視頻會議保障淺析

武警遼寧省總隊 王 軍 張愛民

視頻會議保障涉及設備運維、網絡巡檢、設備操控、軟件操作、應急處置等多個方面，本文從設備、網絡、過程三個方面的保障進行分析梳理，并總結了視頻會議保障的建設思路，為視頻會議保障提供了參考。

前言

視頻會議系統指兩個或兩個以上的個人或群體通過傳輸鏈路及多媒體設備將音視頻進行交互的系統。該系統由終端設備、多點控制單元（MCU）、各種音視頻設備和傳輸網絡構成，分為點對點會議、多點會議兩種模式。隨著科技的迅猛發展，視頻會議逐漸發展成為政府、部隊、企事業單位遠程辦公、溝通協調、布置工作的重要工具。視頻會議保障因涉及到音視頻采集、多媒體交互處理、設備運行維護等技術難點逐漸成為了一門實用、重要的學問。

1.視頻會議的設備及網絡保障

視頻會議保障設備種類繁多，可分為會議系統和會場系統兩大類。會議系統主要由多點控制單元（MCU）、會議終端、錄播服務器等設備構成。會場系統主要由攝像頭、音箱、顯示器、話筒、調音臺、中控等設備、音視頻矩陣、電腦、音視頻播放器等設備構成。會議保障設備種類多、分布散，一旦一種設備出問題很有可能影響整個會場的音視頻傳輸效果。為確保會議保障順利完成，應重點檢查多點控制單元（MCU）、會議終端等核心設備，備份主會場MCU的核心板卡，同時兼顧各個環節設備的運行情況。

視頻會議的網絡保障包括參加會議的多個地點、多個節點的網絡運行維護。一旦網絡設備或網絡線路出現問題，會引起丟包較多、畫面延遲、終端掉線、馬賽克、MCU處理壓力增大等一系列反應，嚴重時會導致MCU死機造成會議終斷。做好會議網絡保障應重點做好網絡設備及線路的運行維護和檢查，網絡設備檢查主要檢查交換機、路由器、光纖收發器、光端機運行狀態，網絡線路檢查主要檢查傳輸網線、光纖鏈路的傳輸情況和接頭連接情況。同時，提前做好網絡試聯試通，由主MCU呼叫各個分會場并進行輪詢，檢查視頻傳輸質量，模擬會議傳輸過程，確保會議傳輸質量。

2.視頻會議的過程保障

視頻會議的過程保障可以分為三個階段，分別是會前階段、會中階段、會后階段。

會前階段要將燈光、音頻、視頻等要素準備完畢。在燈光方面，應將面光燈、主席臺燈、場燈打開，根據場地的設置與會場攝像頭采集的畫面確定是否打開會場側光燈、地排燈進行補光。在音頻方面，應對會議話筒逐個試音，檢查話筒是否擰緊，節點連接是否插緊，并準備一支無線話筒作為備用，防止突發情況。在視頻方面，應在會場后排安裝高清攝像頭用來采集主席臺畫面，根據會議要求可設置一臺移動攝像頭采集參會的前排鏡頭，預設全景、發言人、會場前排等機位，同時觀察會場前面的電視機圖像顯示是否正常，如發現藍屏、缺色、無信號等情況，及時處理。

會中階段主要任務是監控會場、操作設備、處置緊急情況。在鏡頭控制方面，隨著會議的進程“搖鏡頭”，主要原則是會前播放大全景，主席臺就座后播放小全景，有人講話播放發言人鏡頭。在信號切換方面，根據會場的進程，通過視頻矩陣將本地、遠程不同的信號畫面切換顯示給會場。在控制MCU方面，實時監控與會畫面，一旦發現掉線應及時重呼，也可視情對各分會場畫面進行輪詢，同時，為保障音效應對所有分會場實行靜音控制。

會后階段主要工作是關閉、撤收設備，具體包括關閉攝像機、攝像頭、電視、電腦、投影、音響、調音臺和電源等，要重點注意撤收的順序，防止操作不當損壞設備。

3.視頻會議保障的建設思路

3.1 加強體系建設

視頻會議系統要著眼于體系化保障與操作，注重系統設計和集成，重點加強關鍵設備和關鍵節點的設備備份，增強整個視頻會議保障系統的可靠性和穩定性。在系統整體檢測過程中，要注重對視頻會議系統整體功能的測試，確保每一個環節都能夠達到技術規范的標準。同時，要加強操作人員的體系維護意識，定期組織培訓，確保建立體系化的視頻會議保障能力。

3.2 加強制度建設

視頻會議保障工作涉及到繁雜眾多的設備、網絡、鏈路，可謂千頭萬緒，需要跟進一套完整、規范的制度，才能保證各項工作平穩順利推進。首先，要建立操作人員職責規范，明確各個操作人員職責，分工明確、責任到人、合理部署。其次，要建立操作流程規范，明確保障視頻會議的各個環節需要注意的事項、具體操作步驟。最后，要建立設備、網絡、鏈路的運維制度，定期線路巡檢、設備測試、鏈路試聯，確保會議體系健康運轉。

3.3 加強隊伍建設

視頻會議保障一項涉及視頻技術、設備運維、軟件操作、硬件安裝的綜合性工作，操作人員需不斷加強學習，構建完善的知識結構，才能從容應對保障過程中隨時出現的新問題。要重點加強操作人員的隊伍建設，圍繞攝像機操控、MCU軟件操作、線路巡檢、設備運維等技術難點，開展出去培訓、定期學習、專家授課、技能考核、應急演練等活動，提高操作人員的視頻會議保障技能，建強視頻會議保障隊伍。

4.結束語

隨著技術的迅猛發展，視頻會議保障效能逐漸提高，涉及通信、計算機、微電子等多個技術領域也越來越深，已趨向于發展成為一門專業的學科。視頻會議保障“三分建設，七分保障”的格局逐漸明朗，設備、網絡、過程保障環環相扣，設備維護、線路巡檢、軟件操作、制度建設缺一不可。作為信息系統運行與維護的一個分支，其保障技術及規程必將越來越專業和規范，效能發揮越來越明顯，應用前景越來越廣泛。