現場直播中節目主持人的應變能力研究

趙雨璇（湖北大學，湖北 武漢 430062）

現場直播類節目由于某些特殊事件的需要以及實時動態更新數據等特性日益興起。現場直播類節目包括各類晚會直播、體育賽事直播、突發新聞報道、實時天氣直播、綜藝娛樂現場表演等。這類節目雖受到大眾的廣泛歡迎，但由于現場進行，無法中斷或重新錄制，所以需要主持人具有良好的應變能力，能將突發狀況游刃有余的處理并保證節目的順利進行。

一、現階段主持人應變能力現狀

從網絡上每年瘋狂轉發的央視播音員直播失誤集錦到某直播晚會現場因突發狀況而令觀眾與主持人面面相覷的這些事件不難看出人無完人，主持人在直播過程中也會遇到各類難以處理的狀況。筆者將這些情況進行如下歸類以便更好地提出解決策略。

（一）特殊狀況難以預見

主持人會在直播前核對節目安排，提前走臺彩排，做好相關準備工作。但是，再用心也不能夠預見所有突發狀況，比如：技術故障或者出外景時惡劣的自然環境變化，這類問題增加了主持人掌控現場的難度。因此主持過程中不能抱有僥幸心理，以為自己的準備很完美，很多狀況是無法預見的。

（二）準備不足，應變單一

有些主持人在節目前期只準備自己的話題素材，卻不加以填充和拓展，殊不知現在的觀眾也都很有思想，不會被“牽著鼻子走”。本來語言藝術就是一項仁者見仁智者見智的內容，觀眾提出自己的想法和態度很合理。所以主持人不僅僅只是個在舞臺上說話的人，一個真正的主持人應該了解節目的前期選題目的、制作人想要表達的節目中心、以及觀眾所期待呈現的節目效果，要對整個節目的運行有一個完整的了解。只有將所有內容有所獲知，才可以有針對性的提供話題素材，成為現場直播的靈魂和舵手，對臨時狀況作出各種反應。

（三）語言功底弱，影響應變能力

很多直播節目中尷尬的現場狀況是由于主持人的語言功底較差，在面對突發情況時無法用巧妙的語言化解問題而造成的。所以對于主持人來說，良好的語言功底是必不可少的一項基本素質。主持人應從三個角度精煉語言：當前所面對的現場狀況、采用何種表達方式、說完后會達到什么效果。在進行任何節目時首先要抓住的是節目核心，再針對核心問題選擇恰當的表達方式延展話題。在此過程中注意自己的語言技巧和及時反應，隨時做好應對突發事件的準備，用幽默的語言帶動氣氛，智慧的語言升華內涵。

（四）心理狀態差影響應變

主持人的心理狀態會通過其語言表達反應出來。不同的心理狀態下呈現的節目效果也定會有所不同。如果主持人心態平和，在面對突發狀況時會鎮定自若，語氣不急不緩，始終娓娓道來，并且在說話的同時思考接下來進行的環節；如果主持人心態緊張，在面對突發狀況時會產生恐慌心理，說話結結巴巴甚至不知所云，直接影響發揮能力。所以主持人應該鍛煉心理素質，在各種場合下都可以“臨危不懼”。

