠標連接到電腦后，發現無線網絡傳輸文件時速度很慢，而且鼠標此時完全失靈，不知道為什么會出現這種現象？

答：由于無線網絡每次傳輸文件的時候，才會發生上述故障，這意味著無線網絡在工作時影響藍牙鼠標。大家知道，藍牙鼠標工作時處于2.4GHz頻段，而無線網絡設備可能也工作在這個頻段，當無線網絡傳輸文件時，無線信號就會對藍牙鼠標造成，從而造成藍牙鼠標不能正常反應。

此時，可以調整無線通信信道，來錯開藍牙鼠標的信道，多半就能解決問題了；例如，802.11n標準的無線局域網可以工作在5GHz頻段，將對應設備的工作頻段調整為5GHz頻率，就能避免無線網絡設備和藍牙鼠標相互干擾的故障現象了。

某用戶在外面上網的時候，偶然發現有人使用中文SSID進行無線上網，感覺很驚訝，請問怎樣才能使用中文SSID進行上網呢？

答：正常情況下，能啟用中文SSID名稱的無線路由器，基本都是刷了類似DD-WRT和番茄這樣第三方固件的無線路由器，聽說最新版本的DD-WRT甚至能允許用戶直接設置中文SSID了。當然，要是中文SSID名稱意外設置失敗了，或許會顯示亂碼。

按常規方法設置無線路由器的中文SSID名稱時，可以使用telnet命令遠程登錄進入無線路由器，再執行nvram set wl_SSID=“xxx”命 令（其 中“xxx”為中文名稱）。而很多普通的無線路由器，基本不支持中文SSID名稱，這時強行設置中文SSID名稱，可能會出現亂碼。

在無線局域網搭建好后，我們有時會遇到這樣一則故障，那就是無線網絡沒有信號，客戶機不能正常接受無線AP信號，遇到這種故障時，該如何解決呢？

答：引起這種故障的原因比較多：一是無線路由器或無線AP工作狀態不正常，例如，電源線纜滑落，造成設備處于停電狀態，引發客戶端系統不能正常連接。

二是無線路由器或無線AP為了提高安全防護性能，會采取安全限制措施，禁止客戶端系統連接訪問，例如，無線路由器或無線AP過濾了一些客戶端系統的網卡MAC地址時，被過濾的客戶端系統在連接網絡時，自然會出現失敗的故障。

三是無線路由器或無線AP與客戶端系統的距離比較遠，造成無線網卡無法接受到無線上網信號，或者是無線信號到達無線網卡時已經很微弱了，造成客戶端系統在連接無線網絡時出錯。

四是在利用天線技術進行無線信號增強傳輸時，要是天線的角度調整不合適的話，也容易造成客戶端系統不能正常訪問網絡。

五是客戶端系統自身配置不正確，例如，SSID名稱或IP地址設置錯誤的話，客戶端系統就可能無法與無線路由器或無線AP設備進行通信。

因此，當遇到上面的故障現象時，可以先查看無線路由器或無線AP與客戶端系統之間的距離是否太遠，如果距離確實遠的話，可以想辦法縮短距離，或者利用定向天線技術來增強無線信號的傳輸，同時要調整好天線的方向；在距離或者天線沒有問題的情況下，可以通過觀察無線路由器或無線AP的信號燈狀態是否正常，如果正常可以進入對應設備的后臺系統，查看網絡配置是否正確，特別是要查看安全過濾設置，以便確保客戶端系統不在過濾列表中；要是上面的排查仍然無法解決問題，可以檢查客戶端系統自身的配置是否正確，特別是要保證IP地址要與無線路由器或無線AP的地址位于相同的工作子網中。

某用戶啟動運行筆記本電腦時，看到無線網卡設備一直提示說“正在連接”，不過在測試網絡連接時，發現能夠正常訪問網站內容，不知道如何消除“正在連接”提示？

答：“正在連接”一直出現時，網絡訪問仍然很正常，這就意味著無線網絡此時是在正常工作的，而“正在連接”提示多半是其他類型的協議引起的。此時，不妨從系統“開始”菜單中，選擇“網絡連接”命令，切換到網絡連接列表界面，右擊無線連接圖標，從右鍵菜單中選擇“屬性”命令，彈出無線連接屬性設置界面，檢查這里是否同時安裝了其他類型網絡協議，一旦發現，只要依次卸載它們，再對筆記本電腦執行重新啟動就能解決問題了。

