○記者 鄒孝聽
2004年,季詡淙報考蘇州工業園區管委會之前,對這里的發展做過些研究。即便當時的金雞湖正在抽水,李公堤正在開挖,他也對這座蘇州東部的新城充滿期待。十多年后,他的家從湖西搬到了湖東,此時園區的發展可謂“意料之外,情理之中”。
他說,時任新加坡總理的李光耀曾表示園區這些年的發展超出了自己最大膽的期待,這也正代表了他們這些見證園區一路走來越變越好的移民的心理。走過30多個國家和地區的他,依然覺得園區是心目中最完美的城市。
在季詡淙看來,擁有著蘇州中心、奧體中心、博覽中心、文化藝術中心等“中心”的新城,國際化氛圍愈演愈濃,也逐漸成為引人注目的新型旅游目的地。

季詡淙是蘇州工業園區宣傳部(文化事業局)文體旅游處處長,2006年加入園區管委會,2012年開始接觸旅游條線的工作。他說,在此之前對園區的旅游沒什么概念,因為最早的園區并無傳統旅游資源和稟賦,在很多人眼中那是一個有著眾多世界500強企業的工業化水平很強的中新合作園區。
“園區旅游的起步,要從2009年說起。當時有一個契機,國家旅游局要在全國評選出十個商務旅游示范區。而園區恰巧與商務旅游的要素——產業基礎、城市環境配套、交通、住宿、娛樂 會展等設施要求相符。機緣巧合下,園區找到了發展商務旅游的路徑。可以說園區是‘先有雞后有蛋’的,我們在旅游版塊找到了突破口后,按照景區的規范去申報和管理,最終成了我們現在常說的‘園區即景區’、‘商務即旅游’。”季詡淙表示,作為全國唯一的國家商務旅游示范區,根據園區產業集聚的特色,政府開始部署旅游版圖。
首先打造的是金雞湖景區,作為城市內湖,金雞湖一開始的定位是金融和商務中心,后來按照商務旅游的特質去打造它,李公堤、湖濱天地、圓融時代廣場、月光碼頭等親水商業集群,洲際、凱悅、中茵皇冠、凱賓斯基等五星級酒店,吸引眾多國際會議到此的博覽中心,連接湖西到湖東CBD的軌交1號線等讓金雞湖成為一個特別的開放式景區。
此后,旅游版圖的觸角開始向陽澄湖伸展。季詡淙告訴記者,江蘇、浙江有很多濱水度假、休閑農家樂, 陽澄湖半島旅游度假區,作為蘇州工業園區所重點打造的“金雞湖、獨墅湖、陽澄湖”三大功能板塊之一,立足“精品高端及綠色生態”的發展定位,呈現“天邊水澤?別有乾坤”的勝景,大力發展大城時代的休閑度假旅游。經過多年發展,2015年陽澄湖半島度假區在全國眾多旅游度假區中脫穎而出,成為首批“國家級旅游度假區”。 此后為了更好地滿足個性化的旅游需求,陽澄湖半島逐漸轉型升級,從單純的綠色生態度假區變成集運動、休閑、酒店、高端養老機構等于一體的康體小鎮。

近兩年,國家提出了“全域旅游”的概念,園區的旅游版圖也從商旅向全域旅游拓展。在季詡淙眼中,商務旅游體現的更多的是行業特質,例如金雞湖景區以會展中心和商務往來為主,陽澄湖半島以休閑度假為主。而全域旅游的范圍更廣,對品質的要求也更高。
“全域旅游可以理解為全時,即不分淡旺季;全景,城市即景區;全業,豐富的商業、餐飲、娛樂業態使得喝咖啡也可以稱得上是旅游;全民,不光是游客,從其他區來園區逛美術館、看噴泉也是一種旅游體驗。”季詡淙表示,其實園區在無意中已經先行一步發展全域旅游了。沒有圍墻的景區也有能對標傳統景區的自然景觀;摩天輪、東方之門、環球188等出現在電視劇中的城市地標吸引了游客前來打卡;圓融時代廣場、新光天地、誠品書店等不同的商業載體又能滿足吃喝玩樂的需求;商務、摩登、清靜、現代等星級酒店讓游客不用擔心住宿環境和安全……景區里豐富的業態涉及很多行業,非常符合全域旅游的概念。
相較于傳統的觀光旅游,現在散客化趨勢漸顯,每個人對旅游的理解也不同。“像我之前帶孩子和父母去廈門玩,選擇環島路上的酒店,租車自駕,吃當地特色海鮮,帶孩子去某個商業體打電動,吃甜品,閑暇時坐帆船出海,時間安排很自由,不像從前旅游非得到某個景點照相表示到此一游。”季詡淙如是說。
目前,園區的全域旅游已成趨勢,政府通過與旅行企業合作,推出個性產品,將園區分散的游玩點連接起來,制定路線,在各大旅游網站上發布,讓大家上網搜索關鍵詞就能獲取攻略,前來體驗。據了解,周末入住園區酒店的游客有80%左右來自于上海,一家老小把車停在酒店,坐公共交通出行,去商業體用餐,去看音樂劇和電影,去陽澄湖半島騎行、野炊……在這里度過一個悠閑的短假。
因工作和旅游去過新加坡,季詡淙對那座美麗的花園城市印象深刻。他說,“新加坡是一個安全、衛生、文明的城市,它的自然條件和氣候并沒有比其他東南亞國家更有優勢,但在整體旅游形象推廣上花了很大努力,依靠海資源、多種族文化、美食、大型活動等豐富的業態使得旅游成了它向全世界展示形象的窗口。除了氣候,園區和新加坡還挺相似的。”

為了向世界旅游名城靠齊,園區也正在努力打造全域旅游的品質高地。季詡淙告訴記者,旅游涉及的環節很多,所以需要全社會所有部門共同創建良好的環境。例如衛生涉及市政部門,安全涉及公安部門,需要專門的管理機構協調這些部門,而不是像傳統的景區關起門來內部管理。
正像目前國家正在全面推進的“廁所革命”,園區在城市管理部門的努力下,近幾年改造、新建了 幾十座公廁,還有不少獲評旅游A級廁所以及省市各類獎項。諸如此類的公共設施和服務提升,也讓園區的硬件保障增加了不少魅力。
去年,季詡淙接待過一批美國旅行商,他們白天在古城游玩,傍晚到園區用餐,晚上去金雞湖游船。他說,“老外來蘇州一定會去看園林和古鎮,因為這是蘇州的特色;但他們對旅游硬件設施的品質要求也很高。所以關于蘇州旅游我們也一直在說‘雙面繡’,既可以感受到古城2500年的歷史文化,又能在園區體驗很多新的業態和旅游產品,比如在商業體里做陶瓷、皮具、木雕等手作,也可以參加藝術品鑒賞和文化互動類的活動,入住自己熟悉的國際品牌酒店,不用擔心住宿的不便利。”
據介紹,園區目前有85%以上的游客都是散客,很少有旅行社和大巴車帶團前參觀,相較于習慣有組織的傳統旅游活動的團體,園區的目標群體更偏向年輕和有旅行經驗的散客。