互聯(lián)網(wǎng)管理下企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

李君艷+李新成+阮歡

回顧整個(gè)20世紀(jì)，以西方工業(yè)化革命為起點(diǎn)，傳統(tǒng)勞動(dòng)關(guān)系規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化以及從上至下的流水線工作已經(jīng)統(tǒng)治了近百年。現(xiàn)代化管理理論其實(shí)也是由上世紀(jì)轉(zhuǎn)化而來，有很多企業(yè)的創(chuàng)新只是在上世紀(jì)傳統(tǒng)管理的基礎(chǔ)上修修補(bǔ)補(bǔ)，錦上添花而已，并沒有出現(xiàn)什么重大變化。直到互聯(lián)網(wǎng)管理的出現(xiàn)，新興技術(shù)的迅速崛起，才漸漸改變了傳統(tǒng)的雇傭格局，分工協(xié)作、外包、項(xiàng)目等多種雇傭形式開始陸續(xù)出現(xiàn)，這對(duì)雇主-員工間的關(guān)系產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。雇傭關(guān)系的轉(zhuǎn)變也給用人單位在未來的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。如今勞動(dòng)關(guān)系的成長從傳統(tǒng)的穩(wěn)定、單一的模式逐漸向多元化，組織化模式轉(zhuǎn)變。21世紀(jì)勞動(dòng)關(guān)系管理面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)也比比皆是，從管理理念到量化的數(shù)據(jù)處理能力，每一角度都不可分割。

一、勞動(dòng)關(guān)系管理未來的機(jī)遇

1.勞動(dòng)關(guān)系戰(zhàn)略地位提升。據(jù)《2014 德勤全球勞動(dòng)關(guān)系趨勢(shì)》的調(diào)查報(bào)告發(fā)現(xiàn)，非常多的人力資源部門在使用大數(shù)據(jù)做人力測(cè)評(píng)、預(yù)測(cè)員工績(jī)效，并提前做好福利預(yù)算。但是，調(diào)查報(bào)告中只有7%的人認(rèn)為自己能分析出數(shù)據(jù)。美國管理協(xié)會(huì)（AMA）于 2013 年攜手企業(yè)生產(chǎn)力研究所開展的一項(xiàng)調(diào)研也顯示，勞動(dòng)關(guān)系管理人員的分析能力在研究開發(fā)、財(cái)務(wù)、運(yùn)營等人員中是最差的。利用大數(shù)據(jù)作為決策工具，提升勞動(dòng)關(guān)系管理的戰(zhàn)略地位普華永道（PWC）第 17 屆年度全球 CEO 訪談報(bào)告中指出，只有少數(shù)的 CEO 認(rèn)為勞動(dòng)關(guān)系部門發(fā)揮了應(yīng)用的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴作用。……