上網(wǎng)應(yīng)防范各種不良信息的“坑”

王瑞紅

據(jù)《中老年人上網(wǎng)狀況及風(fēng)險網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告》顯示，聊天、看新聞、聽歌看劇是時下中老年人上網(wǎng)的三大喜好，網(wǎng)絡(luò)謠言、虛假廣告、網(wǎng)絡(luò)詐騙、低俗色情也是他們遭遇占比最高的四類風(fēng)險。有統(tǒng)計表明，在四類風(fēng)險中，有37.4%的受訪者遭遇過網(wǎng)絡(luò)詐騙。當(dāng)中老年人面對網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險時，不僅需要政府加強(qiáng)治理監(jiān)管，網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)化產(chǎn)品和系統(tǒng)，更需要年輕人多陪伴老人，加強(qiáng)溝通，和他們共同學(xué)習(xí)防范各種不良信息的“坑”。

防范能力普遍薄弱

據(jù)了解，《中老年人上網(wǎng)狀況及風(fēng)險網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告》（以下簡稱《報告》）由公安部刑偵局、全國老齡辦宣傳部指導(dǎo)，人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心、騰訊公司多部門聯(lián)合發(fā)布。該《報告》指出，中老年人作為一個特殊的群體，對互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的認(rèn)知不足，法律意識也較為欠缺，網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險防范能力普遍薄弱。

在中老年人上網(wǎng)行為方面，《報告》發(fā)現(xiàn)，有三成中老年人每天上網(wǎng)超過3小時，近一成每天上網(wǎng)6小時以上，中老年手機(jī)網(wǎng)民占比超過95.6%，網(wǎng)絡(luò)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)正在改變中老年人的生活。除了上網(wǎng)聊天、看新聞、聽歌追劇，和子女、親戚聯(lián)系等家庭感情維系也是他們最重要的社交需求。但是，中老年人在上網(wǎng)時，輸入法不熟練、軟件功能不熟悉，也成為中老年網(wǎng)民上網(wǎng)的主要門檻。

在中老年人上網(wǎng)風(fēng)險方面，《報告》指出，中老年人上網(wǎng)的四大風(fēng)險為網(wǎng)絡(luò)謠言、虛假廣告、網(wǎng)絡(luò)詐騙與低俗色情。其中，66.2%的中老年人遭遇過網(wǎng)絡(luò)謠言，52.7%遭遇過虛假廣告，37.4%遭遇過網(wǎng)絡(luò)詐騙。在中老年網(wǎng)民極易遭遇的詐騙類型中，30.4%的中老年網(wǎng)民遭遇過保健品詐騙，25.1%遭遇過紅包詐騙，24.2%遭遇過中獎詐騙。

有一位老人就曾經(jīng)在線上支付時出過安全問題。這位老人在手機(jī)上預(yù)訂了上海到長沙的航班。在去機(jī)場的路上，他收到了自稱是航空公司的短信，內(nèi)容主要是“因天氣原因，航班取消，請撥打電話更改航班”。于是，他撥打短信提供的電話，并按照提示，支付了400多元更改航班費(fèi)用。到了機(jī)場，老人才發(fā)現(xiàn)被騙了，航班并沒有取消，短信里的電話也不是航空公司的。

近年來，中國的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙增長迅速，尤其是通過網(wǎng)絡(luò)實施的詐騙的案件持續(xù)攀升。在此背景下，中老年人因相關(guān)知識不足、防范意識薄弱，在面對仿冒公檢法、冒充熟人詐騙、虛假保健品詐騙等電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪時，更易受到犯罪分子的蠱惑，遭受巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

提高防范意識

72歲的山東退休職工王文進(jìn)住在北京的女兒家。平時閑著沒事，他總喜歡在網(wǎng)上瀏覽理財方面的資訊。最近一段時間，在手機(jī)上“逛銀行”成了他的日常活動，看看哪家銀行理財產(chǎn)品收益高、哪家銀行在做贈品活動，但那些產(chǎn)品看得他眼花繚亂，買哪款合適，心里沒底。

新型的理財方式對老年人吸引力不小，但擔(dān)心上當(dāng)受騙又是他們普遍存在的心理。最近，支付寶發(fā)布近萬名50歲以上人群的“互聯(lián)網(wǎng)新事物”意愿調(diào)研結(jié)果，其中九成人樂意主動學(xué)習(xí)新事物，超四成更希望從子女處學(xué)習(xí)新技能。

