芻議用唯物辯證法指導(dǎo)輿論監(jiān)督

□ 蘇安靜

輿論監(jiān)督是一項(xiàng)政治性與政策性極強(qiáng)的工作。黨和人民賦予新聞工作者的這項(xiàng)使命不只是一種權(quán)利，更是一種責(zé)任。黨的十一屆三中全會(huì)以后，廣大新聞工作者圍繞黨的工作中心，認(rèn)真履行輿論監(jiān)督權(quán)利與責(zé)任，協(xié)助黨和政府做了大量工作，在體察民情、抨擊時(shí)弊、抑惡揚(yáng)善、穩(wěn)定社會(huì)局勢(shì)中起到了不可忽視的作用，其中一條重要的經(jīng)驗(yàn)是，加強(qiáng)輿論監(jiān)督需要科學(xué)的世界觀和方法論指導(dǎo)。

一、從事物的相互聯(lián)系中把握矛盾的普遍性和特殊性

唯物辯證法告訴我們，要從事物相互聯(lián)系中把握矛盾的普通性和特殊性。黨報(bào)新聞工作者，對(duì)每一個(gè)來(lái)訪者所反映的問(wèn)題進(jìn)行分析、鑒別，目的在于從相互聯(lián)系的問(wèn)題中去把握特殊與普遍的關(guān)系。我國(guó)幅員遼闊，情況千差萬(wàn)別，在理解與執(zhí)行政策、法令時(shí)，需要具體問(wèn)題具體分析。面對(duì)大量的來(lái)信來(lái)訪和反映的問(wèn)題，不能只局限在個(gè)別到個(gè)別的境界，更不能報(bào)道群眾企盼解決的每個(gè)問(wèn)題，而是要選擇那些帶有普遍意義的焦點(diǎn)問(wèn)題。即便是需要新聞媒體參與批評(píng)的，也不能雞零狗碎碰到什么就抓什么，東一椰頭西一棒子，而應(yīng)把它作為一個(gè)系統(tǒng)工程來(lái)操作。例如，2012年2月，四川某市學(xué)生楊莉給報(bào)社和省領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)信，要求解決其戶(hù)ロ農(nóng)轉(zhuǎn)非問(wèn)題并將此事見(jiàn)報(bào)。省信訪局將省領(lǐng)導(dǎo)“如情況屬實(shí)，應(yīng)解決農(nóng)轉(zhuǎn)非指標(biāo)問(wèn)題”的指示連同上訪信件轉(zhuǎn)到市上。市信訪辦和報(bào)社經(jīng)查明情況屬實(shí)，但這是一個(gè)遺留問(wèn)題，受政策限制市上無(wú)法解決。因?yàn)樵撌袑僖泼癯鞘校?dāng)年全國(guó)各地大批農(nóng)村青社年支援三線(xiàn)建設(shè)來(lái)這里，這類(lèi)問(wèn)題不少單位都不同程度地存在，假如將此事見(jiàn)報(bào)，只解決一家，必然引起連鎖反應(yīng)。對(duì)此，市信仿辦和報(bào)社在結(jié)案報(bào)告中說(shuō)明此事不能見(jiàn)報(bào)和暫不解決的原因，并通過(guò)內(nèi)參信息，懇請(qǐng)省里撥專(zhuān)項(xiàng)指標(biāo)解決這一遺留問(wèn)題，得到省有關(guān)部門(mén)的支持，下達(dá)了專(zhuān)項(xiàng)指標(biāo)250戶(hù)（305人）。結(jié)果這拖延了多年想解決而又無(wú)法解決的問(wèn)題得到了圓滿(mǎn)的解決，安定了民心。

事實(shí)告訴我們，黨報(bào)新聞工作者在新聞?shì)浾摫O(jiān)督中，注意矛盾的普遍性和特殊性，就能從事物的相互聯(lián)系中把握那些具有普遍意義的信息，使我們?cè)趫?zhí)行政策和宣傳政策上更加符合實(shí)際。否則，就會(huì)弄得拖泥帶水或好心辦錯(cuò)事，在黨群關(guān)系上造成不良影響。

二、用偶然性與必然性的原理去把握輿論監(jiān)督主動(dòng)權(quán)

輿論監(jiān)督是我們黨報(bào)一貫的辦報(bào)方針，是黨領(lǐng)導(dǎo)人民大眾的報(bào)紙的根本特征。正確理解和把握輿論監(jiān)督，是新聞工作中一個(gè)重大課題，不僅有理論意義，而且有實(shí)踐意義。

