深商E天下微商城系統(tǒng)的應(yīng)用與實(shí)現(xiàn)

趙捍東 陳浩濱 謝再超 康軼澤

摘 要：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，社交化媒體不再只局限于人們交流溝通的平臺(tái)，它的隨時(shí)共享性，實(shí)時(shí)性等特點(diǎn)與傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)形成了互補(bǔ)。微商城是基于當(dāng)前微信平臺(tái)研發(fā)的電子商務(wù)系統(tǒng)，它很好地將粉絲變成了潛在的用戶，借助微信的傳播，更好地縮短了客戶與商家的距離，增強(qiáng)彼此間的信任感和歸宿感，進(jìn)而增加了客戶的粘度性，讓用戶更簡(jiǎn)便、更舒服地體驗(yàn)購物的樂趣。

關(guān)鍵詞：微商城 電商 社交

中圖分類號(hào)：TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）12（b）-00-04

1 深商E天下微商城建設(shè)必要性

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能手機(jī)的飛速發(fā)展，越來越多人迫切希望能夠隨時(shí)隨地、方便地獲取各種信息和服務(wù)，使得近年來電子商務(wù)獲得突飛猛進(jìn)的發(fā)展。電子商務(wù)改變了人們的生活方式，線上購物和消費(fèi)方式逐漸被人們所接受，成為一種習(xí)慣。例如，在淘寶天貓購衣服，京東買電器，當(dāng)當(dāng)、亞馬遜買書籍，微信小程序購買電影票等，電子商務(wù)活動(dòng)改變了人們各方各面的生活方式，在線化和實(shí)時(shí)化的交易使得人們有更加方便快捷和豐富多彩的生活方式。

如今的電子商務(wù)活動(dòng)五花八門，令消費(fèi)者眼花繚亂。不僅如此，消費(fèi)者還要面對(duì)著商品過剩、信息過剩、選擇過時(shí)的場(chǎng)景。社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)不但改變了信息的獲取方式而且改變了信息的傳播方式。社交網(wǎng)絡(luò)的信息隨時(shí)共享性及實(shí)時(shí)通訊性等特征極大程度彌補(bǔ)傳統(tǒng)電子商務(wù)的弊端，而且基于微信的傳播速度及其簡(jiǎn)便等優(yōu)點(diǎn)，微商城應(yīng)運(yùn)而生。微商城的出現(xiàn)，帶來了全新的購物模式，極佳的用戶體驗(yàn)。

2 國(guó)內(nèi)外大型平臺(tái)移動(dòng)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)網(wǎng)站千千萬萬，細(xì)數(shù)較為典型的、較為知名的主要有亞馬遜、eBay、淘寶和京東等，這些商務(wù)網(wǎng)站在移動(dòng)端的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀主要如下。

2.1 阿里巴巴

天貓+淘寶無線移動(dòng)端為用戶提供服務(wù)，呈現(xiàn)復(fù)合型新型購物模式（B2C2C），一個(gè)app包含了兩種不同的購物模式，用戶可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)有效地找到喜愛的商品。而且建立社區(qū)增加用戶們的粘度，通過分析用戶收藏的商品類型，分析消費(fèi)者的心理活動(dòng)，引起消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)，促成交易。

2.2 騰訊京東

京東（B2C）聯(lián)合騰訊QQ、微信、微店，無縫接入即時(shí)通訊設(shè)備的端口，為自己創(chuàng)造更大的購物價(jià)值，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率的提升。

2.3 其他B2C平臺(tái)

蘇寧易購、亞馬遜、唯品會(huì)等（B2C）各大網(wǎng)購平臺(tái)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)加入移動(dòng)端的行列，許多線上的商家都紛紛開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商的行業(yè)，為自己帶來更多的銷量，為未來企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展機(jī)會(huì)和機(jī)遇。而美團(tuán)、百度糯米、大眾點(diǎn)評(píng)等團(tuán)購生活服務(wù)類平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了O2O的營(yíng)銷模式，集美食、電影、酒店、休閑娛樂、旅游、外賣、美發(fā)等覆蓋了多種服務(wù)類的行業(yè)，品種繁多的服務(wù)類商品。這類銷售模式達(dá)到了線上線下一體化的交易，方便了人們的生活。

