商業(yè)銀行如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)

龔永青

摘 要：目前我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)？從眼下形式看，以下幾種措施是較好選擇：借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維，調(diào)整商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念；借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維，調(diào)整商業(yè)銀行營(yíng)銷策略；借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維，調(diào)整商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)模式。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

中圖分類號(hào)：F83文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.06.051

近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)起云涌，對(duì)商業(yè)銀行形成了巨大沖擊。以百度、阿里巴巴、騰訊（BAT三大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，從支付平臺(tái)的余額理財(cái)入手，利用第三方支付或社交平臺(tái)擁有的龐大客戶資源，讓互聯(lián)網(wǎng)金融在我國(guó)達(dá)到了前所未有的高度。如何應(yīng)對(duì)這場(chǎng)史無(wú)前例、看不見硝煙的激烈競(jìng)爭(zhēng)？筆者認(rèn)為：商業(yè)銀行要主動(dòng)調(diào)整自己的戰(zhàn)略部署、發(fā)展思路、運(yùn)營(yíng)模式、營(yíng)銷理念，充分了解和認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)金融。主動(dòng)融入互聯(lián)網(wǎng)金融中，與其攜手并肩共同發(fā)展，才不會(huì)被歷史淘汰。

1 現(xiàn)狀分析

從2011年以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)第三方支付平臺(tái)獲得官方許可，銀行卡收單、貨幣兌換、網(wǎng)絡(luò)支付、數(shù)字電視支付、預(yù)付卡發(fā)行與受理等多種類型網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)相繼出現(xiàn)。第三方支付平臺(tái)逐年大量興起，使得商業(yè)銀行獨(dú)有的支付結(jié)算功能變得不再獨(dú)有。長(zhǎng)期以來(lái)，商業(yè)銀行大約10%的利潤(rùn)來(lái)源于支付結(jié)算，近年來(lái)支付結(jié)算業(yè)務(wù)收入不斷下滑。商業(yè)銀行面臨諸多挑戰(zhàn)。

1.1 商業(yè)銀行傳統(tǒng)金融服務(wù)模式發(fā)生改變

互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起，客戶接受金融服務(wù)的方式發(fā)生了改變，同時(shí)也改變了商業(yè)銀行金融服務(wù)理念。比如曾經(jīng)用于拉存款的“四千精神（千家萬(wàn)戶、千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦、千方百計(jì)）”，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，基本派不上用場(chǎng)。……