計算機網絡通訊技術故障原因分析與處理對策

韓金威

（河南南陽醫學高等?？茖W校，南陽 473000）

隨著我國社會經濟的迅速發展起來，帶動了我國城市現代化建設的快速發展，同時計算機網絡通訊也在社會各個領域被廣泛的應用。一方面，計算機網絡的普及和應用，極大的方便了人們的工作和生活，并從根本上改變了人們傳統的信息獲取方式，提高信息的傳輸效率和共享率，另一方面，隨著計算機網絡應用范圍的持續擴大，人們對計算機網絡的依賴性越來越嚴重，如計算機網絡通訊出現故障，部分非法分子利用計算機系統漏洞、互聯網開放性漏洞等安全漏洞，使用計算機病毒惡意攻擊正常用戶計算機，而導致的信息丟失、數據篡改、信息盜取等問題。另外，計算機遭遇病毒攻擊的同時，其自身系統也會受到嚴重的破壞，進而喪失原有的使用功能。會直接影響現代人的正常工作和生活，還可能造成嚴重的信息安全問題，甚至產業停滯問題。本文即圍繞計算機網絡通訊，就目前常見技術故障問題和問題成因進行了分析，并就常見故障應對策略，提出幾點看法。

1 計算機網絡通訊常見故障及成因分析

1.1 常見硬件故障及成因分析

1.1.1 常見交換機背板及線纜故障

交換機背板是計算機設備中不同模塊間主要連接點，如該部分元件出現故障，計算機網絡就會發生明顯故障問題，引發交換機故障的原因主要有：一是電路運行環境相對濕度過大，就可能由于電路短路或漏電，造成交換機背板故障；二是電路板環境溫度過高，或遭遇雷擊災害，因元件被損害而出現故障；三是在交換機背板和線纜使用過程中，如各接觸點間的連接不牢靠，或線路連接錯誤，也會影響計算機網絡的正常通訊。

1.1.2 端口故障問題

在計算機網絡運行使用過程中，端口故障問題是其中最常見問題。目前，應用于計算機設備的端口主要有光纖端口和雙絞線端口兩種，在使用端口及插拔操作過程中，計算機操作者應確保端口和插頭潔凈，操作應仔細認真，如插頭或端頭存在污染，就可能導致通信不暢或阻澀問題。而且日常生活和工作中，使用者通常習慣在通電條件下直接拔插操作，雖然理論上這種操作不會產生負面影響，但根據實踐經驗來看，通電狀態插頭操作會直接增加端口故障概率。此外接頭尺寸與端口不符、接頭受力遭到損壞等，均可能對端口性能造成相應的不良影響，雷擊等自然災害也會導致端口喪失其正常運行功能。

1.1.3 其他故障

現代計算機設備屬于精密、復雜設備、除上述出現的故障問題因素外，電線受損電壓不穩等，也可能對計算機網絡正常通訊造成相應不浪干擾。其中，電源供電問題是此類問題的代表性問題，如設備人員未使用獨立電源供電，或未能根據設備使用要求，安設相應穩壓設備和防雷擊設備，導致供電穩定性差，影響計算機網絡正常通訊和使用。

1.2 計算機常見軟件故障問題發生成因分析

分析計算機軟件故障問題可看出，計算機網絡通訊首要是計算機病毒的威脅，如果計算機遭受到計算機病毒的侵害，可使計算機喪失既有數據處理和運算功能，導致計算機網絡信息泄漏、篡改等信息安全隱患問題。另外，隨著計算機網絡通訊技術快速發展，不僅計算機的型號日益豐富，其相關的交換器等設備型號也越來越豐富，如計算機與配置設備間的匹配度達不到要求，也會影響計算機正常使用，這時計算機網絡通訊傳輸速度也會隨之降低。

2 計算機網絡通訊故障處理對策分析

系統維護人員需定期對計算機維護和檢查，檢查對象包括電腦顯示屏、網線、顯卡、路由器及交換機等。在設備日常維護過程中，除要檢查設備硬件、軟件正常運行外，還要注意軟硬件設備保養，如定期清理灰塵，定期清掃主板，定期更換元件等，另外，系統維護人員還應定期對防雷設施，防火防水設施及網絡安全保護設施等檢查，確保系統得到全面安全保護，降低各類故障問題發生率。

2.1 加強計算機軟件維護管理

系統維護人員應在確保各類線纜有效連接的基礎上針對不同計算機的使用需求，安裝相應的計算機軟件，實現對計算機運行臺實時監控，并以此為基礎，加強計算機軟件的維護管理，及早發現計算機軟件運行異常，科學處理，綜合提高計算機軟件運行性能和穩定性。同時，系統維護人員需重點加強計算機病毒清理，定期下載系統補丁，提高系統抗病毒攻擊能力。此外系統維護人員還需合理使用計算機網絡安全保障產品，如設置網絡防火墻，使用殺毒軟件等，降低計算機病毒對計算機網絡通訊威脅和影響。

2.2 加強計算機維護人員培訓和管理

多數計算機網絡通訊故障與人為因素有關，如計算機使用者操作不規范或存在錯誤操作，就會間接或直接導致計算機網絡通訊故障發生。因此，相關部門及單位還應加強對人員培訓和管理，明確計算機設備操作規程，從源頭上杜絕計算機網絡通訊故障發生。

3 結束語

日常應加強對計算機網絡通訊故障重視和關注，從常見的計算機網絡通訊故障問題入手，結合使用過程中的故障問題分析，積極采取相應防治措施管理，使得計算機網絡通訊技術更廣泛應用于社會生產生活中。

[1] 汪洋.計算機網絡通訊技術故障原因分析與處理措施[J].科技資訊，2017（13）.

[2] 次旦羅布.計算機網絡通訊技術故障分析與處理[J].數字化用戶，2013（9）.