虛擬現實技術在旅游推介中的應用前景探析

黃雪梅

引言

在經濟全球化的促動下，旅游業已呈現跨國界、跨領域、跨行業、跨產業、跨部門的融合發展趨勢。旅游業作為永久的“朝陽產業”，是現代服務業的核心組成部分。加快它的改革發展，是適應人們消費升級和產業結構調整的必然要求，對擴內需、促消費、調結構、增就業、惠民生的意義重大，這給旅游業帶來了挑戰或機遇。而旅游推介作為旅游產品推向市場的重要環節，它的引領與把握是未來旅游發展的一大契機。虛擬現實技術是一種新起的沉浸式體驗路徑，因身臨其境的特點，將成為未來主要的旅游推介手段，因此，它在旅游業的應用前景會十分受到關注。旅游推介是旅游形象塑造的最佳方式，其通過整合聲音、圖像、文字等匯編成一定的旅游藝術表現形式，并具有很大的旅游吸引力。近來旅游推介形式主要有旅游景點推介會、實景舞臺演出、旅游商品展銷會等，形式單調，而且耗費資本高。將虛擬現實技術應用于旅游推介，有望改善眼下的境況，提升旅游推介的水平，為我國旅游業的發展貢獻一份力量。目前，旅游業界已使用了虛擬現實技術，主要用于旅游景區規劃、旅游景觀欣賞等。

一、虛擬現實技術

虛擬現實又稱虛擬環境、人造現實等。虛擬現實技術是涉及計算機圖形學、人機交互技術、傳感技術、人工智能等領域的一項綜合的集成技術，它利用計算機生成一種模擬環境，通過多種專用設備使用戶投入到此環境中，被用來考察和操作虛擬環境中的物體，實現用戶與環境自然直接交互的視、聽、摸等多種直觀的實時感知。隨著虛擬現實熱的出現，媒體和虛擬現實從業者便將2016年視為虛擬現實的“元年”。被看好的共同原因有三個“新”：新的人機交互——體感識別和視網膜識別，新的屏幕終端——頭戴式顯示器，新的內容生態——以全景視頻和沉浸式體驗的內容與運用。就國外虛擬現實相關研究文獻來看，虛擬現實技術正在快速發展和應用，如在醫療、游戲娛樂、教育、軍事、產品設計等多個領域。同時也出現了一些虛擬現實技術設備，如頭盔顯示器（手持式、鏡帶式）、無人機、數據手套、遙控器、計算機視覺等。目前，由于受國外虛擬現實研究熱的刺激，國內虛擬現實研究也悄然興起。從事虛擬現實研發的團體也逐漸增多，如經緯度科技、蟻視科技、眼界和大相科技等。有些初級的虛擬現實技術已經得到了應用，如2010年網上虛擬上海世博展館，再現了世博園的三維場景，來訪者可以通過拖動鼠標和鍵盤的上下左右鍵，就可參觀園區的全貌，還可通過全景、平視、俯視和夜景等多視角做到足不出戶觀看世博會，全程導覽和講解為來訪者提供了全新的視聽感受，這種場景式的體驗，便是虛擬現實技術在現實生活中的創新應用。

二、虛擬現實技術在旅游推介的應用

旅游推介是將旅游產品推向市場的一種高效、低成本的旅游宣傳形式，在于擴大其知曉度、知名度，從而吸引更多的游客前往游覽。

（一）無人機全景游覽

無人機全景游覽主要采用基于全景圖像的真實場景虛擬現實技術，實現全方位互動式觀看的由計算機復原的真實場景。通過無人機全景游覽，不僅可以提高游客對旅游景點的認知價值，還能擴大旅游景點的影響力，達到吸引游客的目的。虛擬現實技術已經運用于智慧旅游景區，如都江堰景區于2016年3月推出了無人機全景游覽，給游客增加豐富的旅游體驗。通過調查，發現無人機全景游覽具有臨場性、自主性、交互性、多感受性、超時空性等優點，不受時間、空間、環境條件的限制，可以滿足游客游覽和審美的需求。

（二）大型實景演出

大型實景演出，是通過以真山真水為演出舞臺，以當地民俗文化為主要內容，以演藝界、商業界大師為創作團隊等多種虛擬現實技術結合的文化模式，被中國人所獨創，是中國旅游業向文化旅游和人文旅游轉型下的特殊產物。首先，真實再現已經不存在的景觀。如通過重現古代社會的建筑文明，可以徜徉于古建筑之間，欣賞千年前古建筑的原貌，感受古代文明的輝煌，具有景觀珍藏的意義，這對喜歡尋古探幽的游人來說，真是難得的視覺盛宴。其次，借助先進的多媒體技術和虛擬現實技術，對我國豐富的、燦爛的古代文化遺產進行數字化展示和有效保護，具有重要的現實意義。如我國第一部基于虛擬現實技術的關于故宮的大型計算機作品“紫禁城 天子的宮殿”。