總結(jié)：如今，購物平臺(tái)打造的移動(dòng)客戶端已經(jīng)成為了網(wǎng)民購物搜索的主要入口，各大大型購物平臺(tái)分別有PC端價(jià)格和手機(jī)端價(jià)格，一件產(chǎn)品的價(jià)格手機(jī)端比PC端便宜一點(diǎn)，卻抓住了用戶對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)心理，讓用戶對(duì)使用移動(dòng)端購物更加依賴。

3 深商E天下微商城的運(yùn)營(yíng)模式

深商E天下微商城是在當(dāng)今使用人數(shù)最多大社交軟件——微信，搭建的一個(gè)電商平臺(tái)，通過微信公眾號(hào)的綁定，與用戶進(jìn)行互動(dòng)，增強(qiáng)用戶的粘性和商品銷量的提升，也是提高企業(yè)品牌知名度的最佳手段。相比傳統(tǒng)的電子商務(wù)平臺(tái)，微商城具有以下幾大優(yōu)勢(shì)。

（1）移動(dòng)PC平臺(tái)跨越——跨越傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的電商應(yīng)用，全面進(jìn)入微信端，迅速搶占市場(chǎng)先機(jī)，打造雙平臺(tái)盈利。

（2）便捷付款下單——憑借微信自身優(yōu)勢(shì)，隨時(shí)隨地微信下單、支付，讓用戶消費(fèi)更加便捷、更加時(shí)尚。

（3）娛樂互動(dòng)，用戶依賴——通過微信公眾號(hào)、微信小程序等微信應(yīng)用，植入包括微信軟文、調(diào)查問卷、微信小游戲等互動(dòng)場(chǎng)景，塑造娛樂氛圍，提升客戶體驗(yàn)，讓用戶更加信賴、更加依賴。

（4）實(shí)時(shí)消息，精準(zhǔn)推送——每一個(gè)微信用戶都是潛在客戶，微商城讓店家獲取用戶數(shù)據(jù)，細(xì)分用戶群體，針對(duì)不同用戶群體推送定制化的營(yíng)銷信息，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

（5）功能更加豐富——微商城可以通過自定義電商規(guī)則，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)個(gè)性化定制的電商要求，自主性更強(qiáng)。

（6）數(shù)據(jù)全平臺(tái)實(shí)時(shí)同步——微商城的數(shù)據(jù)在手機(jī)端、PC端、微信端實(shí)時(shí)同步。深商E天下微商城系統(tǒng)主要有獨(dú)立平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式、線上線下模式和粉絲客服平臺(tái)模式（見圖1）。

①獨(dú)立平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式：根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求自行定制化研發(fā)的系統(tǒng)平臺(tái)，而且擁有一套完整的營(yíng)銷鏈條。

②線上線下模式：整合深圳品牌商入駐，入駐企業(yè)可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品展示、移動(dòng)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析、在線成交等線上行為，同時(shí)可以引導(dǎo)客戶到線下的實(shí)體店為其提供產(chǎn)品體驗(yàn)，產(chǎn)品維保等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶信息采集、客戶關(guān)系維護(hù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷等深層次的商業(yè)目標(biāo)。此模式利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行營(yíng)銷推廣，充分拓展線下電商市場(chǎng)，同時(shí)保持各終端的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步。

③粉絲經(jīng)濟(jì)模式：深商E天下微商城是建立在社交平臺(tái)之上的商城系統(tǒng)，此平臺(tái)訂單是基于交友成功后發(fā)生的消費(fèi)行為，微商城通過對(duì)商品質(zhì)量的嚴(yán)格把控，利用親朋好友間的相互推薦形成鏈?zhǔn)椒窒矸绞剑茉炝松坛堑牧己每诒畯亩龠M(jìn)消費(fèi)，最終形成了微信粉絲經(jīng)濟(jì)模式。

