圖書館壓力及應(yīng)對策略—兼論圖書館研究應(yīng)注意的問題

李 洋

(成都體育學(xué)院圖書館，四川成都 610041)

1 引言

近年來，我國圖書館事業(yè)的總體狀況無可爭議地呈現(xiàn)出積極向上的發(fā)展態(tài)勢[1]，國家公共文化服務(wù)體系建設(shè)給圖書館帶來了前所未有的發(fā)展機遇，圖書館界也積極響應(yīng)國家號召，投入到公共文化服務(wù)研究和公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)中來，發(fā)揮著公共文化服務(wù)主力軍的作用[2]。但不可否認(rèn)的是，機遇往往是與挑戰(zhàn)并存的，當(dāng)前我國圖書館也面臨著很大壓力，我國圖書館事業(yè)還存在較大的發(fā)展空間。

服務(wù)是貫穿整個圖書館發(fā)展的主線，是圖書館的核心價值觀[3]，也是圖書館的首要工作。同時，圖書館服務(wù)也是學(xué)界研究人員永恒的研究主題。時至今日，關(guān)于圖書館服務(wù)方面的研究成果數(shù)不勝數(shù)，研究人員以用戶為中心從不同視角研究了圖書館在為用戶提供服務(wù)時所面臨的諸多問題，且就存在的問題提出了相應(yīng)的意見、建議或?qū)Σ撸瑸槲覈鴪D書館事業(yè)的發(fā)展與進步做出了很大的貢獻(xiàn)。圖書館服務(wù)研究以用戶為中心當(dāng)然無可厚非，用戶服務(wù)本就是圖書館的核心工作，但是在研究過程中，幾乎忽略了圖書館在提供服務(wù)時所面臨的壓力，而且每當(dāng)新生事物與新技術(shù)出現(xiàn)時，研究人員又以此為 “噱頭”建議圖書館應(yīng)該怎樣做，卻不知圖書館是否力所能及，站在研究的角度來看這是百花齊放的好現(xiàn)象，站在用戶的角度來看這是圖書館的分內(nèi)之事、應(yīng)盡之責(zé)，這樣就可能使某些圖書館陷入尷尬的兩難境地。此外，當(dāng)前國內(nèi)關(guān)于圖書館的研究也存在一些問題。本文試圖就國內(nèi)相關(guān)研究進行總結(jié)，歸納出當(dāng)前圖書館所面臨的壓力或挑戰(zhàn)，并在此基礎(chǔ)上提出圖書館壓力應(yīng)對的策略與建議，同時，就當(dāng)前圖書館研究應(yīng)注意的問題提出自己的理解、意見與看法。

2 圖書館面臨的壓力

(1)讀者壓力。用戶是圖書館服務(wù)的主體對象，是圖書館的“上帝”，所以“讀者永遠(yuǎn)都是正確的”。近年來圖書館讀者抱怨、投訴、流失、焦慮等用戶負(fù)面行為或負(fù)面情緒的研究勢頭很足，其往往與讀者滿意度研究相結(jié)合，這些負(fù)面行為或心理狀態(tài)的出現(xiàn)是由于圖書館的服務(wù)沒有達(dá)到讀者的心理預(yù)期，期望差導(dǎo)致讀者產(chǎn)生了這些表達(dá)不滿的方式。讀者抱怨能使圖書館意識到其服務(wù)、政策、管理、制度、文化、建設(shè)等方面存在的問題，有利于其改正讀者服務(wù)工作中的不足與失誤[4]，正確地處理讀者不滿，能使圖書館的工作得到改善。但是，研究人員往往忽略了圖書館以及館員所面臨的壓力，隨著時代的信息化進展，圖書館用戶的信息需求也逐漸呈現(xiàn)出知識化、復(fù)雜化、個性化、綜合化、多元化、高效化的態(tài)勢[5]，圖書館的服務(wù)工作也因此面臨著巨大的困難與挑戰(zhàn)[6]。當(dāng)用戶的需求無法得到滿足時，部分讀者表達(dá)不滿的方式、言辭或是行為極難讓人接受，有些需求與要求甚至是超出圖書館服務(wù)范圍的，這些都會給圖書館造成很大壓力，如果不能及時地處理讀者意見還會被質(zhì)疑，部分讀者還會去貼吧、論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺宣泄自己對圖書館的不滿，而且相關(guān)研究總是從圖書館方面分析其產(chǎn)生不滿的原因，幾乎不會考慮圖書館的感受。而且近年來，學(xué)界對讀者權(quán)利的研究日盛，卻忽視了對讀者義務(wù)的研究[7]，二者的研究存在較大的不平衡性。

