“交集站”大學(xué)生服務(wù)平臺的分析與設(shè)計

張娟　范子煊

摘要：隨著時代的發(fā)展，高校大學(xué)生環(huán)保意識逐漸加強(qiáng)，對現(xiàn)有二手網(wǎng)站交易模式的現(xiàn)狀分析，提出建立“交集站”大學(xué)生服務(wù)平臺的設(shè)想，利用線上和線下相結(jié)合的模式，控制了物流成本，提高了高校大學(xué)生二手物品有效循環(huán)流通。以此同時能夠提高大學(xué)生的社會實踐和處理舊物的能力。

關(guān)鍵詞：資源再利用；網(wǎng)上交易系統(tǒng)；二手交易

1概述

時代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，新舊物品的交替日新月異，每個家庭、每個企業(yè)、每個人都會有物品在閑置，如何處理這些物品也成為了人們?nèi)粘ｊP(guān)注的問題。有人會拿到當(dāng)?shù)氐亩纸灰资袌鋈ソ灰祝腥藭螂x二手市場較遠(yuǎn)或二手物品不易搬運而把它當(dāng)廢品賣掉甚至扔掉。這不僅不利于環(huán)保，還浪費了社會資源。雖然我國現(xiàn)有大量的二手交易市場比如百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)、還有58同城，卻鮮有專注于為學(xué)生提供閑置文體類物品的交易服務(wù)平臺，例如用過一兩次便無奈廢棄的顏料，或是看過后不知怎樣處理的書籍，這些物品在學(xué)生間是可以通過租借、出售以及交換的方式達(dá)到資源的重復(fù)利用，在不浪費資源的情況下節(jié)約學(xué)生因一次性消費而導(dǎo)致的資金浪費。“交集站”大學(xué)生服務(wù)平臺為學(xué)生集體提供一個租借、出售、交換的平臺從而使閑置文體類物品可以得到充分的利用，減少資源的浪費。為學(xué)生閑置文體類物品的租借以及出售提供交易平臺。

2“交集站”大學(xué)生服務(wù)平臺的簡介

該平臺主要面對在讀大學(xué)生，大家有閑置的文體物品卻不知如何處理，而我們則搭建一個平臺，讓學(xué)生自己做主處理自己的閑置資源。我們在校區(qū)內(nèi)上下課必經(jīng)之路設(shè)立儲物柜，讓交易隨時隨地進(jìn)行。平臺基于網(wǎng)站，而非APP，學(xué)生無需安裝，節(jié)約空間，同時將跳蚤市場搬上日常運營，不僅限制于一年一度進(jìn)行過剩資源處理，日常也可處理閑置的物品。網(wǎng)站為交易雙方提供的平臺將服務(wù)地域化發(fā)展，在引導(dǎo)需求相同的人聚成圈子的同時，提升交易成功率以及買賣雙方的信任感。院校的交易頁面可以根據(jù)自己學(xué)校的特色進(jìn)行美化和設(shè)置，從而使服務(wù)接地氣，凸顯出本地化色彩。地域化服務(wù)在心理上提高了網(wǎng)站會員的親切感，同時增加網(wǎng)站的交易量。全國二手交易市場交易免不了有等待時間以及高出交易費用的物流費用，本平臺立足大學(xué)生，雙方同意即可交易，時間地點雙發(fā)協(xié)商后確定，商品可當(dāng)面交易，也可通過線下儲物柜進(jìn)行交易。對比高額的物流費及運輸時間具有極大的優(yōu)勢。且雙方都是在校學(xué)生，這樣我們也從一定程度上減小了交易過程中的不成功率，當(dāng)然局域化的交易形式中，我們是通過總部和各校園團(tuán)隊的相互協(xié)調(diào)，總部給各個校園團(tuán)隊提供此類交易的平臺，校園團(tuán)隊在線上進(jìn)行交易的有效控制。比如在我們的二手商品上架前，校園團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人要認(rèn)真地把控商品的使用情況，提供者的個人信息，供應(yīng)者提供的相關(guān)商品信息的真實性，當(dāng)然我們也要通過一定的交易形式，去解決交易中消費者反饋的交易物于提供信息不符的現(xiàn)象，這類的解決形式我們是通過保證金的形式和差距返現(xiàn)的形式來解決的，還有為了讓消費者在購買前可以更多的了解我們的商品，我們交易的平臺不僅僅是問消費者有提供相應(yīng)的商品信息，我們還會通過類似于淘寶客服形式的線上客服交流的形式來和消費者溝通，當(dāng)然我們在一定時候可以讓我們的閑置物的提供者和消費者之間有一個適當(dāng)?shù)闹苯勇?lián)系，這樣也可以提高我們交易過程中存在的交易信息不真實的現(xiàn)象。隨著項目的推進(jìn)，我們會更加多元化的發(fā)展，提供活動宣傳或者植入廣告。例如大四狂甩節(jié)。

