基于滿意度的高職院校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量提升路徑研究

王再琦

摘 要：近年來，高職院校畢業(yè)生就業(yè)工作開始由實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生充分就業(yè)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量就業(yè)，提升就業(yè)質(zhì)量成為高職院校的一項(xiàng)重要工作。本文從就業(yè)滿意度的角度，選取畢業(yè)生、用人單位、畢業(yè)生家庭以及高職院校的滿意度4個(gè)維度，分析就業(yè)質(zhì)量的內(nèi)涵，最后提出提升高職院校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的有效途徑。

關(guān)鍵詞：滿意度 高職院校 就業(yè)質(zhì)量 提升路徑

中圖分類號(hào)：G717.38 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）12（c）-0171-02

“提高就業(yè)質(zhì)量和人民收入水平。就業(yè)是最大的民生。要堅(jiān)持就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和積極就業(yè)政策，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量和更充分就業(yè)。”高職院校對(duì)就業(yè)工作的評(píng)價(jià)還停留在畢業(yè)生就業(yè)率的追逐上，對(duì)就業(yè)質(zhì)量的重視程度不高，而人才培養(yǎng)的輸出作為評(píng)價(jià)高等職業(yè)院校教育質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)之一，使得就業(yè)質(zhì)量成為不可回避的話題之一，自2013年開始教育部要求各高校向全社會(huì)發(fā)布就業(yè)質(zhì)量年度報(bào)告。由此將高校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量在全社會(huì)的關(guān)注度提升到了前所未有的高度。

1 提升高職院校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的意義

1.1 提升高職院校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量是國家的全新要求

黨的十八大強(qiáng)調(diào)要做好以高校畢業(yè)生為重點(diǎn)的就業(yè)工作，十九大提出實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量和更充分就業(yè)，這是我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢和必然結(jié)果，也是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要條件和保證。高職院校作為培養(yǎng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的主要陣地，承擔(dān)起培養(yǎng)人的全面發(fā)展和服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要任務(wù)，這就對(duì)高職院校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量提出了更高的要求。

1.2 提升高職院校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量是高職院校的社會(huì)責(zé)任

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，以及人民生活水平的不斷提高，人民對(duì)就業(yè)的需求不再僅停留在滿足生理及安全的需求上，這就要求我們不僅要解決就業(yè)的“量”的問題，即就業(yè)率的問題，還需要解決更深層次的就業(yè)“質(zhì)”的問題即就業(yè)質(zhì)量的問題。當(dāng)前高職院校畢業(yè)生已經(jīng)實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)，進(jìn)一步推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)高職院校畢業(yè)生更高質(zhì)量的就業(yè)，提高畢業(yè)生的就業(yè)滿意度，成為高職院校應(yīng)承擔(dān)的一份社會(huì)責(zé)任。

2 基于滿意度的高職院校就業(yè)質(zhì)量的內(nèi)涵

關(guān)于就業(yè)質(zhì)量在學(xué)界有著眾多的討論，錢建國（2007）、楊河清、李佳（2009）圍繞就業(yè)崗位指標(biāo)、就業(yè)前提指標(biāo)、宏觀表現(xiàn)指標(biāo)、滿意度指標(biāo)4個(gè)方面建立了大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。本文從滿意度指標(biāo)的角度對(duì)提升高職院校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的路徑進(jìn)行分析研究，將滿意度分為畢業(yè)生滿意度、用人單位滿意度、畢業(yè)生家庭滿意度、高職院校滿意度4個(gè)維度，以此來分析高職院校就業(yè)質(zhì)量的內(nèi)涵。

2.1 畢業(yè)生的滿意度

高職院校畢業(yè)生對(duì)就業(yè)的滿意度主要表現(xiàn)為對(duì)工作環(huán)境、勞動(dòng)報(bào)酬、入職意愿、就業(yè)能力及發(fā)展空間方面。工作環(huán)境反映的是高職院校畢業(yè)生就業(yè)的工的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，主要包括工作的崗位和地點(diǎn)以及人際關(guān)系方面；勞動(dòng)報(bào)酬能夠反映出畢業(yè)生自接受教育以來的投入的回報(bào)水平，畢業(yè)生對(duì)工資及福利待遇的存在一定的差異；入職意愿能夠反映出高職院校畢業(yè)生對(duì)于具體工作的滿意程度；就業(yè)能力能夠體現(xiàn)出高職畢業(yè)生在校期間學(xué)習(xí)以及實(shí)踐的積累對(duì)求職帶來的影響，表現(xiàn)為高職畢業(yè)生求職時(shí)對(duì)所具備的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力以及求職技巧的滿意程度，主要包括專業(yè)知識(shí)、工作崗位、起始薪酬、單位類型等；發(fā)展空間影響高職畢業(yè)生未來的晉升的機(jī)會(huì)和途徑，影響未來職業(yè)生涯的發(fā)展，包括學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、職位晉升等因素。

2.2 用人單位的滿意度

用人單位對(duì)高職院校畢業(yè)生就業(yè)的滿意度可以概括為，高職畢業(yè)生在工作中表現(xiàn)出的基本素質(zhì)和能力，可以從側(cè)面反映出高職院校的就業(yè)質(zhì)量。用人單位對(duì)高職畢業(yè)生綜合能力的評(píng)價(jià)，能夠使高職院校了解當(dāng)前社會(huì)對(duì)畢業(yè)生的素質(zhì)和綜合技能的要求，從而更好地調(diào)整人才培養(yǎng)方案，引導(dǎo)學(xué)生綜合能力的發(fā)展，促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的提升。

