談電力營銷計量改造中的問題及應對方案

包頭供電局九原分局 劉斯文

眾所周知，能源市場的競爭日益激烈，電力企業的發展壓力越來越大。對電力營銷計量進行改造是保障供電企業利益的重要途徑。電力商品是一種特殊的商品，電力市場也是一個特殊的行業。電力營銷是種服務性較強、技術性要求較高、講究整體性的業務。業務擴充、變更用電業務和電費管理是電力營銷的三大基本業務，而電能計量、用電檢查營業稽查和供用電合同是電力營銷的三大支持系統。而用電計量是電力營銷的一個重要業務，對于電力企業的發展具有重要的影響。

電力營銷是供電企業銷售電力產品的主要途徑。它是指在變化不斷的電力市場中，以電力客戶的需求為方向，通過供需關系，使電力用戶能夠使用安全、合格、經濟的電力商品，并且可以享受滿意的服務。

一、電力營銷計量改造的必要性

如今，大部分電力網絡由于資金和技術有限，電力超負荷運行的情況經常出現，而且還存在設備陳舊落后、線路老化等問題，造成不必要的電力和人力、物力和財力資源的浪費。電力計量是電力營銷一個重要的組成部分，而且隨著我國供給側改革的深入和電力行業的結構調整，電力營銷計量改造是必然趨勢。而且近幾年我國的科學技術不斷取得新突破，新型技術、軟件和新型產品不斷更新，在電力營銷計量中應用網絡技術和最新產品可以一定程度上解決企業超負荷運行的困境，節省資源，提高電力企業的效益。

近幾年，我國在不斷深化供給側改革，供給側改革即從供給、生產端出發，通過解放生產力，提升競爭力促進經濟發展。政府的大力支持給電力營銷既創造了良好的發展機會也帶來了巨大的挑戰。在供給側改革深化的背景下，電力企業在產品上應與顧客保持良好而密切的互動，推動電力營銷事業與客戶所需的產品需求結構形成默契度較高的全新態勢。電力營銷有一個重大的特點即靈活性，根據客戶對電力需求的變化迅速做出反應，調整銷售策略，提供最優產品是電力營銷業發展的重要目標，從而實現效率的最大化。

二、電力營銷計量改造中存在的問題

（一）設備老化，智能化程度低，數據采集困難

雖然最近十幾年，我國一直致力于對電網的投資，但是很多地區的電網的配套設施仍然沒有達到一般標準要求。當電網的配套設施跟不上，無法滿足用戶的高要求不僅會對電力營銷造成直接影響，而且還會影響電力企業供電的信譽和可靠性。隨著人口數量的急劇增加和城市化進程的推進，我國用電客戶的數量也隨之上升，類型較多，這對于電力營銷既是挑戰也是機遇。而且電力營銷計量改造涉及到不同客戶的信息、用電計費和故障排查和維修等多項業務的數據收集，而且對于用電量的計量和電費計算會對電力公司和顧客雙方產生重要的影響。所以改進數據采集方法是電力營銷計量改造的重要一步，也是提高電力營銷利潤的重要途徑。

（二）客戶對新智能設備的認知不足，用電量計量不準確

大部分電力公司的電力設備老化，存在不同程度的安全隱患；而且設備的智能化水平較低，與之相關的技術和管理也不能適應社會電力的發展需求。同時，電力客戶對新安裝的智能設備也存在認知上的錯誤或懷疑心理，這在一定程度上影響智能化的普及。

在電力營銷計量改造中，計量表的選擇使用是其重要的影響原因，如果計量表工作的原理不合理，會使電表裝置回路中的電壓和電流不穩定，從而使相關數據在測量的過程中丟失而無法準確計算。而且電力計量的裝置要達到全自動、零失誤的標準，如果其裝置在使用過程中還需要手動調節，電壓就不能依據原始的運輸狀態自由切換，從而影響用電量計數的準確性。在電力營銷改造中使用電壓互感器穩定電壓和電流，電壓互感器即一種電壓的交換裝置，它主要將高壓變換成低壓，以達到低壓量值向高壓量值轉變的目的。

（三）數據存儲問題

由于用電客戶數量的增多，在電力運行中，計算產生的數據信息量是大到無法想象的，數據信息是需要儲存的，這樣不僅方便電費的計算，而且如果出現計量錯誤或計費錯誤等情況，也可以從儲存數據中進行分析。數據信息量的增大對計算機儲存空間的增大提出了更高的要求。但現如今由于技術問題尚未解決，儲存空間難以滿足不斷增加的信息量需求，很多電力公司的數據儲存都出現問題。