在無線局域網工作環境中，其他筆記本都能正常上網，偏偏就是筆者的筆記本無法上網，檢查上網參數時，發現設置都正確，這是怎么回事呢？

答：既然其他筆記本都能正常上網，這說明無線路由器或無線AP設備的工作狀態是正常的，而且自己的筆記本參數配置也正確，那問題多半是無線路由器或無線AP設備啟用了MAC地址過濾，只允許特定的MAC地址進行無線連接，而拒絕沒有授權的用戶進行連接。此時，只要進入無線路由器或無線AP設備后臺系統，將自己的無線網卡MAC地址手工添加到允許接入MAC地址列表中，再執行設置保存操作即可。

在相同的工作網段中，有一臺Windows 7系統客戶機無法通過無線路由器進行上網，不過其他低版本客戶機卻能正常進行無線上網，不知道是怎么回事？

答：在排除Windows 7系統工作狀態、無線路由器配置等因素后，這種問題很可能是網絡中的無線路由器使用了比較低的固件版本造成的，因為不少舊無線路由器的固件在設計時，基本沒有考慮Windows 7系統應用環境，所以在Windows 7系統環境下才會出現無法正常通過無線路由器進行無線訪問的不正常現象。要避免這種現象，可以訪問無線路由器官方站點，從中獲取最新版本的固件，同時按照正確方法對固件程序進行更新升級操作即可。

有一臺老式的IBM T30筆記本電腦，最近不能訪問無線網絡，打開無線網絡狀態窗口，發現無線上網信號不是很強，不過將筆記本轉移到信號強度很好的位置，例如，測試時信號滿格的位置時，筆記本還是無法訪問無線網絡，而且查看客戶端和無線路由器的相關配置時，也沒有找到可疑之處，不知道這種問題如何解決？

答：從上面的描述來看，這種問題應該與配置、距離等因素無關，考慮到筆記本比較舊，可能是自帶的無線網卡使用了老式的通信標準，這種標準與無線局域網常用的IEEE 802.11g、IEEE 802.11n等 通信標準不相兼容造成的。

例如，有的老式無線網卡如果將802.11d標準設置為“Strict”數值的話，那么它就無法與其他標準的無線網絡連接，只有修改其數值為“None” 或“Flexible”，IEEE 802.11g、IEEE 802.11n等 標準的無線網絡才能對它兼容。就忘了，請問怎樣找回無線連接密碼？

答：在Windows 7系統環境中，這種問題很容易解決。只要依次單擊“開始”、“控制面板”，點擊控制面板窗口中的“網絡和共享中心”、“管理無線網絡”圖標，右擊無線網絡連接，執行右鍵菜單中的“屬性”命令，彈出無線連接屬性界面。選擇“安全”選項卡，在對應選項設置頁面的“網絡安全密鑰”位置處，就能看到處于加密狀態的無線訪問密碼內容，選中“顯示字符”選項，加密內容就變成明文字符了。

當然，如果筆記本電腦安裝的是其他操作系統，可以考慮使用專業工具WirelessKeyView，來幫忙找回無線上網密碼。

筆者家里是通過無線路由器上網的，最近經常將單位筆記本帶回家上網，不過始終不能與無線路由器建立網絡連接，連接時總出現密碼不對的錯誤。無奈的是，筆者幾年前設置的無線網絡訪問密碼，由于中途沒有連接過，到現在早

很多無線局域網都按照缺省配置，來啟用WEP加密或使用原廠提供的缺省密鑰，這會導致未授權用戶過度使用網絡資源，影響網絡帶寬利用效率，更可能會導致網絡安全麻煩。請問如何才能避免這種現象？

答：采取加強安全認證措施，阻止未授權用戶進入無線局域網絡，因為訪問特權是基于用戶身份的，所以通過加密辦法對認證過程進行加密是進行認證的前提，通過VPN技術能夠有效地保護通過電波傳輸的網絡流量。當無線局域網成功配置，嚴格的認證方式和認證策略將是十分關鍵的。此外，還要加強對無線局域網進行定期測試，保證網絡設備使用了安全認證機制。

無線路由器是無線局域網中的重要設備，倘若它的工作負荷較重，很容易影響無線網絡傳輸速度，請問怎樣為該設備減負？

答：造成無線路由器工作負荷過重的因素，主要有接入客戶機數量偏多，無線網絡中存在惡意BT操作，很多用戶同時在線游戲，無線路由器自身性能配置較低等等。

為了減輕無線路由器工作負荷，可以適當控制無線客戶機數量，倘若對數據傳輸能力要求較高，而無線路由器無法滿足工作要求時，唯一的辦法就是更換性能配置更高的無線路由器。

此外，為了防止無線路由器主板的運行溫度過高，一定要將該設備放置到通風良好的工作環境，確保它能及時將工作熱量散發出來。