淺析新媒體形勢(shì)下體育直播平臺(tái)的發(fā)展
——以騰訊NBA為例

□鄧科

一、新媒體形勢(shì)下的體育直播平臺(tái)

（一）體育直播平臺(tái)的含義、特征

新媒體背景下的體育直播平臺(tái)突破傳統(tǒng)媒體的限制，憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的傳播優(yōu)勢(shì)，為觀眾提供了隨時(shí)隨地隨意觀看體育賽事在線(xiàn)直播的全新的播放形式。

在體育直播平臺(tái)中，體育賽事的及時(shí)性、視覺(jué)沖擊性、觀眾滲透性相互交融。體育賽事能夠滿(mǎn)足體育迷的觀賽刺激感，因此觀眾的直播體驗(yàn)度對(duì)于體育直播平臺(tái)來(lái)說(shuō)是極為重要的。然而傳統(tǒng)的電視媒體對(duì)一些具有時(shí)差、版權(quán)不明的體育比賽不能做到實(shí)時(shí)實(shí)況直播，互聯(lián)網(wǎng)體育平臺(tái)就憑借其高質(zhì)量、多元化、靈活觀看等特點(diǎn)，一步步蠶食著傳統(tǒng)媒體的主體地位。體育直播平臺(tái)擁有了體育賽事的轉(zhuǎn)播版權(quán)以后，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)在線(xiàn)直播，另外發(fā)揮新媒體技術(shù)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，使得觀看者在觀看比賽的同時(shí)可以在線(xiàn)發(fā)表對(duì)比賽的評(píng)論及觀賽心情，并且體育直播平臺(tái)的回放功能使得重復(fù)觀看成為可能，因此擁有即時(shí)時(shí)效性、超強(qiáng)的視覺(jué)感官性和觀眾體驗(yàn)性的體育直播平臺(tái)，在眾多體育直播競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)可觀的市場(chǎng)份額，擁有廣泛的觀眾基礎(chǔ)。

（二）騰訊NBA的異軍突起

騰訊NBA在2008年創(chuàng)立，2009年拿到了NBA的網(wǎng)絡(luò)視頻直播權(quán)，2015年更是豪擲5億美元，與NBA簽訂了未來(lái)五年的獨(dú)家互聯(lián)網(wǎng)直播合約。騰訊與NBA的合作包含騰訊NBA網(wǎng)站賽事報(bào)道、騰訊視頻NBA比賽直播及重播、手機(jī)騰訊網(wǎng)賽事資訊、NBA官方微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、騰訊游戲開(kāi)發(fā)等。騰訊NBA以騰訊旗下的三大社交王牌——微信、QQ、微博為依托，通過(guò)其強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)直播技術(shù)，有針對(duì)性地推出NBA比賽信息及賽場(chǎng)內(nèi)外的衍生產(chǎn)品，達(dá)到了極好的傳播效果。

二、騰訊NBA發(fā)展策略與戰(zhàn)略布局

（一）直播資源為王

騰訊以5億美元拿下NBA五年直播版權(quán)，并不是盲目“燒錢(qián)”。單賽季超過(guò)1500場(chǎng)次的賽事直播資源，是傳統(tǒng)體育電視頻道和其他體育門(mén)戶(hù)網(wǎng)站所不能及的。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的體育市場(chǎng)中，豐富的賽事資源使得騰訊體育占據(jù)了中國(guó)體育市場(chǎng)的半壁江山。同時(shí)，騰訊還斥資1億元打造了一個(gè)“世界級(jí)”的賽事演播廳，配備虛擬技術(shù)、AR系統(tǒng)、3D戰(zhàn)術(shù)分析等技術(shù)手段，在賽事內(nèi)容制作方面下足了功夫。另外，騰訊還邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)頂級(jí)的籃球解說(shuō)嘉賓助陣，又針對(duì)年輕觀眾的喜好，邀請(qǐng)跨界明星加盟，將直播內(nèi)容做到了極致，賺足了觀眾的眼球。

