◎文/ 向墅平
街上有家招牌名為“宜萬眾”的快餐店。每位顧客只需先付13元錢,便可拿著餐盤,在食品柜臺上的數十種葷素菜品里自主挑選,不限量。因地處鬧市,該店生意還不錯。
我常常光顧該店,每當拿著餐盤在食品柜臺邊挑選菜品時,總會聽到服務員在不斷提醒:“一次別選太多,吃完了再來添啊。”可一般顧客似乎并未聽進去,總喜歡將一只餐盤盛得滿滿的。等到顧客們一個個離去時,餐桌上的不少餐盤里,總會留下吃剩的飯菜,有些還剩得相當多。
后來,再去時,看見墻上貼了醒目的“告示”:餐盤內留了剩菜的,要罰款哦。看來,該店在進一步做出努力,想以此減少飯菜的浪費。可是,這是畫貓嚇鼠,無法真正執行。顧客們依舊留下剩菜一抹嘴走人,浪費依舊嚴重。快餐店陷入了尷尬的境地。
又過了一段日子,快餐店終于成功地化解了窘境。顧客在收銀臺付錢時,新上崗的那個美女收銀員,會笑盈盈地告知:“請加付2元押金,吃完后,拿著光盤來領回。”此舉果然奏效。顧客們基本按照自己的食量挑選菜品,不再隨意剩菜。