關于電子信息技術對中小物流運輸企業管理的影響分析

王繼博，張厚保

（中國交通通信信息中心，北京 100011）

1 引言

電子信息技術已經逐漸深入應用到了各個領域中，對于傳統的市場環境造成了十分深刻的影響，改變了我國的市場布局。面對需求量逐步增長的線上交易，同時也催生出了大量的物流配套服務的需求量，這對于一些中小型物流企業來說，既是機遇，也是挑戰。面對較重的市場競爭壓力，這些企業必須要正確認識到電子信息技術對行業整體帶來的深刻影響，并學會依托電子技術來進行進一步的改革，一方面改進企業管理，另一方面優化企業的物流配置，從而提高整體的競爭力和發展水平。因此，正確認識到電子技術對行業的發展影響是十分重要的。

2 電子信息技術概述

從電子信息技術的起步至今，其發展階段可以大致分為四個部分。該項技術的前身就是通信技術，從最原始的電話、電報開始，利用一種特殊的信息傳輸模式，將信息在不同地點、不同人之間進行傳輸，而達到信息交換的目的；第二步是計算機技術，指的是廣義概念上的計算機使用，以及所應用的技術，其中包括硬件的裝配調試技術、軟件安裝應用技術；接下來第三步就是計算機網絡技術，利用互聯網，能夠更加高效、更加便捷地將信息進行傳輸，而且這種傳輸不會受到時間和地點的限制，具有十分明顯的及時性。該技術的出現極大地縮短了人與人之間交流的距離，從而最大程度的降低了信息傳輸的成本；有了前三部發展的鋪墊，現階段的電子信息技術逐漸發展到了第四步，也就是微電子技術，其主要特征是電路集成，能夠極大地縮小元件體積，同時極大地擴充儲存量，帶來了更大的便捷。

3 電子信息技術對物流企業的影響

（1）進一步加強資源的調整配合。電子信息技術與運輸物流之間，存在著技術載體與技術應用之間的關系，以先進的技術作為依托，能夠在較大程度上提升物流企業的管理水平和運行效率。而造成這一現象的前提就是信息技術的廣泛應用。通過該類技術的應用，能夠幫助企業的管理者，在更直觀的層面了解到企業資源的整體配置，并將這些指標進行數字化處理，更加直觀。同時運輸行業受到市場競爭整體環境的影響，利用以互聯網為依托的電子信息技術，能夠幫助企業更加及時，準確地獲取信息，從而實現資源的合理調配和使用。

（2）進一步精確企業的決策模式。相比于全國甚至全球范圍內的大型運輸企業來說，中小型物流企業有著許多的劣勢，包括資源基礎不足、信息獲取渠道較少、缺少更為廣闊的市場等。在這些不足中，信息的獲取是最重要的。運輸行業一個十分依靠信息的行業，必須通過先進的電子信息技術，來掌握最全面、及時的相關信息，只有這樣，才能夠幫助企業更加準確的制定決策。如果在信息獲取不足的情況下進行決策制定，就很有可能產生片面的理解，很容易犯下較為嚴重的錯誤。而依托先進的信息技術，能夠讓企業更加及時的獲取市場動態，加上計算機技術的輔助，進行更加準確的市場評估，從而引導管理者做出決策。

（3）促進企業管理模式的改進。科學技術是第一生產力，作為先進的科學技術，能夠進一步促進企業的生產模式和管理模式的改變，從而反推企業的管理制度建設。同時硬件設施和軟件設施是要相匹配的，一家企業想要承載更加先進，更加科學的技術，首先在企業管理層面要進行優化和改進。作為管理者要加強科學管理的觀念，同時要積累足夠的現代化科學技術知識，只有這樣才能夠確保技術運用過程中不會產生較大的脫節問題。所以說，先進的科學技術應用，能夠反推出促進企業管理模式的改變，從而進一步加強企業整體的管理模式，促進其更快更好地發展。

4 新時代對中小物流運輸企業的要求

（1）加強員工意識的培養。能否合理的進行先進科學技術的運用，取決于企業內部員工們是否有足夠的思想準備和信息化意識。目前大部分中小物流企業的員工，由于自身素質的限制，缺乏對先進技術的認識，也缺乏相應的思想觀念，從而在企業進行改良的過程中，存在許多阻礙。所以對于企業來說，必須加強對員工信息化意識的培養，通過開展培訓班、座談會的模式，來加強員工對于該方面知識的學習和積累。只有這樣，才能加強員工的思想意識，幫助他們進一步樹立信息化意識，從而更加輕松面對先進的電子信息技術，減少在工作中產生的問題。

（2）注重對員工的信息化技術培訓工作。由于中小型企業的自身限制，導致了企業無法獲取足夠的人力資源，企業大多數都是學歷較低、缺乏系統科學的信息化技術培訓的員工。這些員工由于自身素質的問題，無法正確并高效地運用先進的技術，無法熟練掌握新的運作模式，從而導致企業的運作效率變低。對于此種情況，企業必須加強對員工的培訓，根據企業的不同工作類型和職位，設置不同的培訓項目，從而進一步針對性的加強員工的專業技術能力。只有這樣，才能夠促進企業的良好發展。

（3）要正確認識電子信息技術的作用。除了加強對企業基層員工的意識強化和能力培訓之外，對于企業的管理層來說，也要加強思想的培養，讓企業的領導層正確認識到，先進電子科技對物流企業帶來的巨大變化和影響。要讓他們認識到，只有進一步加快科技改進的步伐，才能夠在競爭如此激烈的市場環境中存活下來，并進一步加強企業的競爭力和生產力。除此之外，領導層先進意識的樹立，還能夠對企業整體產生正向的影響作用，能夠在企業內部營造一個良好的氛圍，讓員工們以更加開放的態度來看待先進的技術，這樣才能夠真正發揮電子信息技術的作用。

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