(2)環(huán)境壓力。當(dāng)前圖書館面臨的環(huán)境壓力歸根結(jié)底主要是網(wǎng)絡(luò)給予的，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)、普及，計算機技術(shù)的應(yīng)用、發(fā)展，給圖書館的發(fā)展與建設(shè)帶來了千載難逢的機遇與前所未有的挑戰(zhàn)。所謂機遇即圖書館可以利用前沿的信息技術(shù)為用戶提供更加便捷、人性化的服務(wù)。機遇往往是與挑戰(zhàn)并存的，信息技術(shù)催生了數(shù)字圖書館的產(chǎn)生、發(fā)展、成熟、壯大，從而出現(xiàn)了“圖書館消亡”的論述，MOOC、互聯(lián)網(wǎng)+的出現(xiàn)，自媒體、大數(shù)據(jù)時代的到來，為圖書館帶來的極大的壓力，研究者總是以“站著說話不腰疼”的姿態(tài)表示圖書館應(yīng)該利用這些技術(shù)做到與時俱進、緊跟時代步伐，無疑給在中國社會地位并不高的圖書館造成了很大的環(huán)境壓力。當(dāng)然，技術(shù)產(chǎn)生就是為人們服務(wù)的，圖書館理所當(dāng)然應(yīng)當(dāng)利用這些技術(shù)為用戶提供更好的服務(wù)，但是這是一個循序漸進的過程，不可能一蹴而就，各方必須給予圖書館比較充裕的耐心，否則就會欲速則不達(dá)、適得其反。

(3)競爭對手壓力。圖書館存在的目的就是使信息的價值最大化[8]，其最為主要的工作之一就是為用戶提供信息服務(wù)，因此當(dāng)前圖書館的主要競爭對手為網(wǎng)絡(luò)信息資源提供商。網(wǎng)絡(luò)時代的到來為用戶獲取信息提供了更為便捷與省力的方式，致使圖書館到館用戶急劇減少，用戶流失的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。隨著網(wǎng)絡(luò)信息資源數(shù)量的不斷豐富、質(zhì)量的不斷提升，給以主要提供信息服務(wù)的圖書館無疑造成了較大的競爭壓力。如果圖書館用戶流失的局面得不到有效控制，那么圖書館的可持續(xù)發(fā)展建設(shè)就會成為空談，圖書館要想在與網(wǎng)絡(luò)信息資源提供商的競爭中勝出，就要拓展其服務(wù)范圍，大力發(fā)展其空間優(yōu)勢，提供差異化信息服務(wù)項目，提供更加人性化的服務(wù)方式與過程，更加精準(zhǔn)的服務(wù)結(jié)果。

(4)評估壓力。圖書館評估的目的是以評促建，以期從評估結(jié)果中發(fā)現(xiàn)圖書館存在的問題與不足，從而有效地改善辦館條件，提高圖書館業(yè)務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，更好的為讀者提供服務(wù)[9]。自文化部于1994年開始對全國縣級以上圖書館進行評估定級工作以來[10]，我國圖書館評估已經(jīng)走過了近13個春秋，對我國圖書館事業(yè)發(fā)展的積極作用是有目共睹的。但是評估也會給圖書館造成很大壓力，從各級各類型圖書館的評估標(biāo)準(zhǔn)來看，目前評估指標(biāo)多以硬件設(shè)施指標(biāo)為主，其評估標(biāo)準(zhǔn)本身就存在一定的不足，因此某些圖書館只是在評估期間表現(xiàn)出異常優(yōu)質(zhì)的服務(wù)條件與服務(wù)態(tài)度來迎合評估，甚至?xí)霈F(xiàn)部分指標(biāo)數(shù)據(jù)造假的情況，以達(dá)到蒙混過關(guān)的目的。如果評估活動將圖書館逼到造假的地步，讓圖書館做出了與其身份極為不符的事情，丟失了最為重要的東西，那還不如不去評估呢。因此，我們在看到圖書館評估積極作用的同時，也應(yīng)該注意到其中存在的某些問題，從而解決問題，使問題逐漸減少，使圖書館的評估工作更加公正公平，只有公正公平的評估結(jié)果才能達(dá)到以評促建的目的，起到圖書館評估應(yīng)有的作用與效果，使圖書館更好的發(fā)展。