2014年8月，某市一工業(yè)企業(yè)向報(bào)社反映，企業(yè)流動(dòng)資金緊缺，生產(chǎn)受到嚴(yán)重影響。報(bào)社通過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)資金缺少，雖然是偶然現(xiàn)象，但它反映了全市企業(yè)普遍存在的資金困難問(wèn)題。于是，報(bào)社黨委高度重視，在民生社會(huì)版開(kāi)辟了“小微企業(yè)融資環(huán)境觀察”欄目，派出精干記者跟蹤調(diào)查，撰寫(xiě)出《民間借貸緣何火熱》《“痛點(diǎn)”真的存在嗎？》《破解”銀企失聯(lián)＂的尷尬》等系列報(bào)道，全方位反映企業(yè)普遍存在的資金困難問(wèn)題。系列報(bào)道見(jiàn)報(bào)后，引起市有關(guān)部門(mén)高度重視，相應(yīng)出臺(tái)了八項(xiàng)扶持小微企業(yè)發(fā)展政策措施，全市各大商業(yè)銀行還專(zhuān)門(mén)成立了小微企業(yè)貸款事業(yè)部。這些措施一定程度上緩解了小微企業(yè)貸款難問(wèn)題。據(jù)某市銀監(jiān)分局提供的數(shù)據(jù)顯示，近三年小微企業(yè)貸款余額分別是143億元、176億元、192億元，年年遞增。而向報(bào)社反映的這家企業(yè)，通過(guò)協(xié)調(diào)，從銀行貸到了款，救活了這個(gè)企業(yè)。由于報(bào)社重視從偶然現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)存在的必然性問(wèn)題，用恰當(dāng)?shù)姆绞介_(kāi)展與論監(jiān)督，提高了黨報(bào)在人民群眾心中的崇高威信。

實(shí)踐證明，黨報(bào)新聞工作者善于從個(gè)別來(lái)信來(lái)訪中把握偶然現(xiàn)象中帶有必然性的問(wèn)題，進(jìn)而采取正確的解決方式，就可能在輿論監(jiān)督工作中化被動(dòng)為主動(dòng)。因此，黨報(bào)新聞工作者就要及時(shí)從來(lái)自千家萬(wàn)戶(hù)的信訪信息中認(rèn)真思考、分析，從無(wú)數(shù)偶然的現(xiàn)象中清醒地預(yù)見(jiàn)和把握事物發(fā)展的必然趨勢(shì)。

三、用質(zhì)量互變規(guī)律原理對(duì)防止問(wèn)題質(zhì)變的指導(dǎo)意義

某一事件或問(wèn)題的出現(xiàn)，是和政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化等諸多因素緊密相連的。社會(huì)客觀存在作用于問(wèn)題反映者，使他們產(chǎn)生某種要求和愿望，這種要求和愿望總是有個(gè)發(fā)展的過(guò)程，而這一過(guò)程就是量變的過(guò)程。假如我們新聞與論監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)健全，渠道暢通，就能將問(wèn)題解決在量變的狀態(tài)之中，防止問(wèn)題向質(zhì)變突破。若工作不得力，缺乏敏感性，那么量的積累超過(guò)度的界限，就會(huì)發(fā)生質(zhì)變。新聞工作者應(yīng)該知曉某事件或問(wèn)題可能發(fā)生，思想工作做到點(diǎn)子上，疏導(dǎo)得力，就可能控制事態(tài)發(fā)展，從而杜絕質(zhì)變。十幾年前，某市焦化廠管道破裂，致使金沙江發(fā)生水質(zhì)嚴(yán)重污染。市區(qū)10多萬(wàn)居民恐慌，無(wú)人敢食用自來(lái)水，造成全市礦泉水脫銷(xiāo)，有不少群眾來(lái)信來(lái)訪要求報(bào)社披露，還有不少人給省、市政府和中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》打電話(huà)。報(bào)社不少記者也要求披露，要抓“活魚(yú)”，并要求采訪報(bào)道披露事情真相。當(dāng)時(shí)又正值“兩會(huì)”，為了穩(wěn)定社會(huì)、安定人心，報(bào)社配合當(dāng)?shù)厥形姓畯恼嫘麄魅胧郑皇菆?bào)道水質(zhì)嚴(yán)重污染的危害，而是派出精干人員，用消息、通訊、連續(xù)報(bào)道和言論等方式，報(bào)道自來(lái)水公司如何采取措施迅速排除污染，讓人民群眾放心用水，避免了躁動(dòng)的發(fā)生。

