我國高校跨境電商人才培養的探討

郇曉虹

摘 要：隨著國家“一帶一路”和“互聯網+”的提出，跨境電商發展勢頭迅猛。但是隨之而來的是，跨境電商復合型人才需求緊缺。高校如何培養適合的跨境電商人才，滿足社會和企業用人的需求，提出了相應的建議。

關鍵詞：跨境電商；人才需求

中圖分類號：F74 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.06.031

1 跨境電商的界定

跨境電商是指分屬不同國家的交易主體，通過電子商務手段將傳統進出口貿易中的展示、洽談和成交環節電子化，并通過跨境物流或異地倉儲送達商品、完成交易的一種國際商業活動。

2 跨境電商與傳統外貿的區別

傳統外貿是通過參加展會，拜訪客戶的形式爭取訂單，訂單批量大，批次少，而跨境電商是通過跨境平臺，商品在網上展示給買家，訂單批次多，一次買的量少。而且跨境電商省去了很多中間環節，可以實現從生產商到零售商再到消費者，或者直接到消費者。這樣省去了很多中間環節，節省了費用，對終端消費者來說，價格可以更便宜一些。傳統外貿下，物流運輸方面，主要走的是海運和空運。跨境物流方式復雜，有郵政物流，商業快遞，專線物流，海外倉等形式。如何為買家選擇適合的物流方式，要根據物流的特點和買家的需要進行選擇。通過對比跨境電商和傳統外貿，更好的理解跨境電商的意義。

3 跨境電商發展情況

我國跨境電商，包括跨境零售和跨境一般貿易，國家近年來實施了很多新的支持政策，包括建立試點城市，跨境電商綜合試驗區，自貿區，稅收的優惠措施。跨境電商交易規模從2013年的2.9萬億，2014年3.9萬億，2015年5.1萬億，到2016年達到6.3萬億。預估2017年交易規模將達7.5萬億。跨境電商交易規模逐年增加，對比傳統的對外貿易增長速度較快，已經成為我國貿易新的突破點和發力點。

4 跨境電商人才需求不足現狀

近年來，跨境電商發展迅猛，企業對跨境電商人才的需求也很大。高校專業設置方面有設置國際經濟與貿易專業，設置國際商務專業，還有設置電子商務專業。然而跨境電商屬于復合型學科，涵蓋了國際貿易的內容，也包括電子商務的內容。企業需求的不僅是懂國際貿易，還是會電商的人才。

然而跨境電商興起的時間較短，人才欠缺，尤其熟練運用小語種的人才更少，雖然現有很多在線的翻譯軟件可以解決，但企業還是傾向于選擇語言運用熟練的人才。目前，跨境電商企業招聘的專業大部分都是國際經濟與貿易、電商、英語。這些畢業生大都只熟知某一個領域的知識，而且動手操作能力不高。企業需要入職后就能上手操作的人才，中小企業不愿意培訓新人，培訓成本高。而傳統外貿人轉變為跨境電商人也難以適應角色的轉變，需要不斷學習補充新的內容。

5 跨境電商人才應該具備的核心素質

5.1 傳統的外貿的經驗優勢

跨境電商人才應該具備基本的外貿知識。傳統貿易要進行通關、商檢、租船、保險、結算等流程，跨境電商人首先應該具備傳統外貿的能力，懂得外貿操作的流程，懂得外貿通關的知識，還要具備語言優勢，特別是小語種的優勢。

5.2 熟悉跨境電商平臺的操作政策規則和運營能力

要想操作跨境電商，應該熟悉各大跨境平臺，比如常用的速賣通、敦煌網、亞馬遜、Ebay平臺。第一步，就要對各大平臺的規則有所了解，對招商門檻有所了解。要熟知規則，才能遵守規則，更好的為我所用。其次，還得了解如何運營網店，推廣產品。