3“交集站”大學(xué)生服務(wù)平臺的可行性分析

首先，“交集站”大學(xué)生服務(wù)平臺具有一定的服務(wù)群體。據(jù)一份面向溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體學(xué)生的調(diào)查報告顯示，有82%的在校大學(xué)生擁有各類閑置文體類物品，其中女生擁有的數(shù)量高于男生。對于如何處理自己的閑置文體類物品，只有7%的學(xué)生選擇將物品賣掉，93%的學(xué)生將其作為其他用途。對于對待閑置品的態(tài)度，有15%的學(xué)生可以接受閑置文體類物品，7%的學(xué)生不能接受，78%的學(xué)生表示要視具體情況而定。對于學(xué)校是否有必要建立一個閑置文體類物品時，33.8%的人認(rèn)為有必要，56.3%的人保持一般和無所謂的態(tài)度，從中可以發(fā)現(xiàn)91.1%的同學(xué)還是可以接受閑置文體類物品平臺的。

其次，目前我國現(xiàn)有的二手交易平臺大多存在一些弊端，比如當(dāng)遇到物品小，價值低，如果通過物流運輸來解決交易的話，造成一定程度的人不敷出現(xiàn)象。“交集站”大學(xué)生服務(wù)平臺就這類問題提出了線下交易，形成具有地域化的局域交易，這樣就可以減少不必要的物流成本和交易弊端。而在形成區(qū)域化交易的同時我們可以在一定程度上帶動交易點（當(dāng)?shù)卮髮W(xué)）的大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，增加大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)形式和創(chuàng)業(yè)效益。可以說這樣的交易方式，還可以有效地減少交易的不成功率。因為區(qū)域化的交易可以適當(dāng)?shù)刈尳灰兹剑ㄩe置物出售方，消費方、交易中介方）可以有效地進(jìn)行商品實用性的實際了解，減少在交易中存在的商品提供的信息不真實的現(xiàn)象。

4“交集站”大學(xué)生服務(wù)平臺的設(shè)計

“交集站”大學(xué)生服務(wù)平臺采用線上與線下兩種模式相結(jié)合。

線上：“交集站”網(wǎng)站以采集的數(shù)據(jù)為依據(jù)，精準(zhǔn)提供閑置文體物品。首先，消費者通過注冊賬號，選擇高校、年級、學(xué)院、聯(lián)系方式，確定消費者的基本信息，進(jìn)入平臺后消費者根據(jù)所提供的標(biāo)簽或檢索進(jìn)行物品查找。商家通過實名認(rèn)證對個人信息即高校、年級、學(xué)院、學(xué)號、聯(lián)系方式進(jìn)行錄入，商家將可提供的閑置的文體類物品報給平臺，平臺確認(rèn)信息無誤，對物品的信息進(jìn)行整合后提供位置進(jìn)行宣傳。租賃交易時，承租方可詢問，出租方可解答，最終達(dá)成租賃交易，交易的成功可使雙方的螞蟻信用值進(jìn)行提升。