二、直播節目中應變的策略

根據前文所分析的直播節目過程中各類突發狀況，筆者將一一有針對性地提出解決策略加以應對。

（一）順其自然，巧用語言

楊瀾曾經在某場晚會上臺時踩空臺階不慎跌倒，當時觀眾皆是一片嘩然，甚至有人吹起了口哨，然而楊瀾卻不慌不忙地站起來依舊鎮定自若地走上臺，對現場所有人說道：“真是人有失足、馬有失蹄啊，我剛才的獅子滾繡球滾得還不夠熟練吧？看來這次演出的臺階不那么好下，但臺上的演出會很精彩，不信您瞧他們......”[1]本來主持人登臺亮相時摔倒會給觀眾帶來滑稽和尷尬的感覺，破壞了節目的氛圍，也有損公眾人物形象，可是楊瀾卻沒有回避這個話題，而是直面失誤并巧妙的用諺語自嘲和觀眾互動以解決尷尬狀況，并用下臺和臺上的關聯順勢承接下面的節目，中間的語言過渡自然大方，楊瀾的臨場應變力著實值得學習。再比如在《天天向上》節目中，某期主題是太極拳。主持人介紹了一位老年太極大師，說他能直接推倒年輕人，老人開玩笑說家住哪里就能給推回哪去。這時候歐弟問那我住臺灣呢，汪涵機智應答臺灣不推要拉回來。[2]汪涵通過機智的語言應答，將節目上升了一個高度。所以主持人的語言不僅是節目順利進行的保障，更是國情的宣傳者和弘揚者。

（二）緊貼核心，針對話題

內在修養決定外在表現。主持人只有在平時多注意各方面知識和素材的積累，逐漸提高思想層次，才能在舞臺上不畏任何狀況，展現出良好的心態，自然面對問題。2015年湖南衛視招商會由汪涵和天天兄弟主持，過程中汪涵借助招商會的由頭說：“招字我們都會寫，一個提手旁，加上一個刀，下面一個口，我們說是提著一口刀來的，為什么要提著一口刀呢？因為這一年我們通過每個人的努力將湖南衛視這塊蛋糕越做越大，越做越好，所以我們提著刀來把蛋糕切成一塊一塊，放在大家面前一起分享這塊蛋糕。”[3]汪涵通過說文解字來解讀“招”字，把招商會的目的解釋的很透徹，既形象生動又符合現場氛圍。這是主持人知識儲備、敏感度和思辨力碰撞出的火花。華中科技大學新聞與信息傳播學院教師龔超曾說“主持人雖然有娛樂圈藝人屬性，但更是電視節目的把關人，在關鍵時刻敢于說話、善于說話就要求他們擁有知識儲備、內在涵養。但知識儲備的豐厚也絕不是一朝一夕之功，是慢慢滲透和博聞強識相結合的過程。[4]

（三）將錯就錯，機智化解

將錯就錯這個“錯”字，可以分為主觀的錯誤和客觀無法避免的錯誤。主觀錯誤指錯在主持人自身，比如前期準備的不充分或現場中言語的失誤。筆者曾經在主持某次詩詞分享會時，曾將而立之年的武漢大學文學院的榮教授誤稱為榮老先生，臺下一片唏噓。筆者急中生智向大家解釋道“誒呀非常抱歉，我望文生義了。由于榮教授在業界權威極重，我十分崇敬他，而先生又是對老師的尊稱，所以我不小心把內心對榮教授的尊敬表露出來了，沒想到榮教授原來這么年輕有為，那么接下來讓我們用熱烈的掌聲歡迎榮教授為我們進行點評。”筆者并沒有回避自己的錯誤而是首先承認，并順著口誤化解尷尬，以保證節目的順利承接。

客觀的意外是指非主持人錯誤、或是現場調度、或是技術因素所呈現的設備故障，使得直播節目不能順利進行。就好比廣播節目，在歌曲放送這一環節中時常出現各種狀況，多數主持人都是首先道歉并且直白解釋設備故障原因，然后過會補錄祝福話語，這樣做雖然很誠實，但會破壞整個節目的溫馨氣氛。而在湖南人民廣播電臺交通頻道的一次歌曲點播節目事故中，主持人卻用了更加巧妙的方式處理了狀況。一位聽眾給自己的女朋友點播了《知心愛人》這首歌曲，主持人的祝福話語結束，正準備送出歌曲時，突然發生了卡帶的狀況，使得歌曲不能正常播放，節目錄制遇阻。這時，主持人及時作出反應說道：“看來這位知心愛人還有些羞澀，要我們‘千呼萬喚始出來’”[5]。這位主持人用古詩詞自然地把音樂的停止和愛人訴說心聲的羞澀聯系起來，給播出事故賦予了人性化的味道，既說明了原因又保障了節目的情境，沒有讓事故影響到聽眾心情，恰到好處的維系了節目的氛圍。

