數字化時代的質量基礎設施

◆鮑里斯?包盟 / 文

數字化時代的質量基礎設施，這是德國經濟和能源部多年來非常關注的一個領域。

習近平主席曾在達沃斯世界經濟論壇上，呼吁全球社會能夠加強全球的數字治理，創造一個機制造福全人類；希望在廣闊的背景下，能夠實現人類的共同發展。他提到了一個強有力的經濟增長模式，能夠充分抓住新一代工業革命所帶來的發展機遇。換句話說，我們生活在第四代工業革命的前沿。數字技術和互聯網的發展帶來了很多智能技術、互聯技術，為我們提供了技術基礎，使我們能夠深入這個數字化的世界。今天，我們生產和分銷產品的方法已經和過去有很大的變化，這要求我們對產品的質量作進一步的提升。德國經濟和能源部希望能夠應對這些變化。德國的產品一向以高質量聞名，但數字化時代的到來，要求我們在很多方面作出變革。總體來說，我們希望德國制造的產品能跟上數字化時代的步伐，這不僅能促進數字化的生產和互聯化的生產，同時能鼓勵所有相關人員接受數字化的挑戰。我們要充分利用巨大的機遇改善人們的生活，創新業務模式，提高效率。與此同時，要深刻改變我們的工業生產方式來更新現有的質量基礎設施。我們的認可、認證以及計量方式必須保持與時代的同步發展，這要求我們加強國際合作，促進整個生產方式的互聯，讓市場更緊密地聯結在一起。

可以說，德國在重視質量方面已經獲得了很大的成功，取得了巨大的收益。我們非常關注質量在行業內部的發展，希望由政府來提供支持和幫助，但盡可能減少對市場的干預。當然，德國制造要實現數字化發展，需要政府部門制定全面的政策，來改變德國生產的方式。

首先是工業4.0帶來的變革不僅僅局限于德國制造，也包括人、機器和工業流程的互動。這是工業革命帶來的巨大潛力，我們要幫助整個業界抓住這次巨大的機遇，挖掘潛力，這是政府政策中非常關注的一個重點。

其次是中小企業4.0計劃，它的目標是幫助中小企業充分挖掘工業4.0帶來的商機和潛力。

第三是創新政策。我們對創新始終保持著積極的態度，以非常開放的態度來迎接創新。

工業4.0帶來了巨大的機遇和挑戰，到2020年，德國80%的企業會發生深刻的變化，整個供應鏈會實現數字化。當然，這種快速的變革也會帶來巨大的挑戰。工業4.0需要訓練有素的工人，需要關注終身學習，并且要求人們抓住新的工作機遇。此外，還會帶來組織變革，甚至要求企業能夠實現商業模式、業態的變革，所以我們有很多工作要做。但工業4.0能讓我們獲得很多收益，比如實現生產率提高30%，效率每年平均提高3.3%，同時使每年的商業成本下降2.6%。當然，這些是對整個德國工業而言，并不是指每個單獨的公司。我們可以看到工業4.0給整個德國社會帶來的巨大提升，可以說，工業4.0已經變成了一個代表著巨大平臺的熱詞。

這次大會的核心話題——質量，可以說是德國產品的一個非常顯著的特點。工業4.0可以幫助我們進一步提升產品的質量，我們將進一步改善質量的基礎設施，保持非常開放的、透明的程序和政策，實現平衡的增長。我們需要加強技術的交流，并且通過這種技術交流，保持數據的交換。可以說數據的交流在未來將達到前所未有的程度。我們要制定統一的標準，同時確保數據的安全。這個本身不是最終的目的，但卻是實現整個行業數字化的重要一步。同時，工業4.0也加強全球供應鏈的合作。我們將進一步加強全球的合作，制定一些共同的標準以及可以交互操作的機制。要想充分挖掘數字化以及互聯性的潛力，這是唯一的方法。我們的平臺包括了很多的工業小組，囊括了研究人員、政府機構，以及企業界，大家共同合作尋找合作的可能性及方案，發現一些有益的、最佳的實踐進行推廣。我們要加強政策的制定，并且促進這個平臺開展整個行業的對話。我們成功地在這個平臺上開展了工業4.0 的制定和實施。

目前，中小企業占到了德國企業的40%，創造了德國60%的就業機會，提供了80%的學徒機會。可見，中小企業為德國經濟和社會發展所作的貢獻非常大。但中小企業在數字化時代同樣面臨著巨大的挑戰，尤其是需要提高勞動力的技能水平。研究顯示，中小企業和大企業相比，在數字化方面有明顯差距。因此，我們要幫助中小企業迎接這一變革浪潮，就必須提供更多的機會，讓他們實現數字化發展，包括和它們分享一些成功的案例和實踐。這些成功的案例，能夠幫助其他中小企業迅速抓住數字化時代帶來的機遇。此外，我們還建立了一個能力資源中心網絡幫助中小企業及時并有能力抓住機遇。這個能力資源中心分布在德國各地，到2017年年底一共會建立起35個這樣的中心。能力資源中心的任務是提供一些新信息、數字化方面的技術支持和應用，以及一些操作流程的指南。我們將這些技術、方法等提供給中小企業，讓中小企業能夠更快地找到新的解決方案、模擬一些生產的流程，充分應用智能以及互聯、數字技術，同時這個中心也會提供一些機會，由一些專業人士提供指導進行一些實訓。中小企業可以充分利用這些資源。

最后談一下我們的創新政策。創新精神在德國有悠久的歷史，不僅存在于大企業中，在中小企業中也非常明顯。很多企業在全球市場上可以說是新興技術和產品服務的領先者。數據顯示，有10萬多家的德國企業，每年會投入大量的資金進行創新工作，占到了整個德國GDP的3%。這種創新精神，使企業能夠持續不斷地進行研發方面的投入，不斷更新知識，加強人員培訓。當然，德國政府也需要創造一個良好的環境來鼓勵創新。對質量基礎設施來說，質量和創新之間的關系可能不是那么明顯，但我們認為，必須有一個非常先進、有效的質量基礎設施來確保質量、提高質量、提高能力，最終保護消費者。我們必須制定統一的認證認可標準，確保創新能夠為社會做出廣泛的貢獻，促使一些創新的產品更快地進入市場。只有進行有效的市場管理，我們才能既不干預市場創新，又能確保市場管理的質量，并最終確保高質量的產品和服務。同時，我們必須讓私營企業在質量基礎設施建設過程中，成為一個全面的、平等的合作伙伴。德國的經驗顯示，質量的基礎設施必須通過一個有效統一的做法來實現。而要加強質量基礎設施的建設，我們一方面需要加強政府部門間的共同合作，另一方面需要加強質量方面的國際合作。非常重要的是，全球的質量基礎設施建設要充分考慮全球價值鏈的一些新做法、新措施，并尊重每個國家質量基礎設施的實際情況。只有這樣，我們才能夠促進創新。不然的話，這個質量基礎設施會影響各個國家之間的貿易。因此，我呼吁所有國家或地區進一步加強全球質量基礎設施的合作和統一，實現人類真正的創新發展。