售電公司業務智能化體系建設研究

趙希超，張斗發，湯　寧，張　宏

(南京南瑞信息通信科技有限公司，江蘇 南京 210009)

1　售電企業面臨的挑戰

自2015年3月15日，中共中央國務院發布《關于進一步深化電力體制改革的若干意見》，開啟了新一輪電力體制改革，截止2017年3月，全國成立33家電力交易中心、6400多家售電企業(1200多家在電力交易中心公示)。

擺在諸多售電企業面前有三大發展難題：

(1)需要結合自身優勢建構清晰的商業模式；

(2)專業化人才缺失；

(3)售電業務的信息支撐平臺存在不足。

2　售電智能化的價值和功能

售電業務智能化將發揮巨大的作用：

(1)售電智能化幫助售電企業直接面向終端用戶，具有開放性和全民性，成為互聯網最佳入口資源，為構建全新商業模式打下了堅實基礎；

(2)售電智能化促進售電企業成為電力大數據資源的管理者，具有巨大的商業潛力；

(3)售電智能化實現售電核心業務的全部信息化覆蓋，實現對于全過程的跟蹤、記錄、反饋，提升工作效率，減少人為操作，用系統代替人工；

(4)售電智能化通過對售電全過程數據的收集、匯總、加工，利用人工智能技術，通過對大量數據的挖掘，建立知識框架，減少對專業人才的依賴。

售電智能化已經成為售電企業構筑商業模式，打造核心競爭力，降低人工操作，提升企業內部運作效率的關鍵舉措，售電智能化系統將迎來爆發式增長。

3　售電智能化體系研究

3.1　售電智能化體系建設目標

集成云計算、大數據、物聯網、移動互聯等新技術，促進生產控制、經營管理與信息化的深度融合，指導構建集約柔性的一體化信息平臺；協助打造集安全可靠的電網智能控制、標準規范的生產智能作業、高效協同的管理智能處理、科學經濟的決策智能分析為一體的售電業務智能化平臺。

3.2　售電智能化體系

3.2.1售電智能化體系架構

售電智能化體系架構如圖1所示。

圖1　售電智能化體系架構

(1)實體層：指構成電網實體的一次和二次設備的整體；

(2)感知層：通過相關的自動化設備、裝置，監測電網遙信、遙測、電能量及環境等信息，實現對電網運行狀態及環境的感知，對影響電網運行的因素進行智能控制；

(3)設施層：由電力通信網、計算設施、存儲設施構成支撐信息系統運行的物理環境。通過云資源管理支撐企業業務應用云；

(4)中心層：通過數據管理域、數據處理域和數據分析域的構建，統一數據模型和標準，實現對公司全業務數據的統一定義、存儲、訪問和處理；

(5)服務層：抽象整合底層技術，形成通用的基礎服務組件和應用服務組件，提供統一的調用接口，為上層業務應用提供基礎支撐，提高業務應用開發與運行效率；

(6)應用層：以應用服務層為技術承載基礎，以數據中心層為數據管理基礎，全面技術實現公司生產對象、作業流程與管控過程，構建生產調度云、綜合管理云、公共服務云，支撐調度域、用電域等十大業務域。

3.2.2售電智能化平臺電網實體層

電網實體層是指構成電網實體的一次和二次設備的整體，包含完成發電、輸電、變電等用電功能的電網設備是一次設備，如發電機、斷路器、電流電壓互感器等；以及對一次設備進行控制、具有保護作用的設備是二次設備，如繼電器、控制開關、指示燈等。

3.2.3售電智能化平臺智能感知層

智能感知層集現代計算機技術、通信網絡技術于一體，以可靠通信與信息安全為保障，實現電網靜態和動態感知信息接入，實現電網運行信息實時監測，實現居民及工商業用戶的電能量數據實時遠抄，實現系統和感知設備的互聯、互通，對電網上的設備進行遠方實時監視、協調及控制，充分利用現有設備的能力，實現綜合能源服務，提高電網運行的可靠性和效率。

3.2.4售電智能化平臺基礎設施層

基礎設施層由基礎設施、資源池管理、企業業務應用云構成。

(1)基礎設施由電力通信網、計算設施、存儲設施構成。電力通信網構建底層通信網絡，連接智能感知層與上層業務應用，計算設施、存儲設施為企業應用提供了運行必備的物理設施資源。

