廣西象州縣職業技術學校 周與秀
《電子商務概論》是農村中職學校計算機應用專業的一門專業課程,該課程涵蓋了計算機基礎知識、網絡技術、電子商務模式,網絡營銷,物流和安全技術以及相關的法律法規知識,有比較強的理論性和實踐性,是多門學科知識的綜合運用。要想提高學生電子商務的專業技能水平,結合筆者在《電子商務概論》教學中積累的經驗,筆者為學生設計并創建了《電子商務概論》實踐教學的模擬網店,讓學生多模擬淘寶網店進行店鋪裝修等實踐活動,多多上機練習,收到了良好的教學效果。關于模擬網店的設計與制作筆者是這樣做的:
中職學校計算機專業的學生絕大部分文化基礎薄弱、不愛學習理論知識,學習積極性不高,缺乏創新性的學生,但他們對網絡世界無比的向往和好奇,喜歡動手操作,而且樂此不疲,他們需要有老師的鼓勵和引導,方能更快、更好地掌握專業技能。而現農村中職所使用的《電子商務概論》教材的內容雖然廣泛,但連貫性不強,實踐教學的內容比較少,很難吸引學生和調動學生的學習積極性。如果教師按照教材全盤照搬式的教學,就會出現在黑板上開網店的現象,筆者結合學生的特點,積極調整教材內容,根據多年的《電子商務概論》教學經驗,探索出在實踐教學中設計并創建了淘寶模擬網店,網店的內容、樣式都接近淘寶網店,在《電子商務概論》實踐教學中,為學生提供了很好的實踐平臺,極大調動了學生的學習積極性。
《電子商務概論》是一門綜合性、實踐性很強的學科,理論和實踐的課時各占一半,如何讓學生在實踐課上有所學習,有所實踐,掌握專業技能?始終是這門課程的教師需要思考的問題。可能有人會提出:讓學生直接在淘寶網上開店就行了,學生還可以享受到好多免費的網絡資源,又能掌握真實本領。這種想法當然很好,但網絡調查數據顯示,淘寶網上學生開的網店僅占30%,而且絕大多數是大學生,在網上開店需要對店鋪進行裝修,組織貨源,給貨物上架,鑒定產品的真假,推廣產品、招呼快遞與物流,在線管理等等大量的工作,這些工作會涉及到很多很多問題,學生們會因為缺乏經驗,資金不足,疏于管理,最后以失敗而告終,而更多的中職學生絕大多數未滿十八歲,不能在淘寶網上注冊開店,雖然可以使用父母的身份證,但也比較麻煩。
模擬網店在中職《電子商務概論》實踐教學中仍有重要意義:首先,學生可以最大限度的模擬淘寶網店的建設,懂得如何設計和裝修店鋪,吸引顧客,把握正確的經營方向,學會對產品的宣傳,為今后成功開網店積累了豐富的經驗;其次,可以培養和鍛煉學習的耐心和信心。在淘寶上開店,信譽很重要,但信譽是要靠長時間積累的,學生在模擬網店中學習,前期可以把學習的重點放在注重店鋪、店標的建設,商品圖的描述上,讓學生邊模擬建設店鋪,一邊培養耐心和信心。
創建一個樣式逼真而又內容豐富的模擬網店,既能滿足教學的需要,又能吸引學生,培養學生學習的興趣和積極性,筆者是這樣設計與創建的。模擬網店盡量設計與淘寶網店相似,分為如下幾個部分:
店標是指商品店面標識系統中可以被識別但不能用語言表達的部分,是店面標識的圖形部分。消費者進店首先被吸引的就是圖片,所以店標也是以圖片的格式來完成的。如何做好一家店鋪的店標很重要,筆者在模擬設計時,對店標的尺寸和圖片的類型作了規定,在photoshop中,圖片的尺寸是171px×159px,圖片的類型是GIF格式。店標的內容、色調、文字、動畫效果由學生自行設計和編輯。
店鋪是指賣家對自已擁有的店面所起的名稱。一般而言,店鋪裝修的好壞,直接影響到賣家的生意。店鋪的設計筆者也規定了尺寸和圖片的類型,尺寸大小為:950px×130px,圖片的類型是GIF格式。圖片的內容、文字的大小、風格、聲音、動畫等等效果均由學生自主設計和編輯。
模擬店鋪也和實體店鋪一樣,不可能只經營一種商品,要么經營一類商品或一個品牌的多樣商品,這就需要涉及到商品的分類。商品的分類按鈕一般設計在首頁的左邊,筆者規定了商品分類圖片的尺寸規格為171 px×47 px。學生可以使用文字分類,文字的字體、字號和顏色都不作規定,學生可以個性發揮,自主設計與編輯,也可以在文字旁邊配以圖片,這將更加美觀,更加生動。