線下：我們會在高校里設(shè)立一些電子儲物柜，出租方在與承租方達(dá)成一致觀點后，可采取不見面交易即將交易物品放置在有大小之分的儲物柜里，出租方將交易物品放人，之后將儲物柜的交易碼告與承租方，承租方根據(jù)交易碼取出物品并將交易物品信息進(jìn)行核實后傳回平臺，平臺確認(rèn)交易成功后將交易物品下架，并對出租方的信用值進(jìn)行評定，承租方交易后可對交易的滿意度進(jìn)行評分。

與此同時，服務(wù)平臺與學(xué)校各大微信平臺進(jìn)行合作，微信公眾平臺可提供小菜單欄使網(wǎng)站介入，網(wǎng)站則為各大型活動進(jìn)行宣傳；同時提供招聘崗位的位置，此位置與勤管會進(jìn)行合作保證招聘信息的安全性；其次可以與百事、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信等大型運營商進(jìn)行合作，將廣告位承包給這些運營商，盈利的費用可以用于平臺日常的運營。平臺可與第三方交易平臺合作。

平臺運行前期，主要定位于校園內(nèi)，提供免費的服務(wù)平臺，學(xué)生零成本發(fā)布供求消息，借此推廣平臺的使用。根據(jù)用戶的使用情況，進(jìn)一步完善網(wǎng)站的功能，調(diào)整網(wǎng)站頁面，設(shè)計實際運行流程，擴(kuò)大客戶來源問題，并完成相應(yīng)的基礎(chǔ)建設(shè)。中期是平臺在初期資金和技術(shù)積累基礎(chǔ)上的快速發(fā)展時期。在這一階段，平臺的發(fā)展重點是運用“連鎖化”的市場發(fā)展模式盡量的開拓機(jī)會市場和發(fā)展市場。針對景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)這個分區(qū)試點進(jìn)行經(jīng)驗的總結(jié)，綜合考慮平臺的資金實力，合理的發(fā)展市場。后期平臺經(jīng)營策略，將所有高校聯(lián)合，定位為所有高校學(xué)生，給各個高校活動提供宣傳，植入廣告，獲取利潤，進(jìn)一步推廣綠色環(huán)保的理念。讓“交集站”服務(wù)平臺能夠走出校園走進(jìn)社會，不斷豐富自己的核心市場——全國高校閑置物品市場，從而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈與服務(wù)方式兩方面的延伸發(fā)展。進(jìn)而將平臺建立成業(yè)務(wù)范圍遍及全國。

5“交集站”大學(xué)生服務(wù)平臺的意義

通過該平臺提高大學(xué)生的社會實踐和處理文體類舊物的能力。使閑置資源在學(xué)生之間可以流通并得到充分利用，減少資源的浪費；增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識，提高創(chuàng)業(yè)水平。將事業(yè)心與開拓技能的培養(yǎng)，就是一個人開創(chuàng)性形成的教育。把兩者結(jié)合起來，我們可以這樣理解，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是基于創(chuàng)新教育基礎(chǔ)上所進(jìn)行的創(chuàng)業(yè)教育，這才是真正的“交集”。

近些年來，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在各大高校開展起來，為廣大的大學(xué)生提供一條新的道路，為社會培養(yǎng)自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。利用“交集站”大學(xué)生服務(wù)平臺，一方面大學(xué)生可以根據(jù)自己的特長，選擇適合于自己的創(chuàng)業(yè)之路，另一方面，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能夠激發(fā)青年人的創(chuàng)新精神，作為大學(xué)生畢業(yè)之后的一個選擇方向，多了解關(guān)于創(chuàng)業(yè)的知識，不但給了自己一個選擇的機(jī)會，對自己將來的就業(yè)也有很大的幫助。