詹歆 演講就是“軟實力”

曹宏琰

卡耐基先生說：“一個人的成功85%靠他的人際溝通和演說能力，只有15%靠他的專業(yè)技能。”

2005年以來，新勵成教育科技集團緊抓演講培訓的市場機遇，在國內(nèi)教育培訓行業(yè)優(yōu)勝劣汰的大洗牌背景中，果敢前行，已成為培訓業(yè)內(nèi)有口皆碑的“強悍黑馬”。“為學員創(chuàng)造價值，成就美好人生，造福社會；幫助個人和企業(yè)全方位打造和提升‘軟實力，為振興中華民族提升國民‘軟素質(zhì)而努力”一直是新勵成人不變的使命。

演講和“軟實力”到底有什么聯(lián)系？通過副總裁詹歆女士的專業(yè)介紹，我們或許可以窺一斑而現(xiàn)全豹。

結緣閨蜜，投身演講

自2003年赴英倫就讀阿伯泰·鄧迪大學研究生項目后，詹歆一直在英國留學、工作和生活。在英國的那段時光，她深深感受到中西教育文化的不同，感受到溝通交流和演講能力的重要性。“在外國，不會演講當不了總統(tǒng)！”這句話幾乎是從詹歆嘴中蹦出來的，可見她的印象之深。

機緣巧合，抓住便是本事！當?shù)弥咧袝r期的閨蜜好友吳云川在做演講教育培訓時，詹歆感覺機會來了，“我對她的項目特別感興趣，因為教學校所不教，這就是機會！”恰恰是海外的工作生活使她認識到：演講溝通能力在個人事業(yè)發(fā)展中是不可或缺的一種能力。經(jīng)過3次跨洋溝通面談，2010年11月28日飄洋近10年的詹歆舉家來到廣州，“可以說從那天開始，我就徹底投身于演講培訓事業(yè)了。”

2010年時，新勵成尚是一家小公司，只有一家小型學訓中心，但來自全國各地的需求卻越來越多。起初是廣東省內(nèi)的學員為了學習和改變，利用休息時間來廣州學習；后來甚至有新疆、四川等地的學員搭飛機長途跋涉來學習。學員既有來自一線的工人，也有公務員，甚至還有中高層管理者，可見社會大眾對演講能力的重視和對提升演講水平的渴望。讓詹歆至今仍印象深刻的是來一位來自廣州番禺的電工，“他在專業(yè)崗位兢兢業(yè)業(yè)十幾年，專業(yè)能力很強，卻因為溝通表達能力不夠，而遲遲得不到晉升。用他自己的話說‘每次見到領導都是繞道而行。通過學習，后來不管是家庭溝通還是事業(yè)發(fā)展，他都發(fā)生了很大的改觀。”

“曾有一位技術人員，獵頭三次找到他，可是到用人單位進行面試以后就沒有了下文，如果競聘成功，他的收入將提升50%以上，深深意識到演講表達溝通能力的欠缺嚴重制約了自身的發(fā)展，這樣的點點滴滴其實在我們身邊天天都有。看到無數(shù)學員在新勵成的課堂上突破和改變，我們深知教育行業(yè)對社會發(fā)展的重要性。”詹歆一邊回憶著往事，一邊自豪地說：“新勵成著力于：成就個人，幸福家庭，和諧社會。我們意識到一家學訓中心遠遠滿足不了市場的需求，2012年我們開拓了廣東佛山和深圳市場，讓課程走出廣州，直至今日，新勵成的學訓中心遍布華南華北華中華東，直營學訓中心近40家，讓中國人在家門口都能提升口才。”

人才不一定有口才，有口才必定是人才

據(jù)詹歆介紹：新勵成在業(yè)內(nèi)不斷前行的動力其實來自學員們一次次成功的反饋。“曾經(jīng)有一位來自從化區(qū)的公務員，在競聘失敗后找到我們報名學習演講。通過半年的培訓輔導，他不僅成功競聘晉升，而且領導夸他面試表現(xiàn)判若兩人。”或許這樣的案例于新勵成而言太多太多，她繼而又說：“一位武漢的學員在一次集團開會過程中發(fā)現(xiàn)他的一位同事上臺發(fā)言的時候同以往相比改變很大，經(jīng)詢問發(fā)現(xiàn)同事參加了新勵成的口才培訓，于是這位學員帶領自己的團隊一起走進課堂學習。”

簡短舉例之后，詹歆總結道：“新勵成的課堂讓學員從緊張不敢講到自信主動上臺，從念稿講到脫稿講，從講話無重點無亮點到極具影響力及領導力，全面提升個人‘軟實力。”

“軟實力”之于詹歆，于她在國外的經(jīng)歷密不可分。“我在英國的時候，就有英國人對我說，‘你們中國不要變得太大了，我就回應他：中國的發(fā)展，從來都沒有過以犧牲別國的利益為代價，相反，我們的發(fā)展是要對世界帶來貢獻和價值的，比如英國人身上的衣服，日用品等，相當一部分都由中國來生產(chǎn)，價廉物美，就幫助大家降低了很多生活成本。英國的電信，也使用中國華為的產(chǎn)品和服務，實現(xiàn)全網(wǎng)聯(lián)通，給大家工作生活帶來便利。所以，中國越發(fā)展，世界就越受益。”但畢竟不是每個在海外的中國人都能如詹歆那樣脫口而出，她自己也認識到了“軟實力”的重要之處：“2008年北京奧運的時候，火炬的境外傳遞，也遇到了不應出現(xiàn)的雜音與阻撓，走上街頭公開演講的海外同胞有很多，但更多的海外同胞卻一如既往的沉默，不是他們不愛國，真的是這些人‘軟實力不夠，出來不敢講、不想講、講不好。何為‘軟實力呢？我認為‘軟實力就是把傳統(tǒng)教育所教給你的知識全部拿掉以后剩下的部分就是你的個人‘軟實力，比如口才就是一種‘軟實力。‘軟實力加‘硬實力就是個人綜合能力，而決定一個人的成就的關鍵不是他的長板而是他的短板。”

“演講的歷史是與人類的歷史同步的，有人的地方就有演講。武王伐紂時的戰(zhàn)斗檄文是演講；孔子周游列國，對弟子，對國君和國臣，也在做演講；中國近現(xiàn)代仁人志士們救亡圖強，每有大事發(fā)生，都有演講者慷慨激昂的聲音鼓舞大家前行。從虎門銷煙到公車上書，從辛亥革命到五四運動，從中國共產(chǎn)黨的成立到抗日救亡，從新中國的成立到中國恢復聯(lián)合國的合法席位，從三個世界的劃分到改革開放，從北京奧運會到G20峰會，從亞投行到一帶一路，演講這種形式和工作從未缺席，相反，還發(fā)揮了無法替代的巨大作用。這就是演講這種‘軟實力的終極體現(xiàn)。”通過詹歆深入淺出的講述，“軟實力”已不再隱若若現(xiàn)，而是清晰地躍然眼前。

“時代需要人才，人才需要口才，人才不一定有口才，有口才必定是人才。”詹歆這句話一直縈繞在記者腦海。