(5)職能與業(yè)務(wù)壓力。隨著社會的不斷進步與發(fā)展，圖書館被賦予了更多的職能與角色。信息素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、科研素養(yǎng)等教育職能，圖書館參與智庫、雙創(chuàng)、一帶一路等國家戰(zhàn)略建設(shè)新角色的出現(xiàn)，顯然給圖書館帶來了不小的壓力，從歷史發(fā)展的角度來看，圖書館的職能與角色只增不減，可能有時候圖書館也是有心無力，應(yīng)付不過來如此多的“頭銜”，較難達(dá)到外界期望。與此同時，用戶對圖書館服務(wù)的要求與期望也越來越高，個性化服務(wù)的訴求、更加精準(zhǔn)復(fù)雜的需求，知識服務(wù)、移動服務(wù)、智能智慧服務(wù)的期望等，無疑給圖書館及其館員帶來了很大的業(yè)務(wù)壓力。從另一個方面講，這種職能與業(yè)務(wù)壓力正說明圖書館工作在這些方面還存在較大的提升空間。因此只有直面壓力，積極整合各方資源，圖書館才能離社會與用戶的期望值越來越近。

(6)人才壓力。人力資源是圖書館的核心資源之一[11]。圖書館的發(fā)展，人才是必不可少的。管理人才、業(yè)務(wù)人才、技術(shù)人才等均是圖書館不可或缺的人才，圖書館服務(wù)能力的增強、業(yè)務(wù)水平的提高、管理方法的創(chuàng)新等均離不開圖書館任何一個崗位的人才。然而在我國，公眾對圖書館社會地位的認(rèn)同程度與其對社會發(fā)展的重要性極為不符，甚至在部分受過高等教育的人眼中，圖書館也不過是借書與還書的地方，刻板地將圖書館館員認(rèn)為是圖書管理員。圖書館工作人員的待遇也相對較低，因此部分相關(guān)專業(yè)(圖書館學(xué)、情報學(xué)等)的畢業(yè)生也不愿意去圖書館工作，從而導(dǎo)致圖書館人才結(jié)構(gòu)極不合理。這就給圖書館造成了很大的人才壓力。甚至有人玩笑般的說圖書館是“60后老弱病殘的收容所、70后落實政策的接待處、80后干部家屬的安置辦、90后跳槽人才的過渡站”[12]，這句話雖有不妥之處，但是也反映了一定的現(xiàn)實情況。相關(guān)研究表明，圖書館館員的角色應(yīng)該隨著時代的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變即要做到與時俱進、因時而變，館員的工作能力也應(yīng)該相應(yīng)地提高以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，這無疑給館員造成了相應(yīng)的壓力，然而角色的轉(zhuǎn)變、能力的提高均不是一朝一夕就能完成的事情，必須給予館員充分學(xué)習(xí)與鍛煉的機會。

(7)經(jīng)費壓力。“經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑”，圖書館的發(fā)展必須以足夠的經(jīng)費作為支撐。圖書館各方面建設(shè)均需要大量的資金投入，良好的服務(wù)條件、豐富的館藏資源、舒適的服務(wù)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗、合理的人力資源配置以及圖書館正常業(yè)務(wù)的開展與拓展等均需以大量的經(jīng)費投入為基礎(chǔ)，然而圖書館的經(jīng)費來源較為單一，這毋庸置疑給圖書館造成了較大的經(jīng)費壓力。而且上面提到的幾點圖書館面臨的壓力，大部分終歸還是要靠經(jīng)費來解決的。實力強勁、經(jīng)費相對充足的圖書館當(dāng)然能夠接近研究人員與用戶對圖書館的期望值，然而實力較弱、經(jīng)費不足的圖書館只能是可望而不可及，往往難以達(dá)到用戶期望。因此，如何有效解決圖書館面臨的經(jīng)費壓力，加大對圖書館的經(jīng)費投入，是解決其他方面諸多壓力與問題的重要基礎(chǔ)。