（三）網絡VR全景云平臺

VR全景云平臺是給潛在旅游者提供旅游決策的平臺，也是旅游產品推介最具影響力的方式。如720 VR全景云平臺，它是一站式解決360度全景攝影、VR全景視頻拍攝、VR空中全景航拍、3D虛擬現實制作，全景上傳、分享、展示、漫游，以及創作者互動交流、VR供需交易的綜合服務平臺。游客可以通過控制鼠標進行景區漫游，幫助旅游者做出出游決策，同時免費推介旅游產品，可謂是兩全其美。

三、應用于旅游的虛擬現實技術主要類別

（一）無人機

無人機是一種可控制的、有動力的、執行多種任務、能攜帶多種設備、可以多次使用的無人駕駛航空器。在旅游業主要用于旅游規劃或智慧旅游景區的全景游覽。就先進的無人機系統來看，核心技術主要在于飛行管理與控制系統、動力推進技術、傳感器技術、導航技術和通信技術。飛控系統一般由地面操控與顯示終端、伺服作動子系統、傳感器子系統和控制與管理計算機組成。在整個系統中，控制與管理計算機處于核心地位，主要承擔控制與導航解算、信息收集與處理、各種管理與監控以及控制輸出等工作。特別是在做旅游規劃時，能使旅游規劃圖順利建模，還能通過規劃人員的親身觀察和體驗，判斷各種規劃方案的優劣，檢驗規劃方案的實施效果，并可以反復修改和輔助最終方案的制訂施行，可以減少設計缺陷，提高規劃質量和進度，加快開發周期。

（二）全景相機

全景相機是將拍到的豎直或水平的多張圖片拼接成的條形照片，而且能夠短時間內記錄整個空間范圍內的三維影像，借助二維的圖片通過三維立體空間的展示場景進行呈現。目前主要應用于多項大型的展會、綜藝節目以及婚禮現場的錄制，而在旅游業中，則用于節事活動會展和旅游景觀航拍，從會展旅游業的快速發展來看，全景相機必是未來旅游推介會上的必備技術之一。

（三）無刷云臺

無刷云臺是指，能達到像素級穩定效果的，采用MAXON無刷電機、光電碼盤、驅動器、控制器組合成的穩定云臺。為了達到更高的穩定性，為其配備高精度、高采樣率的3軸陀螺儀是非常必要的。因為有了它的固定，才能使拍出的圖片清晰度更高。目前，旅游規劃中無人機拍圖的時候會帶上無刷云臺。

（四）3D三維掃描儀

3D三維掃描儀是一種被用于偵查、分析某立體結構物體的形狀、構造等的科學檢測儀器。檢測所得出的數據主要用于該物體的三維重建，一開始僅用于該物體的虛擬重建，在3D打印機發展的背景下，也可將其用于該物體在現實生活中的重建，這樣，3D掃描儀就逐步得到了更廣泛的使用。在旅游業的運用主要是在雕像、塑像上的圖紙繪制，為旅游人文景觀打造奠定基礎。

（五）頭戴顯示器

頭戴顯示器，是通過一塊虛擬網膜顯示屏，將圖像直接投影到用戶的眼睛上，可以通過鼠標上下左右鍵和頭部的移動，變換屏幕上圖像的位置。2010年，谷歌、臉書、三星、HTC等多家互聯網及移動設備生產網先后進軍頭戴虛擬現實終端設備開發。頭戴顯示器是沉浸式體驗的必要設備，因此在旅游業的運用主要是在游客旅游體驗上。

（六）加速度傳感器

加速度傳感器是一種能夠測量物體在加速過程中作用在物體上的力的電子設備。線加速度傳感器和角加速度傳感器是加速度傳感器的兩種主要類型。前者按測量軸分為單軸、雙軸和三軸。后者是陀螺儀改進過來的。目前，加速度傳感器更多使用于汽車制動啟動檢測、手柄振動和搖晃、游戲控制、工程測振、地震檢測、地質勘探、振動測試與分析，以及安全保衛振動偵察等多種領域。而在旅游業方面，更多的應用于旅游安全監管。

（七）虛擬現實系統

虛擬現實系統是由虛擬環境、以頭盔顯示器為核心的視覺系統、以語音識別、聲音合成與聲音定位為核心的聽覺系統、以高性能計算機為核心的虛擬環境處理器、以方位跟蹤器、數據手套和數據衣為主體的身體方位姿態跟蹤設備，以及味覺、嗅覺、觸覺與力覺反饋系統等多個功能單元組成，具有感知性、交互性、自主性、存在感的特點，是多種虛擬現實技術的集合。主要功能有圖片自動翻轉、GPS導航系統死區補償、計步、防抖等，而應用于旅游業的主要有旅游規劃、旅游景觀再現、文化遺產的展示與保護、虛擬旅游。

