曠視牽手黑口袋 AI加速布局智能零售

陳平

全球機器視覺人工智能行業(yè)領(lǐng)跑者曠視科技Face++與智能數(shù)碼新零售品牌黑口袋（Pocket Noir）日前簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，運用人工智能技術(shù)和智能傳感網(wǎng)絡打通會員體系與大數(shù)據(jù)，構(gòu)建線上線下零售服務體系，以更加炫酷的“黑科技”提升消費體驗。

曠視科技Face++成立于2011年，是世界上最早一批用深度學習技術(shù)實現(xiàn)人臉識別產(chǎn)品商用的人工智能企業(yè)，連續(xù)兩次入選“中國獨角獸企業(yè)榜單”，旗下?lián)碛腥蜃畲蟮娜四樧R別開放平臺Face++和第三方人臉身份驗證平臺FaceID，用戶覆蓋超過220個國家，其核心產(chǎn)品在金融、安防、手機等行業(yè)占有率達第一，并已在各垂直領(lǐng)域推出了包括人臉識別支付、人臉識別解鎖、全幀智能抓拍機在內(nèi)的多個具有開創(chuàng)性意義的AI產(chǎn)品。

2016年，曠視開始布局城市大腦，而零售場景是城市大腦鏈條中必不可少的一環(huán)，也是未來智慧城市的重要組成部分。面向零售行業(yè)，曠視推出了智能零售行業(yè)解決方案——運用行業(yè)領(lǐng)先的計算機視覺感知技術(shù)及產(chǎn)品，對顧客在消費過程中的身份屬性和行為信息進行多維抓取、記錄、分析，讓商家在第一時間進行掌控，并針對顧客群體的特征及時調(diào)整經(jīng)營策略。

據(jù)曠視科技有限公司副總裁謝憶楠介紹，曠視采用云+端的系統(tǒng)架構(gòu)，通過前端人臉識別、人體識別、貨場綜合分析技術(shù)及產(chǎn)品，與云端顧客人臉信息、消費記錄信息相關(guān)聯(lián)，最終基于大數(shù)據(jù)分析建立起完整的客戶消費信息體系。

會員識別。通過線上平臺建立會員注冊系統(tǒng)或通過智能采集終端為線下顧客進行身份信息登記和會員權(quán)限設置，當會員進行消費或二次到店的時候，智能系統(tǒng)可以快速識別出來并提醒商家。

用戶畫像、消費行為分析。通過在線下零售場景中布局攝像頭等智能傳感裝置，幫助商家獲取全新的消費者畫像，捕捉并識別出顧客的消費行為及手勢，如坐凳試鞋、觸摸商品等；能夠基于人群進行客流分析，如精確的門店客流、收銀臺排隊時長、櫥窗展柜客戶瀏覽量、試衣間使用次數(shù)等。

精準營銷。有了準確、可靠的用戶畫像，零售商家便可以清晰地掌握現(xiàn)有和潛在的顧客特征，并根據(jù)這些特征為需求不同的用戶實現(xiàn)個性化推薦，如優(yōu)惠券、打折信息的推送，或差別商品的推薦。

此次雙方達成合作后，曠視科技Face++將從多個維度為“黑口袋”智能門店提供更完整的技術(shù)方案，使用戶的購買體驗獲得質(zhì)的飛躍。其中第一階段的合作重點是：利用人臉識別算法和計算機視覺分析獲取更全面、更立體的客戶數(shù)據(jù)，同時將人臉信息與消費行為進行關(guān)聯(lián)，構(gòu)建完整的客戶消費信息體系；進步探索高度精細化的人流數(shù)據(jù)分析、熱區(qū)分析、動作分析、軌跡記錄等前沿技術(shù)，讓人工智能深度參與會員定制化服務體系并提升日常運營效率及精準度。

曠視科技自2017年開始向零售領(lǐng)域集中發(fā)力，目前其技術(shù)已經(jīng)深入到多家國內(nèi)領(lǐng)先的智能零售商，成為了新零售領(lǐng)域最具代表性的人工智能解決方案提供商。