（二）比拼內(nèi)容制作

騰訊NBA極為重視對(duì)賽事內(nèi)容的制作，在賽事直播過(guò)程中，騰訊利用專(zhuān)業(yè)直播技術(shù)，根據(jù)觀眾的觀賽需求提供了四位一體的直播視角，使得觀眾可以在賽場(chǎng)、球星、觀眾席間自主切換視角。同時(shí)，付費(fèi)的會(huì)員用戶(hù)可以開(kāi)通藍(lán)光模式和上帝視角體驗(yàn)如臨其境的直播體驗(yàn)。另外，在直播中，騰訊還會(huì)利用3D技術(shù)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)解說(shuō)員的戰(zhàn)術(shù)分析，來(lái)增強(qiáng)用戶(hù)觀賽體驗(yàn)。而在互動(dòng)方面，騰訊利用彈幕評(píng)論功能，鼓勵(lì)網(wǎng)友跨場(chǎng)景參與、分享，打造了邊看邊玩的全方位觀賽模式。

（三）技術(shù)創(chuàng)新成為騰訊體育的最大亮點(diǎn)

不同的媒介代表不同時(shí)代觀眾獲取賽事信息的方式的轉(zhuǎn)變，而媒介形式的改變則以技術(shù)的革新為基礎(chǔ)。騰訊體育憑借其資源優(yōu)勢(shì)，利用騰訊旗下社交平臺(tái)黏合受眾，并通過(guò)體育視頻貫通各大平臺(tái)。在拿下NBA未來(lái)五個(gè)賽季的直播版權(quán)后，騰訊體育將會(huì)把創(chuàng)紀(jì)錄的賽事直播內(nèi)容投放在其新媒體通道上，其中絕大多數(shù)場(chǎng)次的賽事都利用四路信號(hào)、雙語(yǔ)解說(shuō)的形式進(jìn)行直播。另外，騰訊體育建構(gòu)的賽事資源數(shù)據(jù)庫(kù)成為一大亮點(diǎn)，將用戶(hù)最關(guān)注的球隊(duì)、最喜愛(ài)的球星數(shù)據(jù)都收錄庫(kù)中，用戶(hù)可以根據(jù)自己的需求便捷地查詢(xún)到球星數(shù)據(jù)。騰訊體育通過(guò)這種高水平的賽事制作水準(zhǔn)可以真正實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)互通、提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

三、騰訊NBA目前存在的問(wèn)題及發(fā)展建議

(一)騰訊NBA目前存在的問(wèn)題

1.內(nèi)容把關(guān)有待加強(qiáng)

為了吸引用戶(hù)的眼球，新媒體體育直播平臺(tái)在賽事新聞報(bào)道中過(guò)于娛樂(lè)化，不符實(shí)際的“標(biāo)題黨”泛濫，不僅缺失了媒體報(bào)道的公信力，而且也侵犯了用戶(hù)的新聞知情權(quán)。騰訊NBA也存在過(guò)于關(guān)注球星的“花邊新聞”、夸大報(bào)道賽事信息、內(nèi)容分析缺乏專(zhuān)業(yè)性等問(wèn)題，這與制作精良的視頻直播形成巨大的反差。因而，騰訊應(yīng)該加強(qiáng)把關(guān)，為用戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)、更精致、更真實(shí)的觀賽體驗(yàn)。

2.細(xì)分受眾需求尚存不足

騰訊應(yīng)該根據(jù)用戶(hù)的需求進(jìn)行細(xì)分，更加深入地了解用戶(hù)需求，并且在用戶(hù)內(nèi)容選擇上做得更加豐富，在用戶(hù)體驗(yàn)上做得更好，再將賽事直播內(nèi)容進(jìn)行更新，使受眾與比賽現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)性更為密切，讓騰訊體育更加具有專(zhuān)業(yè)性和豐富性。