著名主持人曹可凡也有過一次類似的經歷。在某次“白玉蘭”電視節群英薈萃音樂會上，當法國著名歌星多羅黛正緩緩走向舞臺中央準備演出時，音響設備卻突然“哐”地轟天一響，在場的各位嘉賓觀眾一片嘩然。主持過法國少兒節目的多羅黛卻鎮定自若用她特有的幽默舉起雙手作了個打槍的手勢，曹可凡此時也靈機一動，當唱即興說道：“多羅黛小姐，剛才是上海觀眾對您的到來表示歡迎，鳴禮炮一響。”[6]話音剛落，全場一片掌聲，一場尷尬輕松化解。

（四）風趣調侃，緩和氣氛

在第八屆金鷹節晚會頒獎典禮上，何炅的一段脫口秀開場可謂是主持屆又一段教科書范例。在脫口秀中他首先不漏痕跡地以幽默的方式夸獎了在場的各位藝人，同時還宣傳了他們最近的作品，并根據前不久網上對于好友謝娜“沒文化”的嘲諷做出了回應，對謝娜說“娜娜你可多看點書吧”[7]緩解了網絡暴力對謝娜的困擾和尷尬，愉悅了頒獎典禮的氛圍，開了個好頭。

同樣在一次金話筒頒獎晚會上，趙忠祥問葉慧賢目前綜藝節目的通病是什么，葉慧賢說：“節目老一套，掌聲挺熱鬧，不看舍不得，看后全忘掉。”臺下頓時爆發出熱烈的掌聲和笑聲。這時葉慧賢又補充了一句：“剛才我說的這些通病，今天晚會上全都沒有。”[8]葉慧賢以風趣幽默的調侃說出了大家的心里話，一語雙雕的幽默，語出新意，十分高明。

三、如何培養主持人應變能力

前文所綜述的突發狀況主持人之所以可以巧妙化解，都是源于其在每次實踐后經驗的總結、技能的培養和應變思維能力的不斷提高。具體來說，培養主持人應變能力的途徑主要有以下幾點。

（一）提高應變思維反應能力

主持人在遇到突發狀況受到外界刺激的隨機應變下產生出的思維，可以將其分為主動應變和被動應變。

主動應變就是指主持人在主持時，根據與談話者交流過程中捕捉到的新信息，在思維活動高度集中和亢奮狀態下，迅速調節原有思路，進行新的整合和即興發揮。我們稱它為常態的即興語言表達，在主持過程中要突出其“既定中的即興”這一特色。既要在臺本內容的范圍之內，又要根據現場狀況和觀眾反應進行的語言表達。即興發揮常被看做是一種無意的成功，是經驗、靈感加‘小聰明”的產物，“可意會不可言說”。其實不然，雖然“即興”在先前無法預料，存在一定的偶然性。但既然是“發揮”，總有一定的前提條件和客觀因素在引導，存在一定的必然性。“即興發揮”是主持人知識儲備與思維敏銳度結合下的產物，它是一種能夠操縱的理性結晶，并不是信口開河的隨心所述。

