把“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”落到實(shí)處

☉袁文良

十三屆全國人大一次會議開幕會上，國務(wù)院總理李克強(qiáng)在作政府工作報告時強(qiáng)調(diào)：要深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，使更多事項(xiàng)在網(wǎng)上辦理，必須到現(xiàn)場辦的也要力爭做到“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”。

黨的十八大以來，黨和政府從整治“四風(fēng)”著手，有效地提高了政府部門的工作效率，受到了群眾的普遍歡迎。但仍有個別部門特別是一些有“實(shí)權(quán)”的職能部門，總放不下“衙門”的架子，對前來辦事的群眾態(tài)度冷漠，盡管群眾著急“火上房”，他就是拖拖拉拉，對此群眾評價是“急中風(fēng)遇上慢郎中”。這次，寫入政府工作報告的“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”，無疑是對各級政府提高工作效率的具體要求，體現(xiàn)了政府深化“放管服”改革的決心，體現(xiàn)了政府對營商環(huán)境和百姓生活的重視，可謂是企業(yè)和群眾的福音。

政府組織是一個龐大的系統(tǒng)，要實(shí)現(xiàn)群眾辦事“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”，廣大黨員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部必須圍繞“效率”做文章，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升管理水平上下功夫。

首先要培育求真實(shí)務(wù)的工作作風(fēng)。求真務(wù)實(shí)，是一種科學(xué)的思維方法、一種扎實(shí)的工作態(tài)度、一種優(yōu)良的工作作風(fēng)，也是立身之本、成事之基。我們必須從轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)著手，堅(jiān)決克服官僚主義，根除衙門作風(fēng)，面對新時代新要求下的新情況新問題，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤于思考，突破一些習(xí)慣性、經(jīng)驗(yàn)性的思維，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新能力、分析解決問題能力及駕馭全局的能力，從而強(qiáng)化踏實(shí)工作、積極學(xué)習(xí)、熱心為民的服務(wù)理念。

其次要培育為政親民的工作作風(fēng)。為政親民，就是要把全心全意為人民服務(wù)的宗旨轉(zhuǎn)化為權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的具體行動，無論在什么樣的工作崗位，都應(yīng)該堅(jiān)持說實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，與群眾實(shí)現(xiàn)面對面、手拉手、心貼心的對接，認(rèn)真聽取群眾呼聲，如實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，熱情解決群眾困難，真心幫助群眾辦實(shí)事做好事。特別是要科學(xué)制定、明確公示“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”的事項(xiàng)，并接受社會各方面的監(jiān)督，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。

第三要培育廉潔自律的工作作風(fēng)。廉潔自律，就是要求廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要強(qiáng)化“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的意識，時刻保持自我約束，做到遵規(guī)守紀(jì)，按規(guī)矩辦事，把黨和人民賦予的權(quán)力用在解決群眾關(guān)心關(guān)切的問題上，絕不能用來謀取不正當(dāng)利益。在具體的工作生活中，要時刻提醒自己保持拒腐防腐的狀態(tài)，真正耐得住艱苦、經(jīng)得住寂寞、擋得住誘惑、守得住底線，確保清清正正為官、踏踏實(shí)實(shí)干事、明明白白做人。

另外，要實(shí)現(xiàn)群眾辦事“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”，在提高效率的同時，還有待于具體的辦事人員增強(qiáng)責(zé)任意識，提高業(yè)務(wù)水平，更有待于機(jī)制的約束和群眾的監(jiān)督。紀(jì)檢監(jiān)察以及政府的相關(guān)職能部門對群眾反映的辦事扯皮、拖拉現(xiàn)象，要徹查到底，對當(dāng)事人給予嚴(yán)肅處理。唯此，方能使“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”變成群眾親身體會到的現(xiàn)實(shí)場景。