小微企業(yè)管理的問題與對(duì)策

范旭陽

小微企業(yè)是企業(yè)發(fā)展的初步階段，這一階段的發(fā)展情況將會(huì)直接影響企業(yè)的未來走向。企業(yè)管理就是企業(yè)管理者在對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工、各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)以及財(cái)務(wù)管理進(jìn)行相關(guān)工作的過程中，對(duì)于相關(guān)工作進(jìn)行的全方位掌握和管理。企業(yè)管理水平作為企業(yè)生死存亡的重要核心競(jìng)爭(zhēng)力因素，不但影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，也會(huì)影響企業(yè)發(fā)展的進(jìn)一步擴(kuò)張。但是我國大多數(shù)小微企業(yè)管理者，出于自身知識(shí)儲(chǔ)備的有限性以及只著眼于眼前利益，缺乏企業(yè)管理機(jī)制的制定，忽視企業(yè)長期發(fā)展的規(guī)劃，一定程度上出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力較弱、替代性較強(qiáng)、發(fā)展緩慢等企業(yè)管理工作的相關(guān)問題，進(jìn)一步制約了小微企業(yè)的發(fā)展。

一、小微企業(yè)管理的現(xiàn)狀及存在問題

1.缺乏人力資源規(guī)劃。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，小微企業(yè)面臨生存和發(fā)展的雙重壓力，這種壓力使得其將重心集中在現(xiàn)時(shí)的利益上，而忽視規(guī)劃企業(yè)的長期戰(zhàn)略布局，更加不會(huì)關(guān)注對(duì)人力資源的科學(xué)規(guī)劃，這導(dǎo)致小微企業(yè)不能正確認(rèn)識(shí)自身的需求狀況和供給能力水平。隨著公司的發(fā)展，只有當(dāng)小微企業(yè)認(rèn)識(shí)到崗位需要、空缺與填補(bǔ)時(shí)才去招聘相關(guān)人才，這樣就從公司規(guī)劃階段缺乏對(duì)人才的整體把控，降低了小微企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作的水平效率，從而使小微企業(yè)錯(cuò)失發(fā)展機(jī)遇。

2.缺乏健全完備的招聘機(jī)制。企業(yè)管理離不開人才管理，我國小微企業(yè)在招聘的來源方面較為單一，為節(jié)約成本，大多借助免費(fèi)招聘平臺(tái)、張貼簡(jiǎn)單招聘廣告和熟人介紹的方式，通過這些方式，雖然在一定程度上用最低的成本為企業(yè)獲取急需的人力資源，但是由于缺乏專業(yè)性，會(huì)對(duì)企業(yè)的整體風(fēng)氣造成影響，削弱企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在招聘的形式上，缺乏過程管理，通過簡(jiǎn)歷后公司高管直接對(duì)候選人進(jìn)行面試，憑借面試的感覺進(jìn)行選拔，這樣既浪費(fèi)了公司高管的時(shí)間效益，又不具備面試的專業(yè)度，使得人才崗位匹配度不高，人才留存率較低的現(xiàn)象，長遠(yuǎn)來看，嚴(yán)重滯后了公司的發(fā)展。

3.缺乏“面向市場(chǎng)”的薪酬水平，吸引人才競(jìng)爭(zhēng)力低。由于受制于企業(yè)發(fā)展規(guī)模小、經(jīng)濟(jì)支付能力弱、人工成本日益高漲、激勵(lì)措施相對(duì)滯后、具有吸引力的福利制度欠缺、工作條件不樂觀、員工發(fā)展前景不明朗等因素的制約，小微企業(yè)給付員工的薪酬水平要比大中型企業(yè)普遍偏低。另外，員工期望通過良好的薪酬制度來獲得收入、體現(xiàn)自己的勞動(dòng)和貢獻(xiàn)無法實(shí)現(xiàn)，小微企業(yè)的薪酬彈性系數(shù)較弱，具有很強(qiáng)的主觀隨意性。這些因素勢(shì)必影響企業(yè)在市場(chǎng)上吸引人才的應(yīng)有競(jìng)爭(zhēng)力，直接制約了企業(yè)在勞動(dòng)力市場(chǎng)上獲取優(yōu)秀勞動(dòng)力的能力，并且員工流失率偏高，跳槽頻繁，使得企業(yè)難以在人才市場(chǎng)中吸引人才、留住人才。

4.缺乏健全的財(cái)務(wù)管理制度與高水平的財(cái)務(wù)管理從業(yè)人員。現(xiàn)在的小微企業(yè)由于其發(fā)展的規(guī)模較小，只注重自身的盈利，對(duì)于財(cái)務(wù)管理方面還有一定的欠缺，在小微企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理中，有很多的家族企業(yè)，無法進(jìn)行規(guī)范性的管理，財(cái)務(wù)管理方面基本全是自己做，或者是選擇可以信任的人做，不會(huì)考慮到財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)，做出的帳混亂不堪。這種管理模式不僅不能促進(jìn)小微企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)，其混亂的管理模式， 財(cái)務(wù)賬目上的數(shù)據(jù)信息不準(zhǔn)確，很難反應(yīng)出小微企業(yè)的真正的經(jīng)營狀況。在很大的程度上，阻礙了小微企業(yè)的發(fā)展 。

