艾倫先生的才能

李克紅

我年輕的時候，是曼哈頓一家玩具公司的推銷員。我的經理艾倫先生，是一個神奇的人，他只讀過四年小學。10年前，他離開貧困的家鄉來到這里做推銷員，現在已經是這家公司的銷售部經理了。我想不明白，一個小學都沒有畢業的人，會有什么樣的才能勝任這個職位呢？

在我進入公司的第三周，有個名叫約翰的推銷員從一個巴西商人手中拉到了一大筆業務。當約翰把訂單帶回公司后，艾倫先生馬上就把業務通知給了生產部。原本，約翰應該能享受到一大筆獎金，可還沒等到那批玩具生產出來，約翰就辭職了。因為他的父親去世了，他必須要回去接管父親留下來的農場才行。

半個月后，那批玩具生產出來了，可就在準備報關時，那個巴西商人卻告訴艾倫先生說他早就已經通知取消訂單了，然而約翰并沒有向公司反饋這個消息。雖然他已經辭職了，但怎么能一推不管呢？這樣一來，身為經理的艾倫先生恐怕要背這個黑鍋了。我們都幫助艾倫先生想辦法，希望能幫他把責任推到約翰身上，更何況這也是事實，那樣他就能免受老板的處罰了。但艾倫先生卻搖搖頭，然后他主動走到老板的辦公室說明了一切，并且真誠地認錯說：“這是我的責任，不過我希望老板能給我機會，讓我把這批玩具賣出去。”

“其實也不能完全怪你，但不管怎么說，我很欣賞你的這個決定，這件事就交給你負責吧。”老板不僅沒有批評和處罰艾倫先生，而且還十分贊賞他，并且拿出一些資金來幫助艾倫先生。結果只用了一個月時間，艾倫先生不僅把這批玩具成功地賣了出去，而且還為公司爭取到了一個愿意長期合作的意大利客商。

老板也因此更加欣賞和信賴艾倫先生了。三個月后，老板將艾倫先生提拔為副總裁。在赴任的前一天，艾倫先生對我們說：“一個人如果沒有勇氣承認錯誤，就不會有決心去解決錯誤，這樣的錯誤就會永遠都是錯誤；一個人只有敢于承認錯誤，才能有決心去解決錯誤。而解決錯誤不僅能顯示你的能力，更能贏得上級或老板的信任，這樣的錯誤就會變成一種難得的機遇。”

確實，假如艾倫先生和我們一樣，把責任都往約翰的身上推，那么老板是萬萬不可能提拔他當副總裁的。這番話，是艾倫先生對我們的囑咐，也是他對自己的總結，更是對我心中那個困惑的完美解答。

（編輯 之之/圖 錦躍）