3 圖書館壓力的應(yīng)對策略

圖書館作為我國公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，其對國家建設(shè)與發(fā)展有著不可替代的作用，因此國家層面首先要重視圖書館當(dāng)前面臨的壓力與生存的困境，更要認(rèn)識到圖書館重要性與其社會地位在公眾眼中不相稱的問題，從多方面給予圖書館支持。中國圖書館學(xué)會以及我國地方各級圖書館學(xué)會是黨和政府聯(lián)系圖書館工作者的橋梁和紐帶，是發(fā)展我國圖書館事業(yè)的重要社會力量[13][14]，因此各級圖書館學(xué)會也要認(rèn)識到圖書館當(dāng)前所處的復(fù)雜環(huán)境及其壓力所在，為圖書館應(yīng)對這些壓力貢獻(xiàn)出自己應(yīng)有的力量。各級各類圖書館也應(yīng)該正視其自身所面臨的壓力，從自身做起，積極整合現(xiàn)有資源，努力開發(fā)新資源，化壓力為動力，主動出擊，積極地尋求解決方案，不能被動的接受“現(xiàn)實”。

3.1 國家政府主管部門及行業(yè)學(xué)會層面

近年來，國家不遺余力的大力發(fā)展公共文化及其服務(wù)機構(gòu)的建設(shè)，相應(yīng)的也投入了大量的資源，其中圖書館是國家重點投入與發(fā)展的公共文化機構(gòu)之一，可見國家層面高度重視圖書館的發(fā)展與建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，國家層面還要從政策方面多角度、全方位地支持圖書館及其工作。首先要加大對各級各館的經(jīng)費投入，并進行強力監(jiān)管，使其做到專款專用。國家要提高圖書館工作人員的待遇，以吸引更多的專業(yè)人才投入到圖書館的工作與建設(shè)中來，一方面使其專業(yè)知識能夠有所發(fā)揮、學(xué)以致用，另一方面專業(yè)人員能從其專業(yè)視角更好地做好圖書館工作，更能夠使圖書館的建設(shè)走向更加專業(yè)化的道路。

文化部門、圖書館學(xué)會等相關(guān)部門要盡力排除客觀因素限制，克服條件制約，建立和實施圖書館職業(yè)認(rèn)證制度，該問題必須引起業(yè)內(nèi)和政府主管部門的高度重視，有了如司法、醫(yī)生、會計、教師等行業(yè)的職業(yè)認(rèn)證制度，圖書館職業(yè)專門化的特征才會更加明顯，圖書館行業(yè)的社會地位才會更加平等，圖書館學(xué)等相關(guān)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)對口就業(yè)機會與競爭優(yōu)勢才會提升等，如楊玉麟教授在其博客中建議的那樣，該制度的建立與實施應(yīng)由多部門通力合作共同完成，文化部應(yīng)積極學(xué)習(xí)新聞出版總署等機構(gòu)與行業(yè)已較為成熟的資格認(rèn)證制度建立的經(jīng)驗，組織起草和積極申報職業(yè)認(rèn)證制度文本；中國圖書館學(xué)會組織領(lǐng)域?qū)＜艺撟C，獻(xiàn)計獻(xiàn)策；全國圖書館行業(yè)內(nèi)所有有識之士積極呼吁、不斷發(fā)聲，形成業(yè)內(nèi)共識[15]。

相信有了國家政府主管部門的支持，各級圖書館學(xué)會的努力，學(xué)界及業(yè)界的身體力行，及其相互之間的精誠合作，我國的圖書館事業(yè)能夠得到更好的發(fā)展，圖書館目前面臨的壓力強度也會逐漸減弱。

3.2 各級各館自身層面

圖書館方面應(yīng)該主動出擊，積極的尋求解決問題的方案，要敢于面對挑戰(zhàn)，將壓力轉(zhuǎn)化為動力，將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機遇。圖書館要結(jié)合本館的實際情況制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并實施有效的反饋與監(jiān)督，逐步地、有計劃地使圖書館及其管理與服務(wù)工作邁入更高的臺階、達(dá)到更高的水平。各級各類圖書館要結(jié)合自身情況，在做好基礎(chǔ)工作的同時，積極的拓展業(yè)務(wù)范圍。實力強勁、經(jīng)費充足、資源豐富的圖書館可適應(yīng)時代的發(fā)展，積極引入新興技術(shù)更好的為用戶服務(wù)，提供給用戶更為便捷、有效、滿意的服務(wù)；規(guī)模較小、經(jīng)費不足、資源貧瘠的圖書館應(yīng)以打好服務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)為主，在此基礎(chǔ)上向工作突出的圖書館學(xué)習(xí)，積極尋求與各方面實力強勁的圖書館合作，同時要力爭與其成為戰(zhàn)略合作伙伴。