四、虛擬現實技術在旅游推介中的應用前景

（一）鏡像體驗的普及

旅游產品的消費是通過旅游者前往旅游目的進行旅游活動而實現的，具有空間的不轉移性和生產與消費的同步性，不同于一般的消費品那樣，可以預先試用、觀察和檢驗質量。如果在旅游決策之前，給游客提供一段旅游體驗，將增強旅游推介的效果。而這種潛在旅游者的旅游體驗只能依賴于鏡像體驗，它是借助虛擬現實技術，通過三維實景呈現，將現實旅游場景通過互聯網或其他載體構建虛擬旅游環境，讓旅游者根據自己的意愿選擇路線、視點和速度，為其提供旅游決策的指南。鄭鵬等認為，鏡像體驗是對旅游體驗的高度模擬，在獲取路徑和感知成效上，有著強烈的耦合關系。相似性主要體現在虛擬旅游網站給旅游者提供“試用”旅游產品的平臺，減小了客貨之間信息的不對稱性，為旅游者做出滿意的旅游決策奠定了基礎。但Musil和Pugel認為，虛擬旅游永遠不能成為現實旅游的替代品，因為它無法替代真實環境中的所見、所聽、所感，所以，鏡像體驗將成為潛在旅游者計劃出行的必然參照。而隨著互聯網應用的普及，逐漸成為了電子商務的發展平臺。鏡像體驗又是依托網絡而形成的圖像沉浸式體驗，它成為旅游推介的形式指日可待，并有可能得到潛在旅游者的認可與普及。

（二）人機交互的流行

旅游推介的本質在于展示與介紹，而人機交互的虛擬現實技術更多的是用于會展，恰好順應了旅游推介的發展思路。因為它有考慮從個性化和人性化的雙重角度出發，創構和諧舒適的展示環境，聲色俱全的展示效果，所以，運用于旅游推介中的人機交互技術，將通過會展這個平臺實現。目前人機交互主要運用于旅游推介的以下幾方面。首先，人機交互的觸摸應用，參觀者站在展臺前方揮動左右手臂，計算機就能識別出參觀者的動作，并將該動作輸送到計算機進行處理，應用程序立馬會根據所捕捉的信號，驅動多媒體動畫進行翻書。形式新穎，視覺沖擊力強，很多展示展覽都有它的影子，如上海世博會的加拿大館、城市生命館、重慶館等都有應用。其次，人機交互的聲控應用，如上海世博會德國館的“動力之源”，以LED發光二極管來顯示圖像，當金屬球互動時，根據觀眾呼喊聲的大小呈現不同主題的畫面。第三，人機交互的動作采集應用。動作采集技術涉及空間定位、方位測定及尺寸測量等，可由計算機直接處理數據，在運動物體的關鍵部位設置跟蹤器，由Motion capture系統捕捉跟蹤器位置，當數據被計算機識別后，就可以在計算機產生的鏡頭中調整、控制運動的物體，如上海科技館的“虛擬賽場”，其運用到虛擬現實的傳感器技術。最后，人機交互的全息技術。如在2010年上海世博會國家館的觀展過程中，互動版“清明上河圖”震撼了所有參觀者，白天、黑夜兩版，呈現的是北宋宣和年間汴京的繁盛景象。以上幾種人機交互技術都考慮到了以人為本的理念，符合了旅游心理學、營銷學的發展規律，將成為未來旅游推介的熱潮，流行于旅游推介中的會展平臺。

（三）全景視頻的加入

旅游推介就是把旅游產品呈現給游客，不同于旅游營銷，沒有明確的功利性。而全景視頻作為旅游產品展示的一種手段或方法，最大的特色就是觀眾能夠在空間自由選擇觀看位置和角度，打破了屏幕的邊界，有著全面向下兼容的能力，著力展現整個空間場景，強調沉浸式體驗，強調主觀感受，強調自我視角，強調觀眾主動參與互動，但一般要和頭戴式顯示器結合使用，才能形成更強的視覺刺激?，F在的全景視頻主要用于電影產業，這種虛擬現實技術漸漸得到了影像喜好者的認可。而隨著旅游市場需求的不斷多樣化，對于旅游景區的規劃升級、新建景區的統籌經營，必然會面臨著怎樣高效地推向市場的問題。而借助全景視頻在電影行業的接受力度，它的加入無疑是最佳的旅游推

介方式。

五、結語

由于旅游產品自身的不可轉移和不可儲存，從而決定了旅游產品推介依托傳統的媒介，但長期以來，必然會形成一些弊端，阻礙旅游業的發展。而虛擬現實技術作為時下新型的熱門技術和話題，已經應用于旅游行業中，但旅游推介這塊的發展稍微滯后。被看好的虛擬現實技術中的鏡像體驗、人機交互、全景視頻，將是旅游產品推介的三大趨勢。其中鏡像體驗解決旅游產品“客貨不可見面”的弊端，筆者建議提升其在民眾中的普及率，發揮其“試用性”的功能。人機交互則提供了旅游環境氛圍，起到了沉浸式體驗營銷，進而穩定了相應的市場群體。全景視頻能使畫面清晰，真實地感受旅游吸引物，強化旅游不同視角的意象。隨著互聯網技術的普及，旅游推介在適應市場發展背景下，將會追隨虛擬現實技術的主流促進旅游推介可持續更新。

（作者單位：四川農業大學旅游學院）