眾媒共生：大眾媒體、社交媒體、智能媒體的溯源與進程

徐逸凡 上海交通大學媒體與傳播學院新聞傳播系

隨著社交媒體重塑媒介格局與形態，智能媒體的創想和實現也逐漸走進人們視野，媒介載體的區別更加為產學界所重視。因此，研究對大眾媒體、社交媒體尤其是智能媒體的起源、功能展開深入理解與比較，并辨別三者區隔與共性，探討未來媒體生產形態的布局重構。

一、大眾媒體、社交媒體溯源

(一)大眾媒體的崩解與堅守

學界曾將大眾媒體稱為“第四種權力”，意在表現其對社會現實的權威理解與把控。然而，隨社交媒體迅速迭代而至的虛假新聞和過于娛樂的碎片式報道，要求大眾媒體在強壓之中，找尋“主流、準確、權威”的本質特點，堅定傳遞正確的價值導向與新聞信息。

(二)社交媒體的擴張與價值

社交媒體的出現是一次帶有互聯網時代特征的“信息擴張”，開辟了“用戶生產內容”的新型傳播模式。隨手一拍的精短視頻、現場直擊的文字傳送，讓新聞信息來源不止停留于品牌新聞機構，輿論載體隨之多樣。更重要的是，社交媒體用戶聯結性尤為緊密，用戶可以自行篩選興趣小組、加入群組團體，實現信息多對多的送達和表達。

二、智能媒體與媒體智能化進程

(一)關鍵技術：提供核心驅動

就智能媒體技術而言，物聯網是基礎設施，數據資產是要素供應，移動計算是算法手段，機器學習是應用技術。在物聯網的連通影響下，抽象如信息、內容等媒介產品能夠延伸和顯露在萬物中。而大數據以指數級增長存儲的數據量，深度挖掘、綜合處理龐大信息，使媒介內容的數據捕捉更加快捷精準。移動計算深刻洞察用戶需求與偏好，構筑了個性化出行、飲食計劃。機器深度學習是最終解決方案——盡管實現“機器自主學習人類行為”，尚還需要海量的數據支持與算法改進。

(二)功能特征：帶引傳播新生態

智能媒體的功能特征可提煉為更迭傳播模式、建立智能生態系統。社交媒體的出現突破了大眾媒體“一對多”的信息公用傳播模式，使內容生產向“多對多”的動態私享轉移。而智能生態系統的建立是整體層面的創新，成熟的生態系統能夠實現正反饋和自強化，使供應商、用戶、平臺良性互促。

三、眾媒共生：大眾、社交、智能媒體的區隔與進化

(一)內容迭代：突破新聞原有生產、分發格局

大眾媒體以其內容生產高度的專業性、來源的可靠性、生產的體制化、結果的可控性，強調信息內容的把控與傳播形式的規范。社交媒體用戶則借助龐大的基數、群體的極化和多渠道的資助，實現高效傳播，隨時隨地采集、發布新聞(1)。

而智能媒體的內容制作、發布形式另辟蹊徑。以新聞領域的應用為例，越來越多的“AI記者”、“無人機新聞”、“機器人寫作”的嘗試(2)，成為變革潮流。基于數據庫的篩選和匹配，智能新聞生產以高標準化、高效率組稿而取勝。到采集分發，智能媒體經過對用戶畫像的精準把控與定位，可以做到準確投遞與定制。

(二)模式發展：傳播終端聯結，多對一獲取信息

大眾媒體依靠傳統載體，在完成信息采集、編寫與制作處理后，通過統一的平臺向全體受眾發布。而移動端互聯時代的媒體受眾傳受一體，能夠多朝向散播信息。

智能媒體則實現了各類終端的云上互聯，搭建多屏互動的網絡平臺，將物聯時代各類產品都囊括至載體中。例如，海爾智能家居的“控制鏡”、手表表盤的智能鑲嵌，將各終端共同綁定聯系，使用戶不再受到操作模式的限制，隨時隨地享受“端到端”全面互聯。

(三)體驗升維：“沉浸+增強”式用戶體驗，革新傳播方式

在大眾媒體時代，“圍爐夜話”式的信息接收形式，培養了用戶等待信息、自覺接受內容的視聽習慣。社交媒體受眾卻能夠自由選擇興趣內容與平臺，擁有強自主性和廣泛選擇空間。

對智能媒體來說，用戶體驗的滿足既是最終目的，也是新聞消費方式發展的重要動能。以VR/AR、360度全景視頻直播技術為核心的消費形式，已經被全球許多重大節事慶典所采納。例如我國“九三閱兵”，人民網中央廚房就在傳統直播外進行閱兵廣場、觀眾席、媒體機位等全景記錄。沉浸感和強交互的特點，極大拓展了讀者的視覺體驗和新聞接納程度，重塑了用戶與現場的關系。

(四)功能延伸：媒介功能擴展，構建信息服務平臺

從“一便士一報紙”的傳媒普及化開始，傳媒產業逐漸向規范化流程而轉移。到社交媒體階段，大型傳媒集團構筑了完整的生產鏈，對文字、圖形等信息加以生產和推廣，獲取商業效益。同樣地，媒介智能化的進程也帶來產業格局的變遷。借由互聯網盒子的推廣，電視媒介的功能也在不斷向智能化靠攏，用戶照片、文件文本都可通過媒介實現云端互聯。

四、小結

從主攻專業傳播的傳統媒體，到倡導用戶參與的移動媒體，再到眾媒共生、邊界泛化的未來媒體，智能媒體的出現促進了媒體內涵的重新定義，同時，市場的“脫媒化”、“萬物媒介化”也代表了智能媒體沖擊下的產業現狀。從本質而言，其實是共同指向了“泛媒體共生”的概念，產業鏈的各主體角色都需要加快人機交互技術革新，迎接泛化全媒體的新形式與新階段。在未來，智媒平臺將逐漸與兩者堅守融合，重構智媒時代的媒介形式。

注釋：

(1)崔波.社交媒體正在改變新聞傳播方式?——美國的混合式新聞傳播微議[J].國際新聞界，2011(10)：40-44.

(2)張磊.智能媒體的現實圖景與未來想象——以新聞領域的變化為例[J].鄭州大學學報(哲學社會科學版)，2017(4)：146-149.