(2)資源池管理對基礎設施資源進行封裝，形成計算、存儲、網絡三大資源池，通過資源池管理集中管理，為電力生產云、綜合管理云、公共服務云提供靈活可靠的運行環境。

(3)企業業務應用云由電力生產云、綜合管理云、公共服務云構成。電力生產云承載調度域核心應用。

3.2.5售電智能化平臺數據中心層

數據中心層由數據處理域、數據分析域和數據管理域構成。

(1)數據管理域是公司數據模型管控、數據質量管控的中心，是實現數據規范、安全、正確的關鍵和保障。

(2)數據處理域主要支撐業務處理類應用，是推進業務流程貫通和數據共享，保障數據質量的關鍵，提升數據應用水平的基礎。

(3)數據分析域是各類數據清洗轉換、匯聚整合的中心，是挖掘數據資源價值，提升數據應用水平的核心。

3.2.6售電智能化平臺業務服務層

應用服務層為各類業務應用提供通用服務，由基礎服務組件和應用服務組件組成。

(1)基礎服務組件層：由基礎支撐服務組件、信息集成組件、應用構建組件構成，根據應用服務的共性技術需求，對基礎服務進行封裝，為上層應用服務提供基礎支撐。

(2)應用服務組件層：由統一搜索、統一視頻、知識管理、地理信息、移動應用支撐、大屏可視化支撐構成，根據業務需要形成通用業務的服務組件，對特定業務領域的共性技術進行支撐。

3.2.7售電智能化平臺業務應用層

業務應用層共分為調度域、用電域、運維檢修域、營銷域、安監域、物資域、財務域、綜合業務域、購售電業務域、綜合能源服務域十大功能域。

a.調度域用于實現對于自動化設備相關信息的采集、運行管理；

b.用電域用于用電數據采集、運維管理、用電數據管理；

c.運維檢修域用于強電網運行檢修管理、設備狀態檢修、帶電作業管理等；

d.營銷域用于電能計量及信息采集、客戶側電源管理、客戶服務與客戶關系管理等；

e.安監域用于安全生產反違章、生產事故事件調查管理等；

f.物資域用于采購全過程涉及到事項的管理；

g.財務域用于財務事項的管理；

h.綜合業務域包含人力資源管理、協同辦公管理、門戶網站管理、規劃建設管理等；

i.購售電業務域為用電客戶提供各類服務，完成購售電業務處理，為購售電管理、經營和決策提供支持；

j.綜合能源服務域用于為電動汽車用戶、充電設施建設運營企業等相關對象提供公共服務。

3.3　售電智能化體系建設難點

售電智能化體系因其復雜性高，覆蓋面廣，涉及到因素眾多，建設難度大，建設周期長，失敗的可能性大，建設中經常遇到三大難點。

(1)數據的統一管理

售電智能化體系的建設，數據的自動化和信息化深度融合是核心，因此要建設全業務數據統一管理平臺，實現對全業務數據的統一定義、存儲、訪問和處理，保證全業務范圍內數據的一致性、準確性和可靠性，為公司內跨專業、跨應用的數據集成與應用提供有力的支持。

(2)統一的服務應用

售電智能化體系涉及到的業務范圍大，需求變化快，需要通過構建統一的服務應用，用來實現需求的敏

捷響應，通過構建微服務化的應用架構，實現業務應用細顆粒地研發部署及運維，能夠實現小需求按天上線，大需求按周上線的能力，最大化的實現業務需求響應的敏捷性。

(3)全業務應用設計

售電智能化體系包含調度、用電、運維檢修、營銷、安監等綜合能源服務十大業務領域，涉及的業務職能、業務流程、業務角色、業務活動范圍廣，交叉多，傳統的單業務領域設計、自動化和信息化獨立設計等建設模式已經不適用于售電智能化體系建設，需要公司投入大量資源開展跨專業的企業全業務設計。

4　結束語

本文分析了售電企業面臨的問題，總結了售電智能化的功能和價值點，通過在工作實踐中的總結，提出了售電智能化平臺六層架構模型，共分為電網實體層、智能感知層、基礎設施層、數據中心層、應用服務層、業務應用層。此次提出的售電智能化體系的最大特點在于不僅限于售電業務，而是縱向貫穿了從底層硬件設備到售電企業、消費用戶的全過程，橫向打通了售電企業內部包含財務、物資、營銷等內部各專業領域，這是一個完善的，用于支撐售電行業全流程、全業務的綜合智能化體系。

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