圖書館要積極學(xué)習(xí)學(xué)界當(dāng)前最新的相關(guān)研究成果，盡量將可行的研究成果與本館的實踐工作結(jié)合起來，這樣圖書館的工作就有了理論指導(dǎo)，研究成果也能應(yīng)用到圖書館實踐工作中去，而且能夠得到圖書館實踐工作的檢驗，如此便很好地將圖書館學(xué)理論研究與圖書館實踐工作有機的結(jié)合了起來。圖書館也要鼓勵館員結(jié)合其實踐工作主動地開展科學(xué)研究，以自己實踐工作的視角發(fā)現(xiàn)當(dāng)前圖書館工作存在的問題與不足，從而針對性的提出相應(yīng)的改進建議與措施，進而促進圖書館更好的發(fā)展。總之，圖書館的發(fā)展與建設(shè)要做到理論與實踐相結(jié)合，圖書館的工作既要融入研究人員的理論科學(xué)視角，也要融入實踐工作者的具體實戰(zhàn)經(jīng)驗[16]。

4 圖書館研究應(yīng)注意的問題

4.1 研究對象要更加明確、細(xì)化

目前對圖書館的相關(guān)研究多以大館為主、為例，高校圖書館的相關(guān)研究主要以名校圖書館為主，公共圖書館多注重省級圖書館的研究。

按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)可將圖書館劃分為不同的類型，通常認(rèn)為公共圖書館、高校圖書館與科學(xué)圖書館是我國整個圖書館事業(yè)的三大支柱，也是三種最主要的圖書館類型[17]，從其分類標(biāo)準(zhǔn)來看，各類型圖書館在性質(zhì)、任務(wù)、作用及服務(wù)對象等方面存在諸多不同，其服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)項目必然存在差異[18]。因此，在圖書館研究中，以具體某類圖書館為研究對象會相對較好，其研究結(jié)論也會更具針對性與適用性，研究結(jié)果在該類圖書館中亦會更具推廣性。我國圖書館學(xué)界在這方面(分為高校圖書館、公共圖書館、科學(xué)圖書館)做的相對較好，但在此基礎(chǔ)上我們還要認(rèn)清，圖書館不僅類型不同，在級別上也存在差異，而不同級別的圖書館在各種資源的獲取方面均存在顯著不同，一般而言，等級較高的圖書館各方面資源相對而言比較豐富。因此，在區(qū)分圖書館類型的基礎(chǔ)上，對圖書館級別的區(qū)分也是應(yīng)該充分考慮的，即研究對象在分類型的基礎(chǔ)上還要分等級，不能籠統(tǒng)，不能同等對待。雖然學(xué)界在這方面也做的不錯，但還存在較大的提升空間。在相關(guān)研究中我們可以這樣細(xì)分：如高校圖書館可細(xì)分為本科學(xué)校圖書館、專科學(xué)校圖書館等，部屬高校圖書館、省屬高校圖書館、市屬高校圖書館等；公共圖書館可細(xì)分為省級圖書館、市級圖書館、縣級圖書館等。這樣的研究成果才會更具針對性與適用性。

4.2 意見與對策的提出要合理，要考慮到圖書館是否可操作的問題

在研究的過程中，我們善于發(fā)現(xiàn)與總結(jié)圖書館及其服務(wù)工作存在的不足之處與有待提升的方面，并且研究人員會針對自己發(fā)現(xiàn)的這些可進一步完善的地方提出自己的意見或?qū)Σ摺＿@是促進圖書館工作以及圖書館事業(yè)發(fā)展與研究不可或缺的方面，當(dāng)大力支持，但我們在鼓勵此種研究的同時，也應(yīng)該注意在提出對策的時候一定要考慮圖書館方面的可行性與可操作性。部分圖書館為什么遲遲沒有像一些研究人員建議的那樣為用戶提供服務(wù)，難道這些圖書館不想給用戶提供更好的服務(wù)嗎？難道這些圖書館不了解自身在實踐工作中遇到的問題嗎？這些圖書館之所以還沒有依照建議的那樣去做，原因可能是相關(guān)研究提出的意見比較空洞、宏觀，或是沒有考慮意見的可實施性與可行性，換言之，這些所謂的建議的實施或?qū)崿F(xiàn)具有較難的操作性。所以在相關(guān)研究中，為圖書館提建議時應(yīng)該站在圖書館實踐工作的角度多從圖書館方面考慮，建議與對策一定要具有可操作性。