商品的主體圖非常重要,商品主體圖的清晰度、拍攝的角度和圖片處理的效果將會大大影響顧客瀏覽的次數。商品主體圖片的排列也要求整齊、美觀,因此筆者為了達到理想的設計效果,對圖片的尺寸也作了規定:165 px×165 px,總共設計6張主體圖片,圖片類型JPG圖像,大小是24.4KB。這樣學生設計好的圖片排版就比較整齊,整個店鋪給顧客看起來就更美觀,不容易產生疲勞。
商品的細節圖是商品主體圖的補充和說明,許多顧客在瀏覽商品的主體圖時,整體感覺很好的時候,細心的和講究細節的顧客還會心凝慮,此時,商品細節圖就幫上了大忙,顧客會查看放大的細節圖,如果細節圖所呈現的內容很滿意,那么整個商品才是買家想要的商品。商品細節圖筆者也設計了6張圖片,圖片大小為75.9KB,類型為JPG。要求學生在實踐操作中除了規定部分按要求完成以外,其它可以自主設計,自由編輯。
商品描述是供買家了解商品的材質、大小、質地、規格等等內容。筆者設計了2張圖片,大小為26.6KB,圖片類型為gif。學生通過商品詳情描述模板對商品進行描述,這樣版面會更漂亮,文字也會更規范。
計數器可以精確記錄每天有多少顧客瀏覽過自己的店鋪。此圖片作為記數用,因此只設計1張就可以了。對圖片也同樣作了要求,大小是171 px×124 px,圖片類型是gif。
店鋪的公告欄是賣家發布最新消息所用,例如領取紅包、打折銷售、特價優惠等信息。店鋪的公告欄建設得好壞對店鋪也有著很重要的作用。店鋪公告設計了1張,尺寸為1020 px×408 px。學生可以模板上設計成滾動式,可以配以動畫或聲音,達到聲情并茂,效果更佳。
商品價格應該也是買家最關注的一個問題,也是賣家店鋪不可缺少的一個內容。價格的高低、商品的性價比高不高,買家都要仔細比較的。商品價格的標簽可以有許多種,為了店鋪的簡潔,美觀,筆者設計時只統一設計了一種,規格為310 px×153 px,類型為gif。數字的大小、顏色等由學生自主設計和編輯。
商品的評價是買家對所購商品滿意度的反饋,也是新的買家作為購買商品的參考。顧客對商品的滿意度分為好評和差評,好評與差評會直接影響到該店鋪的信譽和質量,從而影響店鋪的銷量。設計圖片為10張,尺寸大小為450 px×150 px,圖片類型為gif。
創建一個大小為10.5KB的網頁平臺,便于店鋪裝修效果的瀏覽。
為了能更好地調動學生的學習積極性,模擬網店創建好以后,筆者充分發挖掘當地豐富的旅游資源和民俗、特產,把這些元素及時補充到網店的商品主體內容上來。例如:當地的旅游資源有溫泉、古鎮、涼泉等,特產有米餅、百合粉、葛粉、沙糖桔等等,筆者要求學生在實踐中融入這些家鄉特產的元素,學生自已拍攝圖片,自已修改和處理圖片。當學生看到自已成功制作的一幅幅誘人的圖片時,學習積極性有所提高并積極動手操作,每完成一次實踐內容,學生特別有成就感。
模擬網店畢竟是模擬的,與真實的淘寶網店會有一定的區別,那就是學生無法真實的參與實際互聯網商業活動;模擬網店只是一個基礎版的,沒有達到精美版、旗艦店版;與真實的淘寶網店相比,還缺少一些內容。這就是模擬網店的局限性。
在整個模擬網店的創建中,筆者除了圖片的尺寸和類型作了規定以外,其它的,如圖片的來源、動畫效果、字體的大小等等都不作要求,讓學生自由發揮,自主設計與編輯,學生利用已學過的動畫、photoshop、網頁等知識創建出既有自己個性特點又漂亮的網店,既掌握了一定的電子商務知識,又為今后在淘寶網上開店打下了堅實的基礎。
[1]黃海濱.電子商務概論[M].上海財經大學出版社,2006,12
[2]覃征.電子商務概論[M].高等教育出版社,2006,3
[3]楊榮明.論電子商務專業的實踐性教學過程[J].教育與職業,2005(3).