4 平臺(tái)的技術(shù)應(yīng)用詳情

4.1 深商E天下微商城技術(shù)開發(fā)框架

微商城采用了PHP+MySQL基于Ecshop框架進(jìn)行商城開發(fā)，支持PHP7，性能更強(qiáng)、安全性更高、擴(kuò)展性更好。PHP+MySQL是目前最為成熟、穩(wěn)定、安全的企業(yè)級(jí)Web開發(fā)技術(shù)廣泛應(yīng)用于超大型站點(diǎn)。其成熟的架構(gòu)、穩(wěn)定的性能、嵌入式開發(fā)方式、簡(jiǎn)潔的語法，能迅速開發(fā)上線。PHP結(jié)合MySQL運(yùn)行于Linux平臺(tái)，執(zhí)行效率相對(duì)其他語言更高；安全性較NT（Windows）平臺(tái)更強(qiáng)。PHP在安全性的性能表現(xiàn)不俗，賬號(hào)、密碼以MD5數(shù)據(jù)加密技術(shù)的采用，確保數(shù)據(jù)賬號(hào)信息安全。關(guān)鍵數(shù)據(jù)采用多層加密技術(shù)，有效保證數(shù)據(jù)安全。平臺(tái)構(gòu)架圖如圖2所示。

PHP+MySQL可跨UNIX、Linux、Windows NT等平臺(tái)運(yùn)行，降低了系統(tǒng)及數(shù)據(jù)遷移的風(fēng)險(xiǎn)。如果架設(shè)Linux/ UNIX服務(wù)器，可節(jié)約操作系統(tǒng)費(fèi)用，降低了軟件成本。

同時(shí)通過高效穩(wěn)定的技術(shù)部署，在安全與監(jiān)控層以及彈性計(jì)算層都做了深度處理，更好地抵御大流量網(wǎng)絡(luò)攻擊以及惡意刷單作弊問題，并保證高并發(fā)時(shí)系統(tǒng)的健壯性，有效應(yīng)對(duì)大規(guī)模、高并發(fā)訪問等應(yīng)用場(chǎng)景。

4.2 深商E天下微商城軟件環(huán)境

軟件配置如表1所示。

4.3 在項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)創(chuàng)新

本平臺(tái)同時(shí)運(yùn)用了ESB和Web Service技術(shù)，對(duì)多元系統(tǒng)進(jìn)行整合集成；采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫共享技術(shù)解決多系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享問題。

4.3.1 基于ESB和Web Service的多系統(tǒng)集成

企業(yè)服務(wù)總線ESB（Enterprise Service Bus）是一種為進(jìn)行連接服務(wù)提供的標(biāo)準(zhǔn)化通信基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，基于開放的標(biāo)準(zhǔn)，為應(yīng)用提供了一個(gè)可靠的、可度量的和高度安全的環(huán)境。它不僅可以幫助企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)和模擬，還能對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)流程實(shí)施控制和跟蹤、分析并改進(jìn)流程和性能。本平臺(tái)以Apache Synapse作為企業(yè)服務(wù)總線，以JBPM作為工作流、Esper作為事件處理機(jī)，Spring作為分布式節(jié)點(diǎn)服務(wù)發(fā)布容器。

Web Service是一種標(biāo)準(zhǔn)化接口，它使原來各自獨(dú)立系統(tǒng)之間能夠相互通信。該接口隱藏了服務(wù)實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)，允許通過獨(dú)立于服務(wù)實(shí)現(xiàn)、獨(dú)立于硬件或軟件平臺(tái)、獨(dú)立于編寫服務(wù)所使用的編程語言的方式使用該服務(wù)。

平臺(tái)中的多元系統(tǒng)通過Web服務(wù)的方式提供Web Services接口，并注冊(cè)到ESB服務(wù)器上，由ESB發(fā)布服務(wù)接口，為服務(wù)請(qǐng)求者提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的交互。

4.3.2 關(guān)系型數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)共享技術(shù)