被動應變是指在沒有任何準備和反應下面對突發狀況所做出的從容應對。這時主持人需要良好的心理素質和靈活的思維能力，進行臨場應變，這種應變被稱為非常態的即興語言，也是“不測中的應變”。在直播節目中雖然會迸發出鮮活、高明的即興創作，但是得到高回報的同時也預示著風險的存在。重大突發事件的新聞連線中就常有此類情況發生。每年的央視播音員失誤集錦我們都可以看到，由于天氣的惡劣或電話信號的中斷，使得播音員無法及時作出反應而略顯尷尬。除此之外2007年春節聯歡晚會的“黑色三分鐘”成為歷屆春晚直播中的一大敗筆。在倒計時未到來而臺本上所有主持詞已說完的情況下，主持人們并沒有巧妙的拖住時間，而出現搶詞、空場的窘況。這類情況下主持人所出現的反應被稱為“被動應變”，不同于上文中的“主動應變”，有它，則錦上添花，無它，也無傷大雅。在非常態下的臨場應變，如果缺失或反應不及時定會陷入窘境。因此，在平時每一次節目主持過程中，主持人都要鍛煉心理承受能力和反應的靈敏度，通過經驗積累提高應變思維力。只有在精神上進入“一級戰備”狀態，才可以有備無患，積極主動去適應到時間和節目當中。

（二）不斷學習，與時俱進

在如今信息爆炸和新興媒體迅速出現的今天，主持人的工作已不單單是在臺上說好普通話，保證節目串聯，如此簡單。從小方面說主持人形象是整個節目的縮影；從大方面說主持人甚至是一個國家形象的代表，因此其重要性不言而喻。主持人在節目中的話語影響力極大，所以在日常生活中首先要提高自己的思想覺悟，善于學習馬克思主義的世界觀和方法論，深入學習科學發展觀，貫徹社會主義核心價值觀，其言行對廣大觀眾起到引導、示范作用。其次加強文化知識的儲備的專業素養的提升。“腹有詩書氣自華”類型的主持人常被稱為是“萬金油”，因為在采節目中面對的各行各業的從業人員都有，各種各樣的問題也會隨之而來，所以要求主持人必須飽讀詩書，面對各類內容都能略知一二，以保證節目的順利進行。很多主持人都是“雜家”，對其他知識的了解不一定全面，但是對他們自己負責主持的節目類型所涉及的專業知識一定都有所涉獵。主持人的文化素養直接決定了他能否化解突發危機。

（三）虛心求教，與同行多探討、多交流

俗話說，“三人行，必有我師焉”。節目類型存在差別，因此同行間處理各種特殊狀況的方法也各不相同。主持人應虛心向同行學習，深入分析各種突發狀況的應對策略和措施，博采眾長。曾經有人問何炅他和汪涵究竟誰是湖南衛視的“一哥”，何炅回答他：要從汪涵身上學會沉淀和積累，而汪涵則在他身上學會靈活和幽默。[9]由此看見，同行是最好的老師，要在各自主持中汲取所長。

（四）提高注意力，有全局意識

主持人不僅僅只是節目的串聯人，他應當對節目有全面的了解，包括前期編導的選題意圖，中期節目的形式和各個環節，甚至后期剪輯，主持人也應該提出自己合理的想法。只有這樣，其在主持過程中才能掌控全局，出現問題時可以及時解決并將節目拉回正軌；在話題選擇中控制話題，適度調節進度，保證節目流暢，確立“我在場”的主持意識。

結語：

主持人是廣播電視媒介和受眾溝通最直接的橋梁，也是整個節目最積極、最能傳達意圖的主導人物，其言行舉止必然會影響很多人，因此主持人應時刻樹立正確積極的形象。除此之外，好的主持人勢必要有扎實的專業素養和豐厚的知識儲備，更要有良好的道德素養和思想品質。在此基礎上不斷豐富經驗，提升其應變能力。

注釋：

[1]1991年9月19日第九屆大眾電視“金鷹獎”頒獎文藝晚會

[2]2014年7月4日《天天向上》

[3]2015年湖南衛視招商會

[4]楊揚.“救場王”汪涵書單網絡爆紅[N].楚天金報,2015-04-05(10)

[5]百度百科“主持人應變案例分析”

[6]“白玉蘭”電視節群英薈萃音樂會

[7]2010年第八屆金鷹節頒獎晚會

[8]2006年金話筒頒獎晚會

[9]何炅.2013.05新浪娛樂采訪