由于小微企業(yè)規(guī)模較小，很多具有高水平財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)從業(yè)人員，在進(jìn)行就業(yè)選擇的過程中，很少會(huì)選擇小微企業(yè)，一方面是小微企業(yè)的規(guī)模和發(fā)展，不能滿足其個(gè)人能力的提升，另 一方面，小微企業(yè)為其提供的薪資和福利，沒有達(dá)到其期望值。這就使得在小微企業(yè)中，沒有水平較高的專業(yè)會(huì)計(jì)從業(yè)人員。

5.企業(yè)管理制度落后，經(jīng)營決策缺乏長遠(yuǎn)性。部分企業(yè)在實(shí)際工作之中，雖然有著較快的發(fā)展，但是沒有建立一套完善的企業(yè)管理體制。因此，部分企業(yè)在發(fā)展的過程中由于缺乏制度規(guī)范和制約，致使企業(yè)管理工作難以順利推進(jìn)，不利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。根據(jù)相關(guān)人員所進(jìn)行的研究顯示，盡管內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了十分深刻的變化，但是不少企業(yè)在發(fā)展的過程中依舊使用傳統(tǒng)的企業(yè)管理制度進(jìn)行管理方面的工作，從而導(dǎo)致企業(yè)所制定的經(jīng)營決策無法與企業(yè)的實(shí)際活動(dòng)相適應(yīng)。如果不對(duì)這一問題進(jìn)行有效的解決，將會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，不利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

6.缺乏健全的法律法規(guī)及信貸支持。在現(xiàn)今“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的大浪潮中，政府在政策上給予了小微企業(yè)的發(fā)展巨大支持。但是，在目前國內(nèi)還沒有健全的維護(hù)小微企業(yè)利益的法律法規(guī)體系，這就使得小微企業(yè)在進(jìn)行實(shí)際經(jīng)營和發(fā)展的過程中，沒有享受到優(yōu)惠的政策，受到了諸多的阻礙，尤其是在小微企業(yè)的融資方面。

在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，小微企業(yè)主營業(yè)務(wù)、營業(yè)收入等規(guī)模都不是很大，小微企業(yè)在還款過程中很容易出現(xiàn)經(jīng)營不善、資金鏈斷裂等風(fēng)險(xiǎn)，從而導(dǎo)致企業(yè)收入迅速降低甚至出現(xiàn)破產(chǎn)現(xiàn)象。因此在缺乏實(shí)質(zhì)性保障的情況下，小微企業(yè)在利用信貸進(jìn)行融資的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，導(dǎo)致融資難度大、信用建立困難，進(jìn)而嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展。

二、解決小微企業(yè)管理中存在問題的對(duì)策

1.重視規(guī)劃制定與多渠道招聘人才。要實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理、人力資源供給平衡，做到優(yōu)化、規(guī)范的管理，就需要制訂人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃。小微企業(yè)在制訂人力資源規(guī)劃過程當(dāng)中，要與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃相適應(yīng)，在發(fā)展過程中不斷地去預(yù)測(cè)需求、定員定量，并及時(shí)根據(jù)企業(yè)整體戰(zhàn)略的變更而作出相應(yīng)的改變。

小微企業(yè)在發(fā)展的過程中為了促進(jìn)自身的進(jìn)一步發(fā)展，就需要加大人才招聘方面的力度。而擴(kuò)展招聘人才方面的方式，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展將會(huì)產(chǎn)生極大的幫助。隨著我國技術(shù)水平的提升，我國的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有了進(jìn)一步的發(fā)展。因此，小微企業(yè)在招聘人才時(shí)，可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人才的招聘工作。比如通過高校就業(yè)信息網(wǎng)、社會(huì)人才招聘網(wǎng)、多媒體投放等多種形式發(fā)布招聘信息，并試圖建立校企合作關(guān)系，從而通過這種方式，幫助小微企業(yè)在發(fā)展的過程中培養(yǎng)出所需的專業(yè)化人才，以促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.完善薪酬福利體系，建立更“給力”的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。小微企業(yè)在吸引人才、集聚人才的過程中，薪酬是首要的“攔路虎”。在國家主張實(shí)行的最低工資制度問題上，有些小微企業(yè)未能如實(shí)實(shí)施，貫徹不力，企業(yè)員工的工資、津貼、福利有“被萎縮”、“被潛規(guī)則”的傾向，侵犯了大量員工的合法權(quán)益。由此首先小微企業(yè)要獲取持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，建立完善穩(wěn)定的薪酬福利體系以及更“給力”的薪酬標(biāo)準(zhǔn)則尤顯重要，堅(jiān)定如實(shí)貫徹國家的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并建立工資正常增長制度和支付保障制度，切實(shí)維護(hù)廣大員工的合法權(quán)益。其次，應(yīng)根據(jù)小微企業(yè)的具體行業(yè)性質(zhì)，按行業(yè)、工種來細(xì)化最低工資額度，實(shí)行多種工資制及多種用工形式，更好地體現(xiàn)和實(shí)施最低工資標(biāo)準(zhǔn)。再其次，應(yīng)持續(xù)完善薪酬福利體系，更好地吸引人才、留住人才。如小微企業(yè)應(yīng)積極按照《勞動(dòng)法》規(guī)定，為員工購買“五險(xiǎn)一金”，提供各種合理補(bǔ)貼，完善帶薪休假制度，注重加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，重視非貨幣性福利激勵(lì)的利用等等。endprint