關(guān)系型數(shù)據(jù)庫具有分布性，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、規(guī)則不同，定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式、關(guān)系表達(dá)不同等特點(diǎn)。因此關(guān)系型數(shù)據(jù)庫之間利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行直接數(shù)據(jù)傳送轉(zhuǎn)換共享是困難的，關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的異構(gòu)表現(xiàn)在多方面，包括計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)的異構(gòu)、操作系統(tǒng)的異構(gòu)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的異構(gòu)、定義的語義的異構(gòu)。如果把每種數(shù)據(jù)庫在進(jìn)行相互數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換時(shí)都做一個(gè)映射表，那整個(gè)數(shù)據(jù)傳送轉(zhuǎn)換是十分低效的。如果通過一種數(shù)據(jù)格式作為中間體，這種中間媒介可以方便地與數(shù)據(jù)庫格式相互轉(zhuǎn)換，大大提高實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)之間轉(zhuǎn)換的效率。xml文檔作為一種標(biāo)記語言具有平臺(tái)無關(guān)性、簡(jiǎn)單和可擴(kuò)展的特點(diǎn)，同時(shí)xml文檔只描述文檔的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和含義，它又是結(jié)構(gòu)化的，可以方便地表示數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)。因此可以利用xml文檔作為實(shí)現(xiàn)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)共享的橋梁。本平臺(tái)使用xml文檔作為中間媒介，將分布式關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的源數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為xml文檔，再將xml文檔中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為目標(biāo)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。

4.3.3 數(shù)據(jù)通信中間件

數(shù)據(jù)通信中間件是整個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)中心，是系統(tǒng)的核心，是微商城的數(shù)據(jù)來源，其主要功能是為其他功能模塊提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的安全性與一致性，并能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

數(shù)據(jù)通信中間件主要通過Web Service對(duì)外提供數(shù)據(jù)，如商家基本信息、商品列表、商品詳情、訂單信息等。由于Web Service是基于xml和HTTP協(xié)議的，所有使用Web瀏覽器的機(jī)器都可以連接到這個(gè)數(shù)據(jù)中心，因此，數(shù)據(jù)通信中間件也必須有極高的安全性以及出色的性能。平臺(tái)采用服務(wù)器集群架構(gòu)，集群能夠保證平臺(tái)的高性能以及高可用性，在一段時(shí)間內(nèi)，即使出現(xiàn)某些機(jī)器宕機(jī)，也不會(huì)影響平臺(tái)的使用。此外，平臺(tái)還充分利用緩存技術(shù)，減少對(duì)數(shù)據(jù)庫的頻繁訪問，提高響應(yīng)速度。

4.4 深商E天下微商城的架構(gòu)圖以及功能流程圖

深商E天下微商城地構(gòu)架圖如圖3所示，功能流程圖如圖4所示。

5 結(jié)論

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起使得時(shí)間碎片化利用的時(shí)代快速到來，基于內(nèi)容化和社區(qū)互動(dòng)化的社交電商是發(fā)展趨勢(shì)。在目前這個(gè)時(shí)間碎片化時(shí)代，也是自媒體的時(shí)代，深圳E天下微商城抓住這一機(jī)遇，讓用戶在社交的同時(shí)也可以購物，為用戶推薦性價(jià)比最優(yōu)的商品，優(yōu)化了用戶信息供應(yīng)鏈，極大地縮短了人們的購物流程。讓人們體驗(yàn)到不一樣的購物體驗(yàn)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，以微商城為主的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和電子商務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)新不斷，兩者的融合已成常態(tài)，技術(shù)的發(fā)展和變化不斷考驗(yàn)現(xiàn)在的微商城社交電商模式，然而社交電商不會(huì)一成不變，適合用戶需求的新模式、新方法將會(huì)產(chǎn)生。基于大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)愈發(fā)智能，將會(huì)為社交電商帶來新一輪變革，社交與電商將會(huì)進(jìn)一步融合，但是社交和電商的本質(zhì)不會(huì)變，取而代之的將會(huì)是更加個(gè)性化和高質(zhì)量的綜合社交電商服務(wù)。連接一切關(guān)系、購買一切商品和分享一切體驗(yàn)的理念將會(huì)推動(dòng)著社交網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的不斷創(chuàng)新。

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