而且電力企業對大量終端用戶的特性和個性化需求缺少專業分析研究，同時也沒有較為詳細的用戶信息記錄，這會使少部分有特殊需求的電力客戶流失，所以，重視用戶的特殊要求并且進行計量，再隨之提供更為經濟有效的電力產品能留住更多客戶。

三、針對計量改造中存在的問題提出的應對方案

（一）加強設備，提升計量表的計量精確度

在上部分已經提到計量表工作如果需要手動調節或者靈敏度不高會影響用電量計量的準確度。在此我們需要對計量表進行改裝來提高它的精確度。普通的計量表中的三元件是金屬類的，我們將其改造成絕緣的，強化捷地設置，提升計量表工作的穩定性。在接地裝置中，不相同的地極用導線來連接，導電線路的保護我們通過導電裝置和總電位來聯結。安在計量表中的電流接口和總接地端相互連接。經過如此改裝計量表的安全性能和自動化水平會有所提高。

其次，對用電量的計量方式進行改造。如今，大多數計量表都安裝在室內，采取累加的計量方式，改造中，我們將計量表從室內移到室外，減少電能的損耗和用戶的安全隱患，從而讓用戶的用電環境更加安全。其次，對于接線方式混亂的用戶進行用電線梳理，重視低壓混亂的現象和跑電現象的發生，消除安全隱患。

所以，在電力營銷計算改造中，我們應將電表換為自動化抄表設備，這款設備利用遠程控制，可對多種類型的電表信息進行采集，如此方便電網公司和用戶隨時查詢。

（二）使用新型通信技術，加強技術、管理水平

如今，通信技術已經成為各個行業提高運營的重要手段，復雜性和開放性并存是網絡的一大特點。在電力營銷計算改造中使用新型通信技術，對于提高用電量和電費的計量和記錄是非常有利的。根據計量改造的實際情況，筆者認為可使用電力線載波通信技術、無線擴頻通信技術和復合通信技術。無線擴頻通信技術是建立在轉換技術的基礎上的，用數字信號轉換需要發送的數據信息，充分發揮其調制功能，而且還可以將擴頻碼發生器產生的序列加以應用。在計算機終端接收到信號后，再利用相同的頻碼序列解調信號，從而恢復原始數據。這種技術的優點在于安全性較高，抗干擾性較強。而且即使是遠距離的通信它也可以接收到信號。電力線載波通信技術是專門用于調制信息頻率的技術，通過對輸電線路進行疊加來使數據有效傳輸，減少不必要的阻礙。電力線載波通信技術的應用較為靈活，成本較低，而且維護難度也不高，所以已經在很多領域投入使用。它在10kV及其更大功率的輸電線路中使用效果反而會更好。復合通信顧名思義即綜合應用多種技術，同時發揮幾種技術的優點滿足不同需求。將其應用到電力營銷中是根據自動超表的實際情況選擇合適的通信方式滿足應用需求。同時，管理部門也應加強技術管理，定期維修技術和設備。其次，在智能化設備和新型技術的普及過程中，電力公司行政部門應在當地加大智能化的宣傳工作，著重宣傳智能化的優點和公正性，減少安裝阻力。工作人員在走訪用戶時也應耐心講解，從而促進智能設備的普及。

（三）提高智能設備認知，使用計量屏柜或杠上計量

針對用戶偷電、混電等投機取巧現象的時有發生，我們可使用封閉式的計量屏柜，這種計量屏柜是現如今普遍采取的一種改革裝置。這種計量屏柜的工作原理來源于變壓器，通過對傳輸到電腦終端的二次信號進行處理，再運用回路引進的辦法做好記錄工作。這種平柜的優點在于它采用的是全封閉的結構，采用鉛封式對裝置進行了全面焊接，只有通過鑰匙才能打開計量柜查驗數據，這樣可有效防止偷電行為的發生，可以最大程度保障供電公司的最大利益。為了防止偷電行為的發生，供電企業還可以采用杠上計量的方法，杠上計量即把計量的設備安裝在高壓桿上，并且改進接線的方式，在高壓桿的周圍安裝視頻監控設備進行實時監控。這種方法有利于長距離運輸計量，還可以對每一處用電進行標識，有利于計量表精確度的提高。

四、小結

由于地區差異和用戶的多樣性，電力營銷計量改造是一項大工程，不可操之過急，應按照規劃按部就班來完成。使用新型通信技術和計量屏柜，提高計量精確度是計算改造的重要措施，如果按企業計劃層層落實，對于供電企業的可持續發展，促進電力行業的深化改革具有很大的促進作用。

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