5.3 跨境物流和海外倉的熟悉程度

目前跨境電商最大的難點就在于跨境物流方式，如何選擇合適的跨境物流方式，并且讓買家獲得良好的客戶體驗，是值得思考的。跨境物流方式復雜，各有特點。大包小包運費便宜，但是速度很慢。商業快遞運費貴，但是速度快。發展海外倉是另一種物流模式，對于實力雄厚的跨境企業可以設海外倉，直接把倉庫設在海外，海外消費者下單，不用從本國發貨再經過長距離運輸，可以直接從海外倉發貨，縮短物流運輸的時間，節省運輸成本，客戶能獲得良好的體驗。

5.4 對于跨境支付知識的了解

常用的跨境支付方式主要有Paypal，國際版支付寶，西聯匯款，速匯金，信用卡等。這些支付方式主要是小額支付。我們要熟悉這些跨境支付的特點，它的優缺點，熟悉跨境電商支付的流程，關系到交易雙方收付款的環節。

5.5 對于跨境電商的法律法規，跨境保稅區一定的了解

隨著“一帶一路”的發展，國家大力提倡發展跨境電商，出臺了很多優惠政策。跨境電商人才應該熟知中國的跨境政策和法律，包括跨境零售稅收政策的調整。跨境試點城市，綜合試驗區，跨境保稅區自貿區等。

5.6 持續的學習能力和擁抱變化

跨境電商是一個新興的領域，也是不斷變化，不斷有新的內容出現，跨境電商人應該不斷學習新的知識，不能一成不變，拒絕變化，而要面對變化，不斷吸收新的內容，迎接新的事物。

6 對高校跨境電子商務人才培養的探討與建議

6.1 優化電子商務專業課程設置，進行教學模式改革

跨境電商是一門復合型學科，我國高校應當針對學科的特點，對電子商務專業進行課程的優化。一是課程設置中應當包含跨文化交流內容，包括跨境電商文化、禮儀、各國消費特點和風土人情；二是多語言的能力，尤其是小語種的課程；三是電子商務實踐的能力；四是設置傳統外貿的課程，比如國際貿易理論與實務，外貿英語函電等課程設置。

教學模式方面，首先，整合相關專業核心課程，進行模塊化教學、行業化教學。跨境電商的教學需要大量實戰經驗，只是理論教學，只能是紙上談兵，無法實踐，無法適應企業的需求。讓企業老師兼職教授課程，實踐經驗豐富，更能吸引學生的興趣，學會與外貿客戶交易的技巧，學會操作跨境電商平臺及運營等。其次，實行校企合作，項目化教學的模式。跨境電商是實踐性很強的學科，如何讓學生學到實戰的能力，我們可以采取校方和企業合作，共建訂單班，跨境電商孵化基地，校外學生實習基地，通過項目化教學，并實行理論知識和實踐操作相結合的教學模式，引起學生的學習興趣，企業導師的教授，學生的實踐能力也得到提高。

6.2 積極推動跨境電商創新創業大賽

積極參加關于跨境電商方面的創新創業大賽，以賽促學，以賽促業。通過各種行業大賽和省級國家級大賽，鍛煉學生的實戰能力，讓學生在比賽中充分得到成長，除了課堂教學，是有效提高能力的手段。

6.3 構建跨境電商人才培養的新型合作模式

構建政府——學校——跨境電商協會——企業四方跨境電商人才培養合作模式，其中，地方政府提供資金、資源等政策支持，學校供給教育平臺，跨境電商協會提供組織、協調、設計課程等安排，企業提供決策、執行、授課、實操等保障。跨境電商協會充分發揮核心樞紐作用，加強與高校之間的合作，深入開展跨境電商人才培訓工作。

6.4 建設優秀的跨境電子商務教師隊伍

高校跨境電子商務師資隊伍比較薄弱，跨境電商發展時間短。跨境電商也要求教師具備跨學科的能力，懂得國際貿易，電子商務，語言的知識。如何培養優秀的跨境電商師資隊伍，我們可以從以下幾個方面努力。一是，我們可以聘請行業專家或者企業人員，對教師做專業能力的培訓；二是高校可以以掛職鍛煉等形式，安排教師到企業中鍛煉，獲得實戰經驗，和企業對接并能夠指導學生；三是可以組織教學交流活動，組織課題研討活動，深化對跨境電商的理解，并能獲得好的人才培養建議。

參考文獻

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