超級CEO杰克·韋爾奇

撰文>>>童欣欣

在全球范圍內，杰克 · 韋爾奇所推行的“六西格瑪”標準、全球化和電子商務，幾乎重新定義了現代企業。

放眼世界，各個行業領域中“頂尖CEO”層出不窮，能夠被贊譽為“全球第一CEO”的人卻屈指可數，而杰克·韋爾奇則是必定會被提起的那一位。杰克·韋爾奇在全球商界享譽盛名，他被著名管理大師彼得·德魯克稱為“本世紀最優秀的公司領導”，也成為中國企業家所熟知的商業大咖。

作為GE曾經的掌門人，韋爾奇將GE帶向了一個更為光輝的新時代，也讓人們看到了GE的大有所為。

1960年，韋爾奇畢業于伊利諾伊大學，獲化學博士學位，畢業后加入通用電氣塑膠事業部。1981年4月，年僅45歲的韋爾奇成為通用電氣歷史上最年輕的董事長和CEO。在位20年間，這位商界傳奇人物使GE快速發展，市值達到了4500億美元，排名更是從世界第十一躍居世界第一。在全球范圍內，他所推行的“六西格瑪”標準、全球化和電子商務，幾乎重新定義了現代企業。

杰克 · 韋爾奇的前瞻性

韋爾奇擔任GE公司掌門之時，當時的GE是美國人心中的企業偶像。大家對GE投放了大量的希翼，就連許多GE人也盲目地沉浸在歡樂的氣氛中，他們對周遭世界的變化全然無知。當時，日本、西歐乃至其他亞洲國家已經開始對美國步步緊逼，杰克·韋爾奇預先洞察了當時的形勢，并對公司的戰略作出了一系列極具前瞻性的調整與變動。

韋爾奇提出了“三圈”計劃，確定GE的核心業務。隨后，他雷厲風行地進行了一系列大規模的并購活動，并對那些無法為企業帶來可持續利潤的業務進行整頓或拋售。與此同時，在其他企業熱衷于學習并采納終身雇傭制之時，韋爾奇卻對公司內部進行了大批量的裁員，有數萬名員工離開GE。對于韋爾奇的裁員決定，無論是GE內部還是外部媒體均對這件事表達了不解與抗議，但那些非議的聲音并未影響到韋爾奇的決策。

在一個行業中，唯有時刻保持自己的核心競爭力，才能讓企業立于不敗之地。確定GE的核心業務是韋爾奇在位期間最睿智的抉擇，他讓GE的許多業務位于行業內數一數二的尖端地位，從而進一步奠定了GE成為百年企業的基礎。

許多企業因為曾經攀爬到行業頂尖而畏懼改變，它們擔心環境的變遷會導致它們無法再搶占先機，只能被時代拋在身后。而韋爾奇卻對企業環境中不可預知的變化抱有歡迎態度。他愿意接受所有的變化，并且以自身的力量去與現實正面交鋒，不膽怯，不逃避，敢于面對挑戰，才能為企業的發展更好地查漏補缺。企業這個競技場里，較量在所難免，想要贏得比賽，就必須要就對手的能力與場地作出最清醒精準的評估。

杰克 · 韋爾奇的“4E1P”

大音無聲，大道至簡。縱觀韋爾奇的總裁生涯，他對管理的領悟與見解最為讓人嘆為觀止。他對管理者能力的要求，也成為了許多中國企業家在人才篩選過程中的重要理論支撐。韋爾奇認為優秀的企業管理人員具備的能力可以總結為“4E1P”。