4.3 國外先進經(jīng)驗的引入要考慮到本土化實現(xiàn)的問題

研究人員在介紹國外圖書館管理與服務(wù)的先進經(jīng)驗時，大多以學(xué)習(xí)的態(tài)度期望能為我國圖書館的建設(shè)與發(fā)展給予一定的借鑒與參考作用，使我國的圖書館事業(yè)能夠上升到一個更高的臺階，這無疑會給我國圖書館管理、服務(wù)工作以及圖書館學(xué)研究注入新的血液、提供新的視角，因此應(yīng)該理性的鼓勵這種研究方式。相關(guān)國外圖書館經(jīng)驗介紹的研究認(rèn)為，國內(nèi)的圖書館應(yīng)該借鑒這些先進經(jīng)驗，使我們的圖書館為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進而使圖書館得到更好的發(fā)展，但卻并沒有給出較為合適的本土化建議與對策，或是沒有充分的考慮我國的國情以及當(dāng)前我國圖書館事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實情況。所以，研究人員在其國外經(jīng)驗介紹的研究中要注意到將其與我國當(dāng)前的國情相結(jié)合，在借鑒國外圖書館相關(guān)實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，要充分的將其與我國圖書館事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實情況聯(lián)系起來，考慮到相關(guān)經(jīng)驗本土化實現(xiàn)的問題，不然就只能是國外先進經(jīng)驗的介紹了，這樣的研究對圖書館的實際工作又具有多大的意義呢。

4.4 不能盲目的隨波逐流

隨著社會的不斷進步與發(fā)展及相關(guān)技術(shù)的日新月異，我國的國際環(huán)境與國內(nèi)環(huán)境發(fā)生了很大的變化。從國家政策層面講，新出現(xiàn)了諸如“互聯(lián)網(wǎng)+”“一帶一路”“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”等新政策，這些相關(guān)政策的提出將為我國的社會經(jīng)濟發(fā)展做出很大貢獻(xiàn)，同時也為國內(nèi)的圖書館學(xué)研究提供了新的研究視角與思路，雖然這些個政策提出并沒有多久，但是圖書館學(xué)界已經(jīng)產(chǎn)出了比較多的相關(guān)研究成果，無疑證明了學(xué)界的研究緊跟我國時代的發(fā)展步伐，很好的詮釋了與時俱進的意義，并且為我國這些政策的落實從圖書館學(xué)的視角提供了建議與對策，因為信息與知識對國家發(fā)展建設(shè)的重要性是不言而喻的，而圖書館正是收集、整理信息與知識進而提供信息與知識服務(wù)的重要機構(gòu)，所以圖書館學(xué)人正是以此為己任這樣做的。但是，我們在看到這些積極現(xiàn)象的同時，不能忽略存在的問題。首先對于某些問題的研究不能一擁而上、人云亦云，這樣無疑會造成許多重復(fù)性研究，造成資源的浪費，同時圖書館學(xué)人應(yīng)該注意不要將所有新出現(xiàn)的“名詞”都與圖書館聯(lián)系起來，不要為了發(fā)文章而盲目的、不假思索的將其與圖書館聯(lián)系起來，寫一堆宏觀的、無具體操作意義的文字。

5 結(jié)語

隨著圖書館學(xué)及其理論與實踐的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)意義的圖書館逐漸向信息中心、知識資源中心和文化交流中心傾斜，因此圖書館學(xué)的學(xué)科地位和圖書館的社會地位得到了較大的提升[19]，但不可否認(rèn)的是，我國大眾視野中對圖書館社會地位的認(rèn)知與其對社會的重要性還極不匹配，我國圖書館的社會地位還存在較大的上升空間，而且隨著社會的不斷進步與發(fā)展，技術(shù)的不斷更新與換代，圖書館面臨著越來越多的壓力、問題與挑戰(zhàn)。

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