對于廣大老年人來說，注冊網(wǎng)銀、使用U盾、連接WiFi、綁定銀行卡……要想使用余額寶這樣的新鮮事物還相當(dāng)困難。“讓我輸驗證碼，那圖片就像小蟲，還有外文，輸了好幾次都不對”，一位老人這樣說。身邊也有幾位老人經(jīng)不住網(wǎng)絡(luò)誘惑，想著“試水”一把，可微信、支付寶等復(fù)雜的理財操作就把老人卡在了門外。

對老年人來說，如果通過網(wǎng)絡(luò)理財或購買物品，必須要打消“用小錢賺大錢”“吃小虧占大便宜”的念頭，同時不要相信騙子“不要告訴任何人”“告訴他人就不靈了”等謊話，遇事要多與家人商量。

事實上，很多老年人也希望了解防騙知識，但缺乏有效途徑，他們在網(wǎng)上看到的點(diǎn)滴資訊，對他們而言也是一知半解。相關(guān)部門應(yīng)深入老年社區(qū)、活動中心等地，通過以案說法等方式，進(jìn)行有針對性的防詐騙宣傳，提高老年人的防范意識，對于“空巢老人”尤其要多留意。作為子女來說，如果教老人使用智能手機(jī)，別忘了教他們防止各種詐騙。給老人買智能手機(jī)后，尤其要告訴老人通過手機(jī)支付時該注意哪些問題，不要隨意在手機(jī)上下載安裝軟件、不要隨便掃碼或安裝所謂的手機(jī)殺毒軟件等。

幫助老年人更好地“觸網(wǎng)”

近年來，隨著智能手機(jī)的普及，網(wǎng)絡(luò)謠言也成為老年網(wǎng)民難以繞過的“坑”。根據(jù)2017年騰訊各平臺處理的謠言文章中，可以看出健康與養(yǎng)生、奇聞趣事、食品安全類文章占比最大。在食品安全類謠言中，塑料紫菜高居榜單首位。醫(yī)療健康類謠言中，癌癥出現(xiàn)的頻率最高。社會、科學(xué)及其他類謠言則緊跟社會熱點(diǎn)話題，發(fā)布不實內(nèi)容。

老年網(wǎng)民應(yīng)該提高自身的辨別能力，對于那些聳人聽聞的、明顯不符合常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)信息，提高警惕，不要盲目轉(zhuǎn)發(fā)和擴(kuò)散，讓謠言止于自己。老年網(wǎng)民在面對存疑信息時，也可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步去查證，看是否已經(jīng)被辟謠。如果網(wǎng)上還沒有回應(yīng)，可以向網(wǎng)站、相關(guān)部門或舉報中心舉報。

現(xiàn)在不少網(wǎng)上信息魚目混珠、良莠不齊，林林總總的“養(yǎng)生秘訣”、形形色色的“經(jīng)驗之談”、虛虛實實的“鉤沉揭秘”，極易對他們的認(rèn)知造成誤導(dǎo)。作為晚輩，應(yīng)該設(shè)法提高老年人利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和分辨信息真?zhèn)蔚哪芰Γ屗麄兠馐苓`法廣告、養(yǎng)生謠言等不良信息的干擾誤導(dǎo)。引導(dǎo)老年人平衡線上線下的關(guān)系，幫助老年人克服盲從心理、辨別信息真?zhèn)危疾皇侨菀椎氖虑椋优枰醒普T的耐心。

在我們的身邊，時常能看到有年輕人“恨鐵不成鋼”，對老人動輒生氣乃至呵斥，那種“還不是為你好”的態(tài)度，常常適得其反。有一種孝順，是帶老人跟上這個信息時代，讓老人更好地“觸網(wǎng)”，這既是子女的義務(wù)，也是整個社會的責(zé)任。

隨著互聯(lián)網(wǎng)深度嵌入社會生活，老年人正成為上網(wǎng)生力軍。2017年，50歲以上網(wǎng)民群體所占比例達(dá)到10.6%，越來越多的中老年人正融入互聯(lián)網(wǎng)之中。他們通過自己的生活經(jīng)驗構(gòu)建獨(dú)特的上網(wǎng)生活，形成了區(qū)別于年輕人的網(wǎng)絡(luò)文化，只有有關(guān)部門、子女積極幫助銀發(fā)網(wǎng)民提高網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，他們晚年生活才會散發(fā)出燦爛的夕陽紅。