2.3 畢業(yè)生家庭的滿意度

高職畢業(yè)生家庭對(duì)就業(yè)的滿意度是評(píng)價(jià)高職院校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的一個(gè)因素。雖然每個(gè)畢業(yè)生家庭對(duì)就業(yè)質(zhì)量高低的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一樣，但是畢業(yè)生工作的滿意度以及在大學(xué)期間綜合素質(zhì)的提升程度是每一個(gè)畢業(yè)生家庭關(guān)注的重點(diǎn)，因此，畢業(yè)生的工作滿意度和綜合素質(zhì)的提升程度可以作為畢業(yè)生家庭滿意度評(píng)價(jià)的指標(biāo)。

2.4 高職院校的滿意度

高職院校對(duì)就業(yè)質(zhì)量的滿意度評(píng)價(jià)是檢驗(yàn)高職院校自身專業(yè)設(shè)置、辦學(xué)質(zhì)量是否符合社會(huì)所需人才要求的一項(xiàng)重要內(nèi)容，可以幫助高職院校明確畢業(yè)生就業(yè)狀況與人才培養(yǎng)目標(biāo)的一致程度，從而找出在專業(yè)設(shè)置以及人才培養(yǎng)過程中存在的不足，對(duì)專業(yè)建設(shè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，為優(yōu)化人才培養(yǎng)體系、改革人才培養(yǎng)模式、完善人才培養(yǎng)目標(biāo)，提升畢業(yè)生在人力資源市場的吻合度提供依據(jù)和動(dòng)力。

3 高職院校就業(yè)質(zhì)量提升路徑

3.1 改革高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)、體系、模式，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量

改革人才培養(yǎng)的目標(biāo)、體系、模式，是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心。高職院校需要科學(xué)的規(guī)劃辦學(xué)定位，明確辦學(xué)目標(biāo)，建設(shè)適應(yīng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的人才培養(yǎng)體系，構(gòu)建多層次多類型的辦學(xué)模式，培養(yǎng)多樣化的人才。積極調(diào)整教育結(jié)構(gòu)，深化工學(xué)結(jié)合、校企合作和現(xiàn)代學(xué)徒制的應(yīng)用，培養(yǎng)管理、建設(shè)、生產(chǎn)、服務(wù)等方面第一線的技術(shù)技能型人才。要以社會(huì)需求為導(dǎo)向，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)專業(yè)設(shè)置，引入校企共建專業(yè)，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，增加實(shí)踐教學(xué)的比重，提高學(xué)生的職業(yè)技能水平。

3.2 促進(jìn)和諧就業(yè)關(guān)系的形成，提高就業(yè)的穩(wěn)定性

和諧穩(wěn)定的就業(yè)關(guān)系是提升高職院校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的前提條件。要加強(qiáng)在校學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作，通過就業(yè)指導(dǎo)加強(qiáng)畢業(yè)生對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感，增強(qiáng)對(duì)用人單位的誠信度。督促用人單位依法建立健全的勞動(dòng)規(guī)章制度，明晰員工培養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展通道，加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生的人文關(guān)懷。加強(qiáng)對(duì)失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和調(diào)控，降低結(jié)構(gòu)調(diào)整給就業(yè)帶來的負(fù)面影響，保障高職院校畢業(yè)生就業(yè)崗位的穩(wěn)定性。

3.3 創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境，促進(jìn)高職畢業(yè)生就業(yè)公平

促進(jìn)高職畢業(yè)生就業(yè)公平，有利于高職畢業(yè)生個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。需要完善公平就業(yè)制度，規(guī)范用人單位招聘行為，消除就業(yè)歧視。建立就業(yè)困難畢業(yè)生就業(yè)援助幫扶工作機(jī)制，實(shí)施好離校未就業(yè)畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)計(jì)劃，確保高職畢業(yè)生及時(shí)、穩(wěn)定就業(yè)。

3.4 提高高職院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)水平，培養(yǎng)畢業(yè)生正確擇業(yè)觀和職業(yè)觀

高質(zhì)量就業(yè)指導(dǎo)和高效能就業(yè)服務(wù)工作是教育引導(dǎo)畢業(yè)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，樹立正確擇業(yè)觀，正確擇業(yè)的有效途徑之一。高職院校要加強(qiáng)就創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的建設(shè)，進(jìn)一步推動(dòng)人員、機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)的投入力度，建設(shè)專業(yè)化、信息化的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，將就創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)推向“全員化、全程化”。要加大對(duì)人力資源市場供需變化的跟蹤監(jiān)測力度，研究分析人力資源市場的供需趨勢，加大對(duì)適合高校畢業(yè)生就業(yè)的崗位的挖掘力度，有針對(duì)性地開展校園招聘活動(dòng)。將轉(zhuǎn)變高職畢業(yè)生就業(yè)觀念作為高職院校就創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作的重要任務(wù)，以素質(zhì)教育為核心、愛崗敬業(yè)為目標(biāo)，利用自媒體、網(wǎng)絡(luò)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)等方式，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)地進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，開展畢業(yè)生的就業(yè)教育，引導(dǎo)家庭和畢業(yè)生轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀與職業(yè)觀。

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