虛擬商圈：從大眾消費到圈層消費

當(dāng)前一個最重大的趨勢就是傳統(tǒng)零售和純電商正在升級到新零售，從而進化到云零售。云零售呈現(xiàn)出的最大特征是分享模式、共享經(jīng)濟、利他原則，消費的碎片化、社交化，以及線上和線下的統(tǒng)一，這樣的特征必然會超越零售邊界，導(dǎo)致大量虛擬商圈的出現(xiàn)。

與傳統(tǒng)實體商圈相類似，虛擬商圈是零售店或商業(yè)中心利用電子商務(wù)這一虛擬交易手段進行交易時所能覆蓋的空間范圍，日趨成熟的電子商務(wù)交易方式，催生了虛擬商圈這一新型零售業(yè)商圈形式。

虛擬商圈集合了商業(yè)活動主體和平臺服務(wù)商，通過互聯(lián)網(wǎng)形式建立聯(lián)系，有的直接形成商業(yè)伙伴和商業(yè)聯(lián)盟，各類網(wǎng)絡(luò)營銷工具成為鏈接及活動手段，加上社區(qū)論壇工具等，形成網(wǎng)上特有的虛擬商業(yè)社區(qū)。這種商圈類型在互聯(lián)網(wǎng)空間中變得十分寬泛，它既可以是商家聯(lián)盟，也可以是共同消費指向由消費者為主體的松散聯(lián)合體，甚至可以是一種產(chǎn)品或產(chǎn)品系列，或者某種支付方式。

以商成圈

虛擬商圈的形成原因是圈層消費。

圈層是指有共同興趣、態(tài)度、愛好、價值觀的人，通過持續(xù)引導(dǎo)，在一定時間內(nèi)形成穩(wěn)定的群體。

因為移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動終端的便利性，帶來了整個社會的信息大爆炸，現(xiàn)在一天所產(chǎn)生的信息量，是2000年以前所有人類信息量的總和。信息的大爆炸反而促使我們只愿意接收跟我們的興趣、態(tài)度、愛好、價值觀相同的信息。當(dāng)我們只愿意跟興趣、態(tài)度、愛好、價值觀相同的人接觸的時候，社會開始圈層化，人開始圈層化。互聯(lián)網(wǎng)的歷史就是一部圈層演進變遷史，從最早的BBS、QQ群到貼吧、豆瓣、SNS、微博，以及現(xiàn)在的微信、QQ興趣部落等。

社會和人都圈層化了，商業(yè)也就開始圈層化，品牌、管理、組織、營銷等隨之也要開始從圈層化這個維度來考慮，從而形成圈層經(jīng)濟。

圈層經(jīng)濟時代會產(chǎn)生四個新現(xiàn)象：一是圈層去中心化，健康的圈層生態(tài)，精準(zhǔn)標(biāo)簽重構(gòu)用戶畫像，圈層分裂的“蒲公英效應(yīng)”；二是移動場景帶來新規(guī)則，有限屏幕和時間下的內(nèi)容運營，“自拍”圈層的高熱效應(yīng)，從滿足需求到發(fā)掘需求；三是從“群社交”到“群平臺”，不同類型群需要個性化功能，匯聚開發(fā)者力量打造群生態(tài)，讓“每一個群”都不同；四是圈層關(guān)系鏈“從生到熟”，“網(wǎng)友”被重新定義，逐漸進化的交友需求。

以圈促商

數(shù)據(jù)顯示，近1/5的用戶在網(wǎng)絡(luò)圈層中有過消費行為。此外，圈層的消費需求會反過來刺激圈層經(jīng)濟的發(fā)展。人的圈層化導(dǎo)致商業(yè)的圈層化，商業(yè)的圈層化導(dǎo)致營銷也要圈層化。

事實上，在移動社群的生態(tài)中，商業(yè)的種子已經(jīng)發(fā)芽，炒股群、車友會群、教育群、業(yè)主群等都找到了與商業(yè)碰撞的發(fā)力點。商業(yè)生態(tài)圈利益相關(guān)者，基于一個共同目標(biāo)，在同一個有價值平臺上為客戶提供統(tǒng)一解決方案的商業(yè)圈層。從本地化商圈利益共同體，到共享商圈，進而打通消費鏈接，實現(xiàn)用戶、商戶雙邊體驗共享平臺，一步一步地進化。就在逐步優(yōu)化營銷資源的配置中，使得共享經(jīng)濟得以在本地化商圈逐漸普及。共享經(jīng)濟本質(zhì)是供需進行極其高效的匹配。跨界整合、生態(tài)協(xié)同、O2O聯(lián)盟本質(zhì)上都是共享經(jīng)濟的形態(tài)。

商品生態(tài)圈搭建了一個平臺，讓大家在上面分享，能夠讓每個人既成為內(nèi)容的創(chuàng)造者也是內(nèi)容的獲取者，是同時把商家和顧客放在一個平臺上，讓他們分享。每個人拿出一個自己的資源，會獲得更多別人的資源，所以可以試想在一個商圈平臺上，不認(rèn)識的企業(yè)，可能沒有交集的產(chǎn)業(yè)放在一起的時候，會迸發(fā)出1+1＞2很多倍的產(chǎn)能。

大爆發(fā)

為什么雅虎這樣一個門戶網(wǎng)站，以前值1,000億美元，現(xiàn)在被當(dāng)垃圾一樣賤賣？新浪門戶網(wǎng)站，以前很火，現(xiàn)在大家多久才打開一次？而今日頭條是基于你的興趣、態(tài)度、愛好、價值觀來推送的，短短3年多時間，最新市值已經(jīng)達到了80億美元。再看視頻網(wǎng)站嗶哩嗶哩，這個公司在短短3年多的時間內(nèi)，員工從40多人增加到1,800多人，它賣一場演唱會門票，分分鐘賣光。而用傳統(tǒng)的商業(yè)模式賣一場演唱會的門票，即使是王菲的演唱會，也要3個月才能賣完。

未來會有更多樣化的圈層，從而產(chǎn)生更多的虛擬商圈，圈層可能基于愛好，比如cos動漫圈、海賊王鐵粉圈；可能基于身份，如準(zhǔn)媽媽圈；可能基于共同的訴求，如拼團群；也可能基于共同的愛豆，如“玉米”圈（李宇春的粉絲）、“明教”圈（黃曉明的粉絲）等；更可能基于位置或社區(qū)，如萬科華府小區(qū)圈、恒大江灣小區(qū)圈、彰泰春天小區(qū)圈等。

未來新零售一個方向就是對這些基于圈層的虛擬商圈進行充分的市場資源挖掘，通過圈層營銷形成圈層消費，從而打造完整的圈層商業(yè)的生態(tài)體系。

萊昂納多·科恩有一句很有名的歌詞，“萬物皆有裂痕，那是光照進來的地方”。面對新零售，可能世界混沌一片，但是沒關(guān)系，在技術(shù)創(chuàng)新起舞的地方，就是光照進來的地方。

馬云說：“連西湖邊的乞丐都用掃碼乞討收錢了，你抵制新零售還有什么用？”未來已來，我們只能擁抱。