3.欠缺精品內(nèi)容

用戶(hù)的注意力是有限的，但是體育直播平臺(tái)的選擇是無(wú)限的，用戶(hù)對(duì)其的選擇也是無(wú)限的。騰訊NBA雖然直播內(nèi)容豐富，但是缺乏精品的內(nèi)容，想要牢牢抓住用戶(hù)的觀看時(shí)間和注意力，騰訊NBA就要在內(nèi)容制作上做更多努力，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)和用戶(hù)需要開(kāi)發(fā)精品產(chǎn)品，提升用戶(hù)的觀賽體驗(yàn)。

(二)對(duì)騰訊NBA的發(fā)展建議

1.打造O2O體育場(chǎng)景

騰訊公司坐擁中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)受眾群，用互聯(lián)網(wǎng)+的策略打造了一個(gè)全新升級(jí)的體育直播平臺(tái)。為了讓用戶(hù)越來(lái)越喜歡新媒體直播模式，要做到既有線(xiàn)上體驗(yàn)又有線(xiàn)下實(shí)際感受，讓用戶(hù)在享受體育賽事帶來(lái)的精彩的同時(shí)，充分享受O2O給人們的樂(lè)趣，通過(guò)O2O對(duì)目標(biāo)受眾做好定位，營(yíng)造良好的O2O體育平臺(tái)，把更多的賽事互動(dòng)帶給用戶(hù)。

2.加強(qiáng)媒體之間的互動(dòng)合作

媒體之間的互動(dòng)合作有利于實(shí)現(xiàn)資源共享，實(shí)現(xiàn)雙方利益最大化。采用傳統(tǒng)的采編優(yōu)勢(shì)，配套網(wǎng)絡(luò)的快速傳播的強(qiáng)度，雙方結(jié)盟從而實(shí)現(xiàn)雙贏。就目前而言，媒體之間的合作還不夠規(guī)范，也缺乏相關(guān)的組織和平臺(tái)促進(jìn)兩者之間的交流。在以后的體育新聞報(bào)道策劃中，騰訊NBA應(yīng)該加強(qiáng)與不同媒體之間的合作，將資源進(jìn)行整合利用，擴(kuò)大其收視受眾，還可以在與其他媒體的合作中取長(zhǎng)補(bǔ)短，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，只有這樣才能在體育直播領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)中不落下風(fēng)。

3.及時(shí)了解體育用戶(hù)的需求

用戶(hù)的觀感一直以來(lái)都是騰訊NBA十分注意的問(wèn)題，其密切關(guān)注著客戶(hù)的需求，對(duì)用戶(hù)的觀感進(jìn)行分析，從而對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行重新調(diào)整和升級(jí)。騰訊QQ具備匿名性、溝通便捷性等特點(diǎn)，為體育愛(ài)好者搭建了一個(gè)比賽期間交流的平臺(tái)。客戶(hù)群體被視為騰訊公司體育賽事互聯(lián)網(wǎng)傳播的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并且其用戶(hù)群體對(duì)騰訊的追隨性和依賴(lài)性較強(qiáng)。騰訊體育憑借用戶(hù)優(yōu)勢(shì)，相比其他門(mén)戶(hù)網(wǎng)站更具粉絲優(yōu)勢(shì)。充分了解體育用戶(hù)的使用需求，加強(qiáng)四大平臺(tái)的互動(dòng)，提供一站式服務(wù)，利用資源優(yōu)勢(shì)，才能為用戶(hù)帶來(lái)頂級(jí)的視覺(jué)感受。

四、結(jié)語(yǔ)

騰訊NBA的成功給我國(guó)體育直播產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了很好的范本，其成功的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒，同時(shí)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的新媒體大背景下，騰訊NBA要想走得更遠(yuǎn)，還需克服其自身的弱點(diǎn)，以提高體育直播平臺(tái)的質(zhì)量，從而提高我國(guó)體育營(yíng)銷(xiāo)的整體水平。