所謂“4E”，即積極向上的活力（Energy）、激勵別人的能力（Energize）、決斷力（Edge）、執行力（Execute）。所謂積極向上的活力是指有所作為的精神，敢于直面挑戰，并且愿意用行動來進行更多的改變與突破。在團隊工作中，有活力的人具備極強的感染力，他能夠帶動更多人的工作熱情，從而使得整個團隊變得朝氣蓬勃，更具創造力。對于那些暫且處于困境之中的成員，他能夠讓別人因他的鼓勵而重新振作起來，而不至于日趨消沉自暴自棄。這也是團隊管理者最需要的能力之一。激勵別人，并非是要用夸大其詞的話語去做慷慨激昂的演講，而是要用更專業精進的業務知識去幫助成員理清思路，從而進一步喚醒他們的創造能力。

同一件事情，不同的角度就會有不同的見解。許多人之所以會無法成長進步，并非是他能力不夠，而是因為他的瞻前顧后讓他止步不前。一個好的企業管理者必須要具備殺伐決斷的決策力，不能因為猶豫而誤了先機，更不能因為管理者的猶豫而影響企業的發展進程。韋爾奇曾經因為企業發展的緣故而辭退數萬名員工，這樣的決定一度讓他飽受非議，但GE確確實實因為那次減員事件而受益匪淺。好的管理者理當如此，要有決策力，更要有落實工作任務的能力；要能夠迅速將想法付諸行動，并且全力以赴的執行力。哪怕過程之中有諸多攔阻、干擾，有執行力的管理者也應當勇往直前，絕不后退。

“1P”是指激情（Passion）。激情是對工作擁有一種真心、真實、強烈的興奮感。對工作有激情的人，無論在企業里的工齡多長，他都會對工作滿懷激情與新鮮感，他會很愿意帶動身邊的人一起成長，并且也會因為那些人的成長而歡喜雀躍。對于管理者來說，這樣的品質尤為重要。

杰克 · 韋爾奇與中國的淵源

韋爾奇與中國淵源頗深。

2007年，《杰克·韋爾奇自傳》中文版在中國出版，當時的中國經理人幾乎是人手一本，人人爭相向韋爾奇學習專業的企業管理知識。短短數月，那本書的銷量已經突破了100萬冊。可以說，韋爾奇以及他的理論已經影響了一大批中國企業家，他們從韋爾奇那里探尋到經營企業的奧秘，并且通過文化傳承的方式將其傳播開來。

2011年9月，韋爾奇不遠萬里從美國來到中國，并且在北京、上海與李開復、馮軍等中國企業領袖們進行了巔峰對話，現場觀看的企業家逾萬名。中國企業家們就GE的成功之道、中國民營企業的發展、中美商業環境比較、企業發展的“多元化”與“專業化”、如何構建管理的公平性、如果挑戰商業的周期性對企業的挑戰等問題向杰克韋爾奇提問。韋爾奇則是不慌不忙地用自己系統、敏銳的管理智慧為在場的嘉賓與群眾帶來了一場前所未見的思想盛宴。當時的談話讓中國企業家們受益匪淺，并且也幫助他們進一步審視了當時的國內制造業發展現狀。韋爾奇讓他們了解到全球頂尖企業管理和發展是怎樣的形式，也讓他們得以窺見這位老人在叱咤商場數十年后積攢的人生經驗與智慧。

在企業發展與管理上，韋爾奇稱得上是許多中國企業家的導師與引路人，他的《商業的本質》更是成為中國企業家的案頭必備。當時的韋爾奇指出：“勞動者工資上升會成為趨勢，但中國的制造優勢仍然能夠持續10年或者20年時間，或許更長一點時間”。對于中國企業家來說，當時或許不算是一個壞消息，但從長遠發展來看，中國必須要提高產品質量，勇于創新，敢于創造，讓世界看到中國制造。

在中國經濟蓬勃發展的這些年，韋爾奇影響了一代又一代的中國企業家，他曾多次來華與中國企業家進行對話交流，也為中國企業家解答了許多企業經營中的困惑與難題。海爾集團首席執行官張瑞敏曾經說過：“我有一個愿望，就是能有一天和杰克·韋爾奇對話并請教。”由此可見，在中國企業家心里，韋爾奇有著不可撼動的地位。