新聞采訪中心理因素控制的分析與有效應用

董其輝 復旦大學

一個記者只有具有良好的心理素質，才可以保證最后的采訪結果。所以，進行采訪的記者，必須掌握一定的心理學知識。與此同時，新聞采訪人員還要清楚地知道采訪和心理學的必然聯系。只有在采訪時，合理的運用心理學知識，才能在一定程度上了解被采訪者的思維，并使采訪結果達到理想的效果。

一、新聞采訪的心理特征

首先，新聞采訪，不是單一方面的談話，整個過程需要記者和被采訪者互相配合互動。而想要出色的完成采訪，則需要彼此心貼心的進行交流。在進行采訪時，記者不但要詢問一些關于新聞事件的問題，還要讓被采訪者與自己進行思想上的交流。

其次，在進行采訪時，可以說記者與被采訪者的交流完全建立在新聞事件之上。可以說心理活動與新聞事件緊密相連，經過新聞事件認識的變化，造成心靈上的共識。

再次，在采訪時，除了必要的新聞交流之外，還可以進行一些其他內容的交流，以促進采訪效果的提高。另外還可以與周圍圍觀的群眾進行交流，力求更加全面、真實的還原事件。換言之，記者們不單是一個個的單獨的個體，更是新聞媒體的代表。所以，在進行采訪時，應該多尋求一些受訪者，這樣才可以保證時間的真實性，得到的信息也就比較全面。

二、記者心理波動的調整

(一)影響心理波動的因素

在實地進行采訪時，通常會出現種種突發事件，如果不能及時正確的做出處理，就會影響記者本身的心理狀態。即使不會影響到記者，也會對受訪者造成一定程度的負面作用，從而降低采訪質量，影響到最后的采訪效果。

1.性格

作為這個采訪的靈魂，記者得性格會影響整個采訪的效果。每個記者都應該具有比較外向的性格，這樣一來，一旦遇到突發情況也不會因為膽怯或者害羞而造成采訪失誤。所以，一定要加強與他人之間的交流的能力，以便可以輕松的應對突發事件。

2.心境

正常人在特定的環境會有不同的情緒產生，即使是經過鍛煉的記者，也難免會出現類似的狀況。因為記者時常二十四小時待命，工作的內容很不穩定，所以復雜的內容很容易導致記者心境的變化。而解決這一問題的辦法就是提高自身的文化素養和個人素質。

(二)控制心理波動的方法

1.控制情緒

在采訪過程中，記者要時刻注意自己的心態，盡量使其保持穩定。一旦遇到突發事件，務必要控制好自己的情緒，并提高自己的應變能力。不要出現多余的表情，始終保持記者在采訪過程的主導地位。切記不宜死板，使采訪過程變得單調無趣，應該從多方面、多角度去了解整個事件。

2.鍛煉意志力

此意志力非彼意志力，這種意志力指的是無論在采訪過程中發生什么突發事件，都要保持鎮定。始終面色如常，可以堅持把采訪完成。有時可能有一些會阻礙采訪過程的事件發生，此時就需要記者展現出自己的實力，用最有效的方法解決問題。

三、心理因素管控的應用

(一)保持良好心態

在采訪過程中，記者要時刻保持良好心態，保持清醒的頭腦，保證從采訪者口中得到有用的消息，并記錄下來，不要將自己主觀情緒夾雜進其中，以免影響采訪的效率。面對被采訪者時，要根據不同的事件背景，調整自己的情緒以及面部表情，讓他人感覺到你可以完全的融入到事件之中。比如，在整個采訪的過程中，相關采訪人員應該時刻保持微笑，認真傾聽被拜訪者的的心聲，讓被拜訪者感覺到和你在一起非常親切，像和自己的好朋友在一起一樣，這樣，你就可以獲得更多信息，從而提升新聞的質量。

(二)察言觀色

在采訪過程中，可能會出現兩種情況。一種是記者和被采訪者聊的比較和諧，交流的比較融洽。但也可能出現雙方發生僵化的狀況。那么為了避免第二種情況，記者就需要在采訪過程中，時刻注意被采訪者的情緒，語態和一些肢體動作，了解到對方細微的心態變化，并根據這些細節來調整自己。比如，如果在進行拜訪的過程中，出現了冷場的現象，那么記者一定要隨機應變，提出其他被拜訪者感興趣的話題，化解尷尬的氣氛，讓被拜訪者積極參與配合。

(三)了解被采訪對象的基本性格特征以引發“共鳴”

相關記者在實地進行采訪時，需要掌握各種不同的交流技能和心理學知識，在整個采訪過程中，根據被拜訪對象的實際情況和基本性格特征，選擇并且應用最科學的交流方式，運用合理的心理學知識，進一步拉近自己和被拜訪者的關系。記者需要在不斷的采訪過程中，通過觀察被拜訪者的肢體動作，了解他們的基本性格特點，與他們建立友好的關系，從而引發“共鳴”。如果記者在采訪過程中能夠合理的應用這種方式，那么其采訪到的信息會更加具有準確性，而且還會提升整個采訪的質量。比如，如果采訪者在與被拜訪者進行溝通的過程中，發現了被拜訪者的愛好，那么采訪者就需要投其所好，表明自己也有此方面的愛好，從而促進雙方感情，獲得有效的新聞資訊。

四、結束語

在采訪過程中，一定要讓記者控制好自己的心理情緒，不斷的改善自己的性格，管控好自己的情緒。有意識的鍛煉自己的意志力，調整好自己的心理狀態。而且在采訪過程中，要確立以記者自己為中心的主導地位，注意觀察被訪者的情緒及心理狀態，巧妙的應對好每一個突發狀況，控制好自己的洗禮狀態，力求完美的完成整個采訪。