3.建立完善的財(cái)務(wù)管理制度并提高財(cái)務(wù)管理從業(yè)人員水平。小微企業(yè)的財(cái)務(wù)管理必須要嚴(yán)格，對(duì)財(cái)務(wù)各個(gè)關(guān)系部門進(jìn)行分離管理，對(duì)各個(gè)部門實(shí)行不同的管理系統(tǒng)，小微企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度的完善可以使企業(yè)的財(cái)務(wù)體系更加穩(wěn)定，保證企業(yè)的發(fā)展速度。

對(duì)于小微企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)從業(yè)人員，在聘用時(shí)，應(yīng)盡量滿足高水平人才的物質(zhì)需求，使其能為小微企業(yè)的財(cái)務(wù)進(jìn)行科學(xué)的管理。此外，對(duì)財(cái)務(wù)已有的會(huì)計(jì)從業(yè)人員，進(jìn)行培訓(xùn)和繼續(xù)教育，提升其財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)其財(cái)務(wù)的管理能力，進(jìn)而為小微企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營和發(fā)展的進(jìn)程中，提供有力的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息。與此同時(shí)，還要在會(huì)計(jì)從業(yè)人員的職業(yè)道德方面進(jìn)行教育，提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員良好的職業(yè)道德。

4.完善企業(yè)管理制度并注重企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)在發(fā)展自身經(jīng)濟(jì)的過程中，為了促進(jìn)自身的進(jìn)一步發(fā)展，從而做好企業(yè)企業(yè)管理方面的工作，需要對(duì)企業(yè)管理制度進(jìn)一步的完善。而在進(jìn)行這方面的工作時(shí)，企業(yè)需要對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行嚴(yán)密的關(guān)注，從而根據(jù)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)對(duì)自身的企業(yè)管理策略進(jìn)行相應(yīng)的改善，有利于促進(jìn)企業(yè)企業(yè)管理制度質(zhì)量的提升。

企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著極大的促進(jìn)作用。因此，為了促進(jìn)員工在工作的過程中工作積極性的進(jìn)一步提升，更好的融入到企業(yè)的發(fā)展過程中，可以適當(dāng)?shù)拈_展文化建設(shè)活動(dòng)。例如制作企業(yè)文化宣傳專欄，制定企業(yè)文化標(biāo)語，講解企業(yè)文化的由來和意義。

5.加強(qiáng)政府政策的支持并完善信貸信息反饋。小微企業(yè)為了獲得足夠的生存資金而開展了一系列融資活動(dòng)。國家政府應(yīng)出臺(tái)一些政策，來輔助其進(jìn)行融資活動(dòng)，應(yīng)完善小微企業(yè)的投資體系，加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)，加速制定有利于小微企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展的優(yōu)惠政策，進(jìn)而保障小微企業(yè)。

為了降低信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)小微企業(yè)融資能力的影響，小微企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)自身的實(shí)際經(jīng)營情況以及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行合理的評(píng)估，形成適合企業(yè)目前初創(chuàng)狀態(tài)的自身風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，跳出對(duì)企業(yè)自身財(cái)務(wù)報(bào)表、資產(chǎn)表的制定研究，對(duì)小微企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀、貸款使用情況等信息進(jìn)行連續(xù)有效的跟蹤分析，通過對(duì)階段性財(cái)務(wù)相關(guān)信息的有效處理，來提前對(duì)企業(yè)本身所要面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理有效的規(guī)避，最大程度上減少企業(yè)由于自身財(cái)務(wù)信息的缺失導(dǎo)致信貸的困難和企業(yè)的損失。充分了解企業(yè)自身的資金能力和償債能力之后，在一定程度上降低信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)融資的影響。同時(shí)，由于小微企業(yè)具有投資金額小、資金流動(dòng)較靈活等特點(diǎn)，小微企業(yè)可以多渠道多角度了解信貸信息，根據(jù)自身財(cái)務(wù)狀況和償還能力的評(píng)估，選擇相應(yīng)的信貸產(chǎn)品，還可以借助保險(xiǎn)公司或其他形式來提升企業(yè)自身的信用額度。

（作者單位：安康中學(xué)）endprint