有人認(rèn)為，與論監(jiān)督會(huì)影響正面宣傳，這是錯(cuò)誤的。一切事物都在變化，在一定條件下，壞事可以變成好事。一些落后的、錯(cuò)誤的現(xiàn)象，通過(guò)新聞媒體曝光、批評(píng)、引導(dǎo)而變?yōu)橄冗M(jìn)的、正面的事例已不鮮見(jiàn)。2016年8月，某市一輛微型車(chē)不慎起火，公路上來(lái)往20多輛車(chē)卻無(wú)一相助。報(bào)社知情后，抓住這一事例，開(kāi)辟了《精神文明大家談》欄目。從市委書(shū)記、公安局長(zhǎng)到群眾紛紛參與，他們通過(guò)談感受、寫(xiě)體會(huì)等形式，批評(píng)了當(dāng)時(shí)路上來(lái)往20多輛車(chē)主不伸手相助的錯(cuò)誤行為，闡明了社會(huì)需要精神文明，需要學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣，表明了自己的觀點(diǎn)，營(yíng)造了呼喚精神文明的良好氛圍。這充分說(shuō)明，與論監(jiān)督與正面宣傳同樣具有積極引導(dǎo)的作用。有位資深的新聞工作者，把新聞宣傳的正面宣傳和與論監(jiān)督比作越野汽車(chē)的“前加力”和“后加力”，是非常形象和切合實(shí)際的。

總之，新聞?shì)浾摫O(jiān)督就是要堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁和以正面宣傳為主的方針，堅(jiān)持從全局出發(fā)，從黨和人民的整體利益出發(fā)，做到幫忙不添亂、疏導(dǎo)不點(diǎn)火、鼓勁不泄氣，促進(jìn)問(wèn)題的解決。假如我們黨報(bào)新聞工作者能以唯物辯證法來(lái)武裝自己，指導(dǎo)自己的工作，就能把黨報(bào)新聞?shì)浾摫O(jiān)督做得更好。

習(xí)近平同志指出：“馬克思主義哲學(xué)深刻揭示了客觀世界特別是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的一般規(guī)律，在當(dāng)今時(shí)代依然有著強(qiáng)大生命力，依然是指導(dǎo)我們共產(chǎn)黨人前進(jìn)的強(qiáng)大思想武器。我們黨自成立起就高度重視在思想上建黨，其中十分重要的一條就是堅(jiān)持用馬克思主義哲學(xué)教育和武裝全黨。學(xué)哲學(xué)、用哲學(xué)，是我們黨的一個(gè)好傳統(tǒng)。”因此，黨報(bào)新聞工作者要加強(qiáng)馬克思主義哲學(xué)的學(xué)習(xí)，自覺(jué)地運(yùn)用正確的世界觀和方法論來(lái)指導(dǎo)新聞?shì)浾摫O(jiān)督工作。

“明者因時(shí)而變，知者隨事而制。”今年8月，在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上，習(xí)近平總書(shū)記鮮明指出：“做好新形勢(shì)下宣傳思想工作，必須自覺(jué)承擔(dān)起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)。”這對(duì)宣傳思想戰(zhàn)線(xiàn)來(lái)說(shuō)，既是神圣職責(zé)，又是根本要求；既是動(dòng)員鼓舞，又是激勵(lì)鞭策。黨報(bào)新聞工作者學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記的重要講話(huà)精神，提高新聞?shì)浾搨鞑チΑ⒁龑?dǎo)力、影響力、公信力，鞏固壯大主流思想輿論，必須始終堅(jiān)持“黨報(bào)姓黨”，立足新方位、找準(zhǔn)新坐標(biāo)。尤其是當(dāng)前，地方城市黨報(bào)的媒體融合發(fā)展已步入“主流媒體新型化”與“新型媒體主流化”并重的新時(shí)期，一體化發(fā)展、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)成為媒體融合的重要內(nèi)容。黨報(bào)新聞工作者應(yīng)積極適應(yīng)媒體融合發(fā)展面臨的新要求，堅(jiān)持“融合發(fā)展關(guān)鍵在融為一體、合而為一”的媒體融合方法論，堅(jiān)持用唯物辯證法指導(dǎo)新聞?shì)浾摚J(rèn)真考量把媒體融合發(fā)展推向縱深的具體路徑，加快構(gòu)建全媒體傳播格局，深入推進(jìn)媒體融合發(fā)展戰(zhàn)略，努力探索一條媒體融合發(fā)展新路。

南宋詩(shī)人范仲淹《江上漁者》有詩(shī)云：“江上往來(lái)人，但愛(ài)鱸魚(yú)美，君看一葉舟，出沒(méi)風(fēng)波里。”應(yīng)該說(shuō)，新時(shí)期、新時(shí)代的輿論監(jiān)督，要求新聞工作者不應(yīng)是守在岸上的魚(yú)販，也不是端坐在望江樓上的食客，應(yīng)該成為能擔(dān)重任、不負(fù)